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Education · Inbound

Advisor

Einschreibungsberater

Lernen Sie Advisor kennen, einen KI-Assistenten für Bildungseinrichtungen, der angehende Studierende bei Einschreibungsprozessen und akademischen Anfragen unterstützt.

Book a demo

Was es leistet

Aufgebaut auf vier
Kernfunktionen.

1

Enrollment guidance

Handles enrollment guidance reliably, every call.

2

Program information

Handles program information reliably, every call.

3

Application assistance

Handles application assistance reliably, every call.

4

Student support

Handles student support reliably, every call.

Beispielgespräch

Ein typischer
inbound-Anruf.

Jeder Prompt ist im Workflow-Editor bearbeitbar, nachdem Sie das Playbook importiert haben.

Kunde

Hallo, ich interessiere mich für Ihre Einschreibemöglichkeiten.

Advisor (Finn)

Sie sind hier richtig — ich bin Advisor. Könnten Sie mir ein paar Angaben machen, damit ich enrollment guidance kann?

Kunde

Mich interessiert der Informatikstudiengang im Frühjahrssemester.

▸ Erfasst: Enrollment guidance

Advisor (Finn)

Verstanden. Könnten Sie mir ein paar Angaben machen, damit ich program information kann?

Kunde

Ich habe zwei Jahre am Community College abgeschlossen.

▸ Erfasst: Program information

Advisor (Finn)

Danke. Ich habe die Angaben erfasst — Sie erhalten in der nächsten Minute eine Bestätigung per SMS.

So funktioniert es

Drei Schritte vom
Playbook zu Live-Anrufen.

Importieren

Wählen Sie das Playbook Einschreibungsberater aus, und Finn legt den vollständigen Workflow in Ihrem Dashboard ab.

Anpassen

Passen Sie Persona, Prompts, erfasste Felder und Integrationen an – ohne Code, einfach per Drag-and-drop.

Bereitstellen

Verbinden Sie eine Telefonnummer, laden Sie eine Zielgruppe hoch oder richten Sie eingehendes Routing ein – und gehen Sie in Minuten live.

Was enthalten ist

Alles ist sofort
einsatzbereit.

Vorgefertigter Workflow, Erfassungen und Integrationen – jeder Node bearbeitbar. Verbindet sich mit den Tools, die Ihr education-Team bereits nutzt.

  • Vorformulierte Begrüßung für eingehende Anrufe
  • Fertige Workflow-Knoten für jeden Schritt
  • Erfassungsfelder für enrollment guidance, program information, application assistance
  • Empfohlene Kombination aus Stimme und Sprache für die Branche
  • Vorgeschlagene Übergaberegeln (Weiterleitung an Mitarbeitende + Mailbox als Rückfall)
  • Bearbeitbare Persona — Tonfall, Name und Prompt ohne Code anpassen
  • Rufnummernbasiertes Routing und Öffnungszeiten-Logik

Suggested integrations

Workday StudentSalesforce Education CloudCalendly logoCalendlyHubSpot logoHubSpot

Ihre ist nicht dabei? Finn lässt sich über Webhooks + API an jedes System anbinden.

Echte Ergebnisse

Teams, die bereits ausgerollt haben.

"RocketSDR improved candidate experience and reduced offer drop-offs with Finn 24×7 AI helpline and proactive escalations."
Shivansh

Shivansh

Head of Engineering, RocketSDR

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Admissions reception, enrollment nurture, retention

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FAQ

Questions and answers.

Ist Finn FERPA-konform?+

Finn ist auf einen FERPA-konformen Umgang ausgelegt: Brian und der Einschreibungsberater sind strikt davon gesperrt, Informationen über eingeschriebene Studierende ohne ausdrückliche Einwilligung offenzulegen, und Interessenten- und Bewerberdaten werden gemäß den FERPA-Regeln für Verzeichnisinformationen behandelt. Als Bildungseinrichtung bleiben Sie die verantwortliche Partei nach FERPA.

Kann Finn Fragen zur Studienfinanzierung beantworten?+

Führt Interessenten durch den FAFSA-Zeitplan, Stipendienfristen und die Berechtigung für Leistungsstipendien – ohne konkrete Förderbeträge zu nennen. Gespräche über konkrete Förderungen werden an einen Mitarbeiter der Studienfinanzierung weitergeleitet.

Was ist mit internationalen Bewerbern?+

Finn beherrscht alle 46 unterstützten Sprachen – Zulassungsgespräche werden in der bevorzugten Sprache des Interessenten geführt, ohne an einen zweisprachigen Berater weitergeleitet zu werden.

Geht Finn mit dem Druck am Entscheidungstag um?+

Ruft zugelassene Studierende vor den Anzahlungsfristen an, um Fragen in letzter Minute zu beantworten, und führt sie durch die Anzahlung. Steigert die Anzahlungskonversion in Pilotprogrammen um 5–10 %.

Welche SIS-Systeme werden unterstützt?+

Banner, PowerCampus, Anthology, Workday Student. CRMs: Salesforce EDA, Slate, EduGuide.

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