Education · Inbound
Hochschul-Empfang
Lernen Sie Brian kennen, den engagierten KI-Empfang für Ihre Hochschule oder Schule, der das Studierendenerlebnis und die betriebliche Effizienz verbessert.
Part of the AI receptionist solutionWas es leistet
Aufgebaut auf vier
Kernfunktionen.
Student inquiries
Handles student inquiries reliably, every call.
Admission information
Handles admission information reliably, every call.
Course details
Handles course details reliably, every call.
Campus assistance
Handles campus assistance reliably, every call.
Beispielgespräch
Ein typischer
inbound-Anruf.
Jeder Prompt ist im Workflow-Editor bearbeitbar, nachdem Sie das Playbook importiert haben.
Kunde
Brian (Finn)
Kunde
▸ Erfasst: Student inquiries
Brian (Finn)
Kunde
▸ Erfasst: Admission information
Brian (Finn)
So funktioniert es
Drei Schritte vom
Playbook zu Live-Anrufen.
Importieren
Wählen Sie das Playbook Hochschul-Empfang aus, und Finn legt den vollständigen Workflow in Ihrem Dashboard ab.
Anpassen
Passen Sie Persona, Prompts, erfasste Felder und Integrationen an – ohne Code, einfach per Drag-and-drop.
Bereitstellen
Verbinden Sie eine Telefonnummer, laden Sie eine Zielgruppe hoch oder richten Sie eingehendes Routing ein – und gehen Sie in Minuten live.
Was enthalten ist
Alles ist sofort
einsatzbereit.
Vorgefertigter Workflow, Erfassungen und Integrationen – jeder Node bearbeitbar. Verbindet sich mit den Tools, die Ihr education-Team bereits nutzt.
- Vorformulierte Begrüßung für eingehende Anrufe
- Fertige Workflow-Knoten für jeden Schritt
- Erfassungsfelder für student inquiries, admission information, course details
- Empfohlene Kombination aus Stimme und Sprache für die Branche
- Vorgeschlagene Übergaberegeln (Weiterleitung an Mitarbeitende + Mailbox als Rückfall)
- Bearbeitbare Persona — Tonfall, Name und Prompt ohne Code anpassen
- Rufnummernbasiertes Routing und Öffnungszeiten-Logik
Suggested integrations
Calendly
HubSpotIhre ist nicht dabei? Finn lässt sich über Webhooks + API an jedes System anbinden.
Echte Ergebnisse
Teams, die bereits ausgerollt haben.
"RocketSDR improved candidate experience and reduced offer drop-offs with Finn 24×7 AI helpline and proactive escalations."
Shivansh
Head of Engineering, RocketSDR
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Questions and answers.
Ist Finn FERPA-konform?+
Finn ist auf einen FERPA-konformen Umgang ausgelegt: Brian und der Einschreibungsberater sind strikt davon gesperrt, Informationen über eingeschriebene Studierende ohne ausdrückliche Einwilligung offenzulegen, und Interessenten- und Bewerberdaten werden gemäß den FERPA-Regeln für Verzeichnisinformationen behandelt. Als Bildungseinrichtung bleiben Sie die verantwortliche Partei nach FERPA.
Kann Finn Fragen zur Studienfinanzierung beantworten?+
Führt Interessenten durch den FAFSA-Zeitplan, Stipendienfristen und die Berechtigung für Leistungsstipendien – ohne konkrete Förderbeträge zu nennen. Gespräche über konkrete Förderungen werden an einen Mitarbeiter der Studienfinanzierung weitergeleitet.
Was ist mit internationalen Bewerbern?+
Finn beherrscht alle 46 unterstützten Sprachen – Zulassungsgespräche werden in der bevorzugten Sprache des Interessenten geführt, ohne an einen zweisprachigen Berater weitergeleitet zu werden.
Geht Finn mit dem Druck am Entscheidungstag um?+
Ruft zugelassene Studierende vor den Anzahlungsfristen an, um Fragen in letzter Minute zu beantworten, und führt sie durch die Anzahlung. Steigert die Anzahlungskonversion in Pilotprogrammen um 5–10 %.
Welche SIS-Systeme werden unterstützt?+
Banner, PowerCampus, Anthology, Workday Student. CRMs: Salesforce EDA, Slate, EduGuide.
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