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Education · Inbound

Brian

Hochschul-Empfang

Lernen Sie Brian kennen, den engagierten KI-Empfang für Ihre Hochschule oder Schule, der das Studierendenerlebnis und die betriebliche Effizienz verbessert.

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Part of the AI receptionist solution

Was es leistet

Aufgebaut auf vier
Kernfunktionen.

1

Student inquiries

Handles student inquiries reliably, every call.

2

Admission information

Handles admission information reliably, every call.

3

Course details

Handles course details reliably, every call.

4

Campus assistance

Handles campus assistance reliably, every call.

Beispielgespräch

Ein typischer
inbound-Anruf.

Jeder Prompt ist im Workflow-Editor bearbeitbar, nachdem Sie das Playbook importiert haben.

Kunde

Hello, I'm interested in your enrollment options.

Brian (Finn)

You've reached the right place — I'm Brian. Could you share a few details so I can student inquiries?

Kunde

I'm interested in the spring semester computer science program.

▸ Captured: Student inquiries

Brian (Finn)

Got it. I wanted to share what we've accomplished this year — do you have a couple of minutes?

Kunde

I've completed two years of community college.

▸ Captured: Admission information

Brian (Finn)

Thanks. I've logged the details — you'll get a confirmation by SMS in the next minute.

So funktioniert es

Drei Schritte vom
Playbook zu Live-Anrufen.

Importieren

Wählen Sie das Playbook Hochschul-Empfang aus, und Finn legt den vollständigen Workflow in Ihrem Dashboard ab.

Anpassen

Passen Sie Persona, Prompts, erfasste Felder und Integrationen an – ohne Code, einfach per Drag-and-drop.

Bereitstellen

Verbinden Sie eine Telefonnummer, laden Sie eine Zielgruppe hoch oder richten Sie eingehendes Routing ein – und gehen Sie in Minuten live.

Was enthalten ist

Alles ist sofort
einsatzbereit.

Vorgefertigter Workflow, Erfassungen und Integrationen – jeder Node bearbeitbar. Verbindet sich mit den Tools, die Ihr education-Team bereits nutzt.

  • Pre-written inbound welcome message
  • Pre-built workflow nodes covering every step
  • Capture fields for student inquiries, admission information, course details
  • Recommended voice + language pair for the industry
  • Suggested handoff rules (live agent transfer + voicemail fallback)
  • Editable persona — tweak tone, name, and prompt without code
  • Phone-number-aware routing and business-hours logic

Suggested integrations

Workday StudentSalesforce Education CloudCalendly logoCalendlyHubSpot logoHubSpot

Ihre ist nicht dabei? Finn lässt sich über Webhooks + API an jedes System anbinden.

Echte Ergebnisse

Teams, die bereits ausgerollt haben.

"RocketSDR improved candidate experience and reduced offer drop-offs with Finn 24×7 AI helpline and proactive escalations."
Shivansh

Shivansh

Head of Engineering, RocketSDR

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Admissions reception, enrollment nurture, retention

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FAQ

Questions and answers.

Ist Finn FERPA-konform?+

Finn ist auf einen FERPA-konformen Umgang ausgelegt: Brian und der Einschreibungsberater sind strikt davon gesperrt, Informationen über eingeschriebene Studierende ohne ausdrückliche Einwilligung offenzulegen, und Interessenten- und Bewerberdaten werden gemäß den FERPA-Regeln für Verzeichnisinformationen behandelt. Als Bildungseinrichtung bleiben Sie die verantwortliche Partei nach FERPA.

Kann Finn Fragen zur Studienfinanzierung beantworten?+

Führt Interessenten durch den FAFSA-Zeitplan, Stipendienfristen und die Berechtigung für Leistungsstipendien – ohne konkrete Förderbeträge zu nennen. Gespräche über konkrete Förderungen werden an einen Mitarbeiter der Studienfinanzierung weitergeleitet.

Was ist mit internationalen Bewerbern?+

Finn beherrscht alle 46 unterstützten Sprachen – Zulassungsgespräche werden in der bevorzugten Sprache des Interessenten geführt, ohne an einen zweisprachigen Berater weitergeleitet zu werden.

Geht Finn mit dem Druck am Entscheidungstag um?+

Ruft zugelassene Studierende vor den Anzahlungsfristen an, um Fragen in letzter Minute zu beantworten, und führt sie durch die Anzahlung. Steigert die Anzahlungskonversion in Pilotprogrammen um 5–10 %.

Welche SIS-Systeme werden unterstützt?+

Banner, PowerCampus, Anthology, Workday Student. CRMs: Salesforce EDA, Slate, EduGuide.

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