KI-Sprachassistent
für Fintech.
Verifizieren Sie Betrugsverdacht in unter einer Minute, führen Sie KYC-Nachfassaktionen durch und übernehmen Sie den Support bei Reklamationen – banktaugliche Sprache, PCI-sicher von Haus aus, prüfungssichere Ergebniserfassung.
Outbound · Compliance
KYC verification calls
Outbound · Security
Fraud alert confirmations
Outbound · Onboarding
Account activation outreach
Inbound · Support
Card dispute intake
Outbound · Compliance
KYC verification calls
Outbound · Security
Fraud alert confirmations
Outbound · Onboarding
Account activation outreach
Inbound · Support
Card dispute intake
Kundenstimmen
Sehen Sie, was Kunden über uns sagen.
Fragt niemals nach CVV, PIN, OTP oder vollständiger Kartennummer. Von Haus aus regelkonform gesperrt, nicht durch Training.
Schneller als SMS – bestätigt oder verneint im echten Gespräch, nicht per einseitigem Signal.
Der Reklamationsablauf ist mit integriertem Regelwerk ausgestattet.
"Call abandonment down to 5% from ~30%. 75-80% of inbound calls fully handled by Finn. 24/7 AI coverage replaced 80+ offshore agents."
Shikha Chouksey
COO & Cofounder, Orbit Wallet
"Pillar Bridge scaled multilingual customer support — handling case details and payments in Hindi, Tamil, and Kannada with zero wait time and perfect empathy."
Rajesh Bangera
Founder, PBS
Playbooks
Ready-to-deploy templates for Fintech.
Import a playbook, tweak the persona, and go live in minutes — every workflow is editable.
So funktioniert's
Banktaugliche Sprach-Operations in Internet-Skalierung.
Betrugsverifizierung
Bestätigen Sie verdächtige Transaktionen in unter 60 Sekunden
Vault (Bank-Betrugsverifizierung)
Ruft den Karteninhaber innerhalb von 60 Sekunden nach einer Markierung durch das Betrugssystem an. Nennt nur die letzten 4 Ziffern der Karte und den Händlernamen. Stellt eine einzige Ja/Nein-Frage: Haben Sie dies autorisiert?
PCI-sicher konzipiert
Vault fragt niemals nach CVV, PIN, OTP oder vollständiger PAN. Durch den Prompt fest blockiert. Compliance-Teams geben Abläufe einmal frei und nutzen sie wieder.
Automatische Kartensperre bei Ablehnung
Lehnt der Kunde die Transaktion ab, sperrt Vault die Karte sofort und eskaliert mit vollständigem Kontext an das Sicherheitsteam.
* PCI-sicher konzipiert – liest niemals vollständige Kartendaten per Sprache vor.
KYC-Nachverfolgung
Reaktivieren Sie Onboardings, die bei der Dokumenteneinreichung feststecken
Erinnerung an fehlende Dokumente
Wenn ein Antragsteller 2 von 3 erforderlichen Dokumenten hochlädt, ruft Finn innerhalb von 24 Stunden an und sendet einen personalisierten SMS-Upload-Link für das fehlende Dokument.
Verarbeitung von OCR-Ergebnissen
Hat Ihr KYC-Anbieter ein Dokument als minderwertig markiert (unscharf, beschnitten), erklärt Finn, was nicht stimmt, und führt den Nutzer durch das erneute Hochladen.
Rückgewinnung ins Stocken geratener Anträge
Antragsteller, die in der KYC-Phase abbrechen, bedeuten Millionen an entgangenem LTV. Finn gewinnt 15–30 % von ihnen mit einem Nachfassanruf am selben Tag zurück.
Reklamationssupport
Sortieren Sie Rückbuchungen und eingehende Reklamationen vor, ohne den Support auszubauen
Reklamationsaufnahme
Erfasst Händler, Betrag, Datum und Reklamationsgrund. Erklärt dem Kunden, welche Nachweise erforderlich sind und wie der zeitliche Ablauf ist.
Kennzeichnung vorläufiger Gutschriften
Leitet nach Reg E / Reg Z zulässige Reklamationen mit allen erforderlichen, bereits ausgefüllten Feldern an das richtige Team weiter.
Statusaktualisierungsanrufe
Ausgehende Updates in wichtigen Phasen (eingegangen, in Prüfung, gelöst) reduzieren eingehende 'Wo ist meine Rückerstattung?'-Anrufe um 40 %.
Integrationen
Binden Sie Ihren Fintech-Stack an.
Stripe, Plaid, Persona, Alloy, Marqeta, Lithic, Galileo. KYC-Anbieter: Sumsub, Onfido, Jumio, Veriff.
Startklar
Passen Sie KI-Sprachagenten mühelos an
und stellen Sie sie für Ihr Fintech bereit.
Kommen Sie in Tagen statt Monaten von der Idee zur produktiven Sprachautomatisierung. Sprechen Sie mit unserem Team und erhalten Sie in unter 24 Stunden ein maßgeschneidertes Angebot.
Preise
Senken Sie die Kosten um 90 %
mit KI-Sprachassistenten.
Ersetzen Sie die Rund-um-die-Uhr-Besetzung für Betrug und Support durch Sprach-KI, die prüfungssicher und banktauglich ist. Machen Sie Ihre Mitarbeiter frei für Sonderfälle.
Zahlen Sie nur, was Sie nutzen
Ab 0 $.
- 0,12 $ pro Minute
- 30 Minuten kostenlos.
- 50 gleichzeitige Anrufe.
- 42.000 individuelle Workflows.
Enterprise-Tarif
Für Unternehmen mit hohem Anrufvolumen, besonderen Daten- oder Bereitstellungsanforderungen oder Support-Bedarf.
- Rundum-Betreuung für Ihren Anwendungsfall.
- Premium-Support mit dediziertem Solution-Engineering-Team.
- Individuelle Preise und gleichzeitige Anrufe nach Ihrem Bedarf
Basiert auf Finn
Jeder fintech-Workflow nutzt dieselben Bausteine.
F.A.Q
Fragen & Antworten
Alle Konten starten mit einer 30-minütigen kostenlosen Testphase.
Niemals. Die Vorlage ist PCI-DSS-konform strikt davon gesperrt, CVV, PIN, OTP oder die vollständige PAN abzufragen. Vault bezieht sich nur auf die letzten 4 Ziffern der Karte und den Händlernamen. Jeder Versuch, vollständige Kartendaten zu erlangen, wird durch die Prompt-Schutzmechanismen abgelehnt.
Unter 60 Sekunden. Ihr Betrugserkennungs-Webhook wird ausgelöst, sobald eine verdächtige Transaktion markiert wird; Vault ist bereits am Ohr des Kunden, noch bevor dieser die SMS geprüft hätte.
Ja – wenn ein Antragsteller 2 von 3 Dokumenten hochlädt, ruft Finn innerhalb von 24 Stunden mit einem personalisierten SMS-Upload-Link für das fehlende an. Es rettet 15–30 % der ins Stocken geratenen Onboardings.
Ja. Die Vorlage zur Streitfallaufnahme leitet Reg-E-/Reg-Z-fähige Streitfälle mit allen erforderlichen, bereits ausgefüllten Feldern an das richtige Team weiter.
Stripe Radar, Sift, Riskified, Forter, Plaid, Alloy. Individuelle Regel-Engines per Webhook. Die Integrationszeit beträgt in der Regel weniger als einen Tag.
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