Skip to main content

Voice AI

Konversations-AI

Konversations-AI är teknik som gör att programvara kan förstå och svara på naturligt mänskligt språk — talat eller skrivet — och föra ett samtal fram och tillbaka. Den driver chattbottar, virtuella assistenter och röstagenter.

Konversations-AI kombinerar natural language understanding (vad personen menar), en språkmodell (vad som ska sägas eller göras härnäst) och dialoghantering (att hålla kontext mellan turerna). För röst läggs tal-till-text och text-till-tal till så att helheten fungerar under ett pågående samtal.

Det senaste språnget är öppna, oskriptade samtal: modern konversations-AI improviserar inom sina ramar i stället för att följa ett stelt beslutsträd.

Se det i produkten

What is conversational AI? (guide) The Finn platform

Relaterade termer

AI-röstagentProgramvara som ringer och besvarar telefonsamtal med en naturlig röst — förstår vad den som ringer säger, agerar och kopplar över till en människa vid behov.Voice AIArtificiell intelligens tillämpad på talat språk — känner igen tal, förstår avsikt och svarar med en syntetisk röst i realtid.ChattbottProgramvara som för ett textsamtal, oftast på en webbplats eller i en meddelandeapp. En chattbott är en form av konversations-AI; en röstagent är dess motsvarighet på telefon.Stor språkmodellEn AI-modell tränad på enorma mängder text som genererar och förstår språk. LLM:er är resonemangsmotorn inuti modern konversations- och röst-AI.

Se Konversations-AI i ett riktigt samtal.

Boka en 30-minutersdemo och se Finn hantera inkommande och utgående samtal från början till slut — ingen teknikstack att sätta ihop.

Boka en demo Se plattformen