Arbetsflöden som
böjer sig, inte brister.
Dra-och-släpp-samtalsflöden, villkorlig förgrening, mänsklig överlämning, koordinering av flera agenter – orkestrering som överlever den stökiga verkliga produktionen.
Orkestreringsprimitiver
Bygg vilket samtalsflöde som helst.
På minuter.
Det svåra med röst-AI är inte AI:n – det är arbetsflödet runt den. Dirigering, eskalering, reserv, tillstånd. Finn levererar dem alla.
Dra-och-släpp-arbetsflödeseditor
Visuella samtalsflöden. Variabler, grenar, loopar, överlämningar – varje nod konfigurerbar, ingen JSON-grävning.
Villkorlig dirigering
Dirigera efter intention, sentiment, målgruppssegment, tid på dygnet. Skicka VIP:ar till live-agenter, andra till självbetjäning.
Live mänsklig överlämning
Varm överlämning med full kontext – människan tar vid där Finn slutade. Inget 'kan du upprepa ditt kontonummer?'
Koordinering av flera agenter
Specialistagenter för specialistuppgifter. Triage → Bokning → Bekräftelse, alla under en orkestrator.
Röstbrevlåda + reserv
Upptäck röstbrevlåda, lämna skräddarsydda meddelanden. Misslyckat samtal? Auto-gör-om med backoff. Onåbar? Köa till imorgon.
Variabler + minne
Bevara uppringartillstånd mellan noder och mellan samtal. Bygg genuint tillståndsfulla konversationer.
arbetsflöden som visuell kod
Dra en nod, driftsätt ett flöde. Ingen kodgrävning.
Arbetsflödeseditorn exponerar varje primitiv – prata, förgrena, fånga in, funktionsanrop, koppla vidare, lägg på – som dragbara noder. Variabler lever kvar mellan noder. Villkorlig dirigering delar vägen. Vilken affärslogik som än körs i ditt huvud, den körs i editorn.
- Visuell canvas med prata/fånga in/förgrena/anropa/koppla vidare
- Variabler bevarade mellan noder + samtal
- Villkorlig dirigering på intention, sentiment, segment
- Versionshantering + diff-vy per arbetsflöde
människa i loopen
Varm överlämning med full kontext.
När konversationen behöver en människa dumpar Finn inte uppringaren i en kall kö. Den lämnar över samtalssammanfattningen, det strukturerade utfallet och de infångade fälten – så att människan tar vid där Finn slutade, inte från noll.
- Varm överlämning med full samtalssammanfattning bifogad
- Kompetensbaserad dirigering till specialistagenter
- Väntmusik + väntetid vid längre överlämningar
- Auto-reserv till röstbrevlåda eller återuppringningskö
koordinering av flera agenter
Specialistagenter för specialistuppgifter.
En agent för triage. En annan för bokning. En tredje för bekräftelse. Sy ihop dem med en orkestrator som lämnar över tillstånd mellan dem – samma samtal, samma uppringare, eskalerande kontext.
- Agenter per kompetens, delad arbetsytekontext
- Orkestratordrivna överlämningar
- Beständigt uppringartillstånd genom hela konversationen
- Oberoende evals + utrullningar per specialist
Produktionsklass
Överlev kontakt
med verkligheten.
Riktiga kunder säger konstiga saker, lägger på mitt i meningen, ringer tillbaka två gånger. Finns orkestrering designades mot det – inte för idealscenarier.
Audited + compliant
Mer av plattformen