Plånbok och AI-krediter

Wallet & AI Credits

Finn räkningar på en förbetald AI kredit modell. 1 AI-kredit ≈ 1 minut av samtal. Plånboken sitter inuti Inställningar → Plan & Billing och visar din levande balans, monetär motsvarighet och ladda historia.

Hur AI krediter debiteras

Varje samtal mäts när det slutar:

| Resultat | Charge | |-------- Opicked / inget svar | **0,25 kredit * Plockad, ≤ 60 sekunder | **1 kredit ** (minimum puls) | Plockad, > 60 sekunder | ** ceil(duration ÷ 60) krediter ** - puls-billed av minuten | Failed call (bärarnivå) | *0 hp |

Pulse innebär en 90-sekunders samtalskostnad 2 hp, en 121-sekunders samtalskostnad 3 hp, och så vidare. Pulsmodellen belönar korta, effektiva samtal.

Minsta laddning

Minimitoppen beror på din plan:

Plan | Minsta laddning | Rate per kredit | |---------- | Starter | 50 poäng (~₹168 / $2) | 3,35 / $ 0,040 | | Pro | 500 hp (6 1,675 / $20) | 3,35 / $ 0,040 | | Tillväxt | 2.000 hp (6 6.700 / $ 80) | 3.10 / $ 0.037 | | Företag | Anpassad - kontaktförsäljning | Förhandlat |

De priser som visas är illustrativa. Live priser visas i dialogen Lägg till AI krediter.

Hur man toppar upp

1. Öppna ** Inställningar → Plan & Billing**.
2. Klicka ** Lägg till AI-krediter** på balanskortet.
3. Välj ett förinställt (eller ange ett anpassat belopp ovanför minimum).
4. Betala med kort, UPI eller nettobank via Razorpay eller DodoPayments-flödet.
5. Krediter landar i din plånbok inom ~ 30 sekunder.

Ett kvitto skapas automatiskt och visas under ** Fakturor**.

Automatisk reload

Tillgänglig på tillväxt- och företagsplaner (kommer till Pro). Ställ en tröskel och ett laddningsbelopp - Finn återställer din plånbok när balansen doppar.

Där krediter dras av

Billing history tabellen visar varje betalt och kredit:

• Recharge - fonder tillsatta.
• Call Deduction (Answered) - puls-billed picked call.
• 0,25-kredit obesvarad debit.
• Admin adjustment - manuell kredit / återbetalning.

Varje betalrad inkluderar samtalet UUID så att du kan korsreferens inuti distributionsanalysvyn.

Plan jämförelse

| Funktion | Starter | Pro | Tillväxt | Företag |-------------------- Samtida samtal | 5 | 25 | 50 | Obegränsad | Anpassade arbetsflöden | 8 000 | 42 000 | Anpassad | | Underkonton | - | 25 | Obegränsad | | SLA | Bästa ansträngning | 99,5% | 99,9% | 99,99% | | Överensstämmelse recensioner | Självbetjäning | Självbetjäning | Assisted | White-glove | | Voice kloning | - | - | Add-on | Inkluderad |

Se Pricing & Plans för hela live-listan.

Tips

• Buffert för overage.**** Håll en kreditbalans ≥ 2 × din dagliga brännskada så en kampanj spik aldrig droppar samtal.
• Titta på dial-cost-kurvan.* De första 30 sekunderna av ett valt samtal kostar samma som 59 sekunder - designöppningar som kommer till punkten.
• Test på Starter först.** Nya röster, omgångar eller publiksegment kostar samma på Starter som på Enterprise, och instrumentbrädan visar samma djup av analyser.

Felsökning

• **Balans doppad utan ett samtal ** - kontrollera Billing historia för en Adminjustering rad, eller en försenad puls-bill från ett långsamt samtal som bara stängts.
• **Top-up pågående ** - betalningar bosätter sig vanligtvis i 30-talet. Allt över 5 minuter, kontakta [email protected] med transaktions-ID.
• *Refunds - manuella återbetalningar sker som en kredit i plånboken (inte tillbaka till den ursprungliga betalningsmetoden) om inte annat begärs.