Plånbok och AI-krediter
Hur AI-krediter fungerar, minsta påfyllning, plantaxor och påfyllningsflöde.
Plånbok och AI-krediter
Finn faktureras enligt en förbetald AI-kreditmodell. 1 AI-kredit ≈ 1 minuts samtal. Plånboken finns under Inställningar → Abonnemang och fakturering och visar ditt aktuella saldo, motsvarande belopp och laddningshistorik.
Så debiteras AI-krediter
Varje samtal mäts när det avslutas:
| Utfall | Debitering |
|---|---|
| Obesvarat / inget svar | 0,25 kredit |
| Besvarat, ≤ 60 sekunder | 1 kredit (minsta puls) |
| Besvarat, > 60 sekunder | ceil(duration ÷ 60) krediter — pulsdebiteras per minut |
| Misslyckat samtal (operatörsnivå) | 0 krediter |
Puls innebär att ett samtal på 90 sekunder kostar 2 krediter, ett samtal på 121 sekunder kostar 3 krediter och så vidare. Pulsmodellen premierar korta, effektiva samtal.
Minsta påfyllning
Minsta påfyllning beror på ditt abonnemang:
| Abonnemang | Minsta påfyllning | Pris per kredit |
|---|---|---|
| Starter | 50 krediter (~₹168 / $2) | ₹3,35 / $0,040 |
| Pro | 500 krediter (~₹1 675 / $20) | ₹3,35 / $0,040 |
| Growth | 2 000 krediter (~₹6 700 / $80) | ₹3,10 / $0,037 |
| Enterprise | Anpassat — kontakta säljteamet | Förhandlat |
Angivna priser är exempel. Aktuella priser visas i dialogrutan Lägg till AI-krediter.
Så fyller du på
- Öppna Inställningar → Abonnemang och fakturering.
- Klicka på Lägg till AI-krediter på saldokortet.
- Välj ett förval (eller ange ett eget belopp över minimigränsen).
- Betala med kort, UPI eller internetbank via Razorpay- eller DodoPayments-flödet.
- Krediterna hamnar i din plånbok inom cirka 30 sekunder.
Ett kvitto skapas automatiskt och visas under Fakturor.
Automatisk påfyllning
Tillgängligt i Growth- och Enterprise-planerna (kommer till Pro). Ange en gräns och ett påfyllningsbelopp – Finn fyller på din plånbok när saldot sjunker.
Var krediter dras
Tabellen Faktureringshistorik visar varje debitering och kreditering:
Recharge– tillagda medel.Call Deduction (Answered)– pulsdebiterat besvarat samtal.Call Deduction (Unanswered)– debitering på 0,25 krediter för obesvarat samtal.Admin adjustment– manuell kreditering/återbetalning.
Varje debiteringsrad innehåller samtalets UUID så att du kan korsreferera i vyn för distributionsanalys.
Jämförelse av planer
| Funktion | Starter | Pro | Growth | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| Samtidiga samtal | 5 | 25 | 50 | Obegränsat |
| Anpassade arbetsflöden | — | 8 000 | 42 000 | Anpassat |
| Underkonton | — | — | 25 | Obegränsat |
| SLA | Bästa förmåga | 99,5 % | 99,9 % | 99,99 % |
| Efterlevnadsgranskningar | Självbetjäning | Självbetjäning | Med stöd | Personlig hantering |
| Röstkloning | — | — | Tillägg | Ingår |
Se Priser och planer för den fullständiga aktuella listan.
Tips
- Buffert för överförbrukning. Håll ett kreditsaldo på minst 2× din dagliga förbrukning så att en kampanjtopp aldrig stoppar samtal.
- Håll koll på kostnadskurvan. De första 30 sekunderna av ett besvarat samtal kostar lika mycket som 59 sekunder – utforma inledningar som går rakt på sak.
- Testa på Starter först. Nya röster, prompter eller målgruppssegment kostar lika mycket på Starter som på Enterprise, och dashboarden visar analyser på samma djup.
Felsökning
- Saldot sjönk utan samtal – kontrollera om det finns en justeringsrad från en administratör i betalningshistoriken, eller en fördröjd delfakturering från ett långt samtal som just avslutats.
- Påfyllning väntar – betalningar går normalt igenom på 30 sekunder. Tar det mer än 5 minuter, kontakta [email protected] med transaktions-ID.
- Återbetalningar – manuella återbetalningar sker som kredit i plånboken (inte tillbaka till det ursprungliga betalningsmedlet) om inget annat begärs.
Was this page helpful?
Still stuck or have feedback?
Email [email protected] or use the chat bubble in the bottom-right corner — it's a Finn that knows the Academy cold.