AI Copilot

AI Copilot

AI Copilot är en assistent som hjälper dig att skicka röstagenter snabbare. Den bor i den vänstra järnvägen (tändlig ikon) och inuti flera byggarskärmar.

Där Copilot dyker upp

Surface | Vad Copilot gör | |-------- | Create New Finn | Genererar en startpersona + välkomstmeddelande från en engångskort ("AI receptionist för en tandläkare"). | | Prompt redaktör | Förslag omskrivningar, skärpta instruktioner, lägger till skyddsräcken och flaggor som saknar kantfall. | | Workflow canvas | Rekommenderar nästa noder (t.ex. "lägg till en call-transfer gren här"), trådar variabler och varnar för döda grenar. | | ** Audience uploader** | Auto-detekterar kolumnrubriker (name, phone, last_visit_date) och föreslår kartläggningar till Finn variabler. | Deployment review | Läser din prompt + publik och förutsäger sannolikt samtalsresultat, flaggor högriskspråk, föreslår A/B-test | Post-call analys | Genererar en ensentence sammanfattning, sentimentetikett och rekommenderad åtgärd per samtal | Analytics | Förklaring av metriska rörelser ("Konnktfrekvensen sjönk 8% eftersom ringfönster skiftade förbi 7 PM"). |

När du ska använda den

• Drafting - snabbast sätt att komma från tomma dukar till ett arbetsutkast. Copilots första pass är sällan perfekt, men det är nästan alltid snabbare än att börja från början.
• Reviewing - klistra in en prompt och fråga "vad saknas?" Copilot fångar saknade nedgångar, vaga ton instruktioner och odefinierade grenar.
• Translating intent into structure* - beskriver samtalsmålet på vanligt engelska, låt Copilot lägga ut arbetsflödesnoder.

När du inte använder den

• Final Brand Voice Review - Copilot efterliknar generisk bästa praxis ton. Slutligt varumärkesspråk behöver ett mänskligt pass.
• ** Kritisk frasering* -- opt-outs, FDCPA ansvarsfriskrivning, HIPAA språk. Använd avsnittet Efterlevnad för godkända utdrag, inte Copilot utgång.
• *Kundspecifika fakta – Copilot kommer att uppfinna. Ankare fakta i Knowledge Base poster istället.

Copilot kort - bästa praxis

En bra Copilot kort är en mening med ** tre substantiv*: industri, handling, framgång metriska.

Bra kort | Vague kort | |-------- | "Mortgage långivare för kvalificerande refi leder på inkomst och kredit värdering" | "Hjälp med samtal" | "Hospital påminner patienter om nästa dag möten med ett 4-alternativ bekräfta flöde" | "Reminder bot" | B2B SaaS bokning 15-min demo samtal med marknadschefer på 50-500 personer företag | "Sales agent" |

Ju mer specifik korta, desto mindre redigera utgångsbehoven.

Sekretess

Copilot uppmanar och svar är omfattade till din organisation. De används inte för att träna den underliggande modellen. Konversationshistoria behålls i 30 dagar för felsökning, sedan rensad.

Begränsningar

• Ett språk i taget per session. Byt språk i chattrubriken för att regenerera på en annan ort.
• Arbetsflödesförslag är rådgivande - Copilot kan inte ta bort eller överskriva noder utan uttrycklig bekräftelse.
• Långa uppmaningar (> 4 000 ord) kan sammanfattas innan Copilot granskar dem.