Snabba vinster

Du har precis registrerat dig. Du är osäker på var du ska börja. Här är fem saker du kan göra under din första timme som gör plattformen konkret — inget av dem kostar något, och du kan inte förstöra någonting.

Varför den här sidan finns. De flesta nya verktyg kastar ett tomt ark framför dig. Vi vill hellre att du får små, tillfredsställande framgångar innan du ger dig i kast med den större konfigurationen. Gör dem i ordning, så har du en fungerande Finn som ringer din egen telefon när du är klar.

1. Hör en Finn prata med dig (3 minuter)

Gå till Create New Finn i sidomenyn till vänster. Klicka på Browse Templates högst upp i guiden. Välj valfri mall — Friendly Receptionist är en bra början. Klicka på Use this template.

Du hamnar på redigeringsvyn med allt förifyllt. Ändra inget än.

Klicka på knappen Test on Call (uppe till höger). Ange ditt eget telefonnummer. Inom 10 sekunder ringer din telefon. Svara.

Det är en Finn. Prata med den som du pratar med vem som helst.

Oroa dig inte för kostnaden. Testsamtal är gratis. De dras inte från din provkredit.

2. Ändra en sak och känn skillnaden (5 minuter)

Tillbaka i redigeringsvyn, leta upp fältet Identity. Just nu står det något generiskt där. Ersätt det med något som är specifikt för dig:

Du är Sam, en trevlig receptionist på [ditt företagsnamn]. Du hjälper de som ringer att boka tider, svarar på enkla frågor och kopplar brådskande samtal vidare till en människa.

Spara. Klicka på Test on Call igen. Svara.

Lägg märke till hur personligheten ändrades. Så fungerar Finns — små ändringar i fälten Identity och Style ändrar hela känslan i samtalet. Du kommer att iterera mycket här.

3. Ladda upp ett dokument så den kan svara på riktiga frågor (5 minuter)

Klicka på fliken Knowledge Base i redigeringsvyn. Klicka på Upload File.

Släpp in valfritt dokument om din verksamhet — din meny, din prislista, dina vanliga frågor, din tjänstelista. Vad som helst. En PDF, ett Word-dokument, en vanlig textfil. En fil räcker.

Vänta 10–30 sekunder på indexeringen (du ser en förloppsindikator).

Klicka på Test on Call. När din Finn svarar den här gången, ställ en specifik fråga som besvaras i dokumentet du just laddade upp. "Vilka öppettider har ni?" "Vad kostar en klippning?" "Har ni glutenfria alternativ?"

Den svarar utifrån ditt dokument.

Det är hela magin. Du har nu en AI-agent som kan detaljerna om din verksamhet.

4. Definiera en sak att mäta per samtal (5 minuter)

Klicka på fliken Post-Call Analysis. Klicka på Add Field.

Spara.

När den här Finn:en avslutar ett samtal läser plattformen transkriptet och fyller i fältet. Du ser det i din analys — "7 av 12 som ringde var intresserade idag" — i stället för att behöva lyssna på varje inspelning.

Du kan lägga till hur många fält du vill. Varje fält är en fråga som AI:n besvarar utifrån samtalet. Så mäter du om dina kampanjer fungerar.

5. Titta på analysen för samtalen du precis gjorde (2 minuter)

Klicka på Analytics i sidomenyn till vänster. Du ser alla testsamtal du gjort idag, med:

• Transkriptet (klicka på ett samtal för att läsa eller lyssna).
• Hur länge samtalet varade.
• Fälten från analysen efter samtal som du definierat (ifyllda för samtal som gjorts efter att du lade till dem).

Klicka på ett samtal för att öppna sidopanelen. Du kan spela upp ljudet, hoppa till specifika ögonblick genom att klicka i transkriptet och se exakt hur din Finn hanterade samtalet.

Det är samma vy du använder för att felsöka riktiga kampanjer. Lär känna den redan nu.

Vad du just lärde dig

Nu förstår du hela flödet:

1. Bygg en Finn (identitet + stil + välkomstmeddelande).
2. Mata den med kunskap (ladda upp filer).
3. Mät det som betyder något (fält för samtalsanalys).
4. Granska vad som hände (analys).

Allt annat i den här dokumentationen är variationer på samma tema. När du är redo för det verkliga scenariot — att ringa riktiga kunder, inte dig själv — gå till genomgången Getting Started.

Om något gick fel

Fortfarande fast? Mejla [email protected] eller klicka på chattbubblan nere till höger. Support-Finn kan svara på de flesta konfigurationsfrågor direkt.

Nästa

• Getting Started → — hela genomgången för en riktig kampanj.
• Voice & Personality Gallery → — se vilka sorters Finns andra har byggt.
• Creating a Finn → — varje konfigurationsfält, förklarat.