通話後ウェブフック

call.completedイベントを購読 — 文字起こし、録音、結果。

4 min read

郵便コールWebhooks

Finn コールエンドのたびにサーバーを始動させます。トランスクリプト、記録URL、構造化された結果、感情、および費用を受け取る。単一の最も重要な webhook は、呼び出しデータを CRM、分析、または ops パイプラインに同期します.

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火事時

イベント: call.completed
対象: 通話終了の5秒以内(理由は、ピックアップ、見逃し、ボイスメール、忙しい、失敗)
**オーダー:**ベストフォート。 created_at+のidempotentのハンドルを使用して下さい、厳密な順序で頼りにしません.
注意: 5xx/タイムアウトの10分以上5回の試み。ダッシュボードのwebhookログに記録された最後の試み.

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ダッシュボード

設定 → インテグレーション → Webhooks → 新しい webhook.

イベントリストからcall.completedを選択します。エンドポイント URL を貼り付けます。保存 — Finn は署名の秘密を一度示します。今それをコピー(もう一度参照することはできません).

APIに従って

curl https://api.hirefinn.ai/v1/webhooks \
  -H "Authorization: Bearer $FINN_API_KEY" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "url": "https://your-app.com/finn/post-call",
    "events": ["call.completed"],
    "description": "CRM + analytics sync"
  }'

応答には、secret — 安全に保存されます.

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ペイロード

{
  "id": "evt_2H4abc",
  "type": "call.completed",
  "created_at": "2026-05-22T14:32:14.892Z",
  "org_id": "org_8fac17c5",
  "data": {
    "call_id": "cal_xyz789",
    "deployment_id": "dep_abc123",
    "finn_id": "fn_def456",
    "phone_number_id": "ph_1234",

    "from": "+919876543210",
    "to": "+918765432100",
    "call_type": "outbound",
    "channel": "pstn",

    "started_at": "2026-05-22T14:30:01.245Z",
    "answered_at": "2026-05-22T14:30:04.812Z",
    "ended_at": "2026-05-22T14:32:14.123Z",
    "duration_seconds": 130,
    "ring_seconds": 4,

    "outcome": {
      "label": "qualified",
      "confidence": 0.87,
      "extracted_fields": {
        "preferred_slot": "2026-05-24T15:00:00+05:30",
        "budget": "25000",
        "is_decision_maker": true
      }
    },

    "sentiment": "positive",
    "csat_score": null,
    "call_status": "completed",
    "hangup_party": "agent",

    "recording_url": "https://recordings.hirefinn.ai/.../cal_xyz789.mp3",
    "recording_duration_seconds": 130,
    "transcript_url": "https://transcripts.hirefinn.ai/.../cal_xyz789.json",

    "credits_charged": 3,
    "currency": "INR",
    "monetary_value": 10.05,

    "audience_id": "aud_xyz789",
    "audience_row": {
      "name": "Priya M",
      "phone": "+919876543210",
      "loan_amount": "500000"
    },

    "metadata": {
      "campaign_tag": "may-cohort-3"
    }
  }
}

フィールド参照

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署名検証

FinnはHMAC-SHA256とすべてのwebhookに署名します。ペイロードを信頼する前に確認します.

ヘッダー: X-Finn-Signature: t=1716391823,v1=abc123...

t=はタイムスタンプです。 v1=はHMAC-SHA256(secret, t + "." + raw_body)です.

ノード

import crypto from "crypto";

function verifyFinnSignature(
  rawBody: string,
  header: string,
  secret: string,
  toleranceSeconds = 300,
): boolean {
  const parts = Object.fromEntries(
    header.split(",").map((p) => p.split("=") as [string, string]),
  );
  const ts = parseInt(parts.t, 10);
  const sig = parts.v1;
  if (!ts || !sig) return false;

  if (Math.abs(Date.now() / 1000 - ts) > toleranceSeconds) return false; // replay guard

  const expected = crypto
    .createHmac("sha256", secret)
    .update(`${ts}.${rawBody}`)
    .digest("hex");

  return crypto.timingSafeEqual(Buffer.from(sig), Buffer.from(expected));
}

フィードバック

import hmac, hashlib, time

def verify_finn_signature(raw_body: bytes, header: str, secret: str, tolerance=300) -> bool:
    parts = dict(p.split("=", 1) for p in header.split(","))
    ts = int(parts.get("t", 0))
    sig = parts.get("v1", "")
    if not ts or not sig: return False
    if abs(time.time() - ts) > tolerance: return False
    expected = hmac.new(secret.encode(), f"{ts}.".encode() + raw_body, hashlib.sha256).hexdigest()
    return hmac.compare_digest(expected, sig)

常に未加工要求ボディで確認します、パースされたJSONではなく、再serializationは空白を変更し、HMACを破ります.

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ペイロードの処理(ノード例)

import express from "express";

const app = express();

// raw body required for signature verification
app.post("/finn/post-call",
  express.raw({ type: "application/json" }),
  async (req, res) => {
    const sig = req.headers["x-finn-signature"] as string;
    const ok = verifyFinnSignature(req.body.toString(), sig, process.env.FINN_WEBHOOK_SECRET!);
    if (!ok) return res.status(401).send("bad signature");

    const event = JSON.parse(req.body.toString());

    // Dedupe — idempotent processing
    if (await db.eventExists(event.id)) {
      return res.status(200).send("dup");
    }
    await db.markEventSeen(event.id);

    // Route by event type
    if (event.type === "call.completed") {
      await handleCallCompleted(event.data);
    }

    res.status(200).send("ok");
  },
);

async function handleCallCompleted(call: any) {
  // 1. Update CRM record
  await crm.updateLead(call.audience_row?.phone, {
    last_call_outcome: call.outcome.label,
    last_call_sentiment: call.sentiment,
    last_call_recording: call.recording_url,
  });

  // 2. If qualified, fire a Slack alert
  if (call.outcome.label === "qualified") {
    await slack.notify("#sales-hot-leads", `Hot lead: ${call.audience_row.name}`);
  }

  // 3. Push to data warehouse
  await warehouse.insert("finn_calls", call);
}

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信頼性+潜在能力

** event.id** — Finnは、エンドポイントがタイムアウトしたときに既に配信されたイベントを再試行することができます
5秒以内に2xxを返して下さい それ以外の場合は故障と再試行として扱います
ヘビーワーク非同期を行う - すぐにペイロードをキュー
ダッシュボードから再生 — 失敗した配送は、設定 → 統合 → Webhooks → ログ 「再生」ボタンで表示されます

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