AI Copilot
Copilotがダッシュボード全体でどう支援するか。
AIコピロ
FinnのAI Copilotは、音声エージェントをより速く発送するのに役立つアプリ内アシスタントです。 左側のレール(スパークルアイコン)と複数のビルダー画面に住んでいます.
Copilotが現れる場所
| 表面 | コピロットとは |
お問い合わせ
|新規作成 Finn | スタートペルソナ+ワンラインブリーフからの歓迎メッセージ(「歯科医院のためのAI受付」) お問い合わせ
|プロムトエディタ | リライト、指示をきつく締め、ガードレールを追加し、不足しているエッジケースをフラグを立てます。 お問い合わせ
|ワークフロー・キャンバス | 次のノード(例:「ここでコール・トランス・ブランチを追加」)、ワイヤ変数、およびデッド・ブランチについて警告します。 お問い合わせ
|聴衆のアップローダー | 自動検出のコラムのヘッダー(name、phone、last_visit_date)およびFinn変数へのマッピングを提案して下さい。 お問い合わせ
|Deployment review | プロンプト + オーディエンスを読んで、おそらくコール結果、高リスク言語のフラグを立て、A / Bテストを提案します。 |
|ポストコール解析 | ワン・センテンス・サマリー、センチメント・ラベル、推奨行動を1コール当たり生成します。 |
|Analytics | メトリックの動き(ダイヤルウィンドウが7 PMを過ぎたため、接続速度が8%低下)の言語説明 お問い合わせ
使用するとき
- ドラフト — ブランクのキャンバスから作業ドラフトまでの最速の方法です。 Copilotの最初のパスはめったに完璧ですが、最初から始めるよりもほとんど常に高速です.
- Reviewing — プロンプトを貼り付け、「何が欠落しているのか」を尋ねます。 Copilotは、欠落したフォールバック、漠然としたトーンの指示、未定義のブランチをキャッチします.
- 構造に意図を翻訳 — プレーン英語のコールゴールを記述し、Copilotはワークフローノードをレイアウトしてみましょう.
使用しないとき
- 最終ブランドボイスレビュー — Copilot mimics ジェネリックベストプラクティストーン。 最終的なブランド言語は人道を必要とします.
- コンプライアンス批判的フレーズ — オプトアウト, FDCPA免責条項, HIPAA 言語. Copilotの出力ではなく、コンプライアンスセクションの事前承認されたスニペットを使用してください.
- 顧客固有の事実 — Copilotは自信を持って発明します。 代わりにナレッジベースエントリのアンカー事実.
Copilot 簡略 — ベストプラクティス
Copilot の簡略化は、three nouns: 業界、行動、成功のメトリックを持つ 1 つの文です.
| ✅ グッド・ブリーフ | ✕ ヴァグ・ブリーフ | お問い合わせ | 「住宅ローン貸し手事前修飾礼金が収入とクレジットスコアをリード」 | 「電話応対」 | | 「4オプションで翌日の予定の患者様を思い出させるおもてなし」 | 「リマインダーボット」 | | 「B2B SaaS50-500 人企業におけるマーケティングマネージャーによる15分デモコール」 | 「営業担当者」 |
より具体的には、出力ニーズの編集が少なくなります.
プライバシー
Copilot プロンプトとレスポンスは、組織にスコープ付けされます。 基礎的なモデルを訓練するために使用されていません。 変換履歴は、デバッグのために30日間保持され、消去されます.
制限事項
- 1回のセッションで1つの言語。 チャットヘッダーの言語を切り替えて、別のロケールで再生します.
- ワークフローの提案はアドバイザリーです。Copilotは、明示的な確認なしにノードを削除または上書きすることはできません.
- 長いプロンプト(> 4,000語)は、Copilotがそれらをレビューする前に要約することができます.
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