Wallet & AI-Credits

Wallet & AI Credits

Finn Rechnungen auf einem Prepaid AI-Kreditmodell. **1 AI Credit ≈ 1 Minute Anruf. ** Die Brieftasche befindet sich in Einstellungen → Plan & Billing und zeigt Ihre Live-Balance, Geldäquivalent und Aufladehistorie.

Wie AI Credits belastet werden

Jeder Anruf wird gemessen, sobald er endet:

| Ergebnis | Ladung | |------- | Unpicled / keine Antwort | 0.25 credit | | Gewählt, ≤ 60 Sekunden | 1 Credit (Mindestpuls) | | Gewählt, > 60 Sekunden | ceil(duration ÷ 60) credits — pulse-billed by minute | | Fehlgeschlagener Anruf (Carrier-Level) | 0 Credits |

Puls bedeutet, dass ein 90-Sekunden-Anruf 2 Credits kostet, ein 121-Sekunden-Anruf 3 Credits und so weiter. Das Pulsmodell belohnt kurze, effiziente Gespräche.

Mindestaufladung

Die minimale Aufstockung hängt von Ihrem Plan ab:

| Plan | Mindestaufladung | Rate pro Kredit | |---------- | Starter | 50 Credits (~ ₹ 168 / $ 2) | ₹ 3,35 / $ 0,040 | | Pro | 500 Credits (~ ₹ 1.675 / $ 20) | ₹ 3.35 / $ 0.040 | | Wachstum | 2.000 Credits (~ � 6.700 / $ 80) | � 3,10 / $ 0,037 | | Enterprise | Custom — Kontaktverkäufe | Verhandelt |

Die angegebenen Preise sind illustrativ. Live-Preise werden im Dialog AI-Credits hinzufügen angezeigt.

Wie man top up

1. Open Settings → Plan & Billing.
2. Klicken Sie auf **Hinzufügen AI Credits ** auf der Balance Card.
3. Wählen Sie eine Voreinstellung (oder geben Sie einen benutzerdefinierten Betrag über dem Minimum ein).
4. Bezahlen Sie mit Karte, UPI oder Net Banking über den Razorpay- oder DodoPayments-Flow.
5. Credits landen in Ihrer Brieftasche innerhalb von ~ 30 Sekunden.

Eine Quittung wird automatisch erstellt und erscheint unter Rechnungen.

Automatisches Nachladen

Verfügbar auf Wachstums- und Unternehmensplänen (kommend zu Pro). Legen Sie einen Schwellenwert und einen Aufladebetrag fest - Finn re-tops Ihre Brieftasche, wenn das Gleichgewicht sinkt.

Wenn Gutschriften abgezogen werden

Die Rechnungshistorie-Tabelle zeigt jede Debit- und Kreditaufnahme:

• Recharge — hinzugefügte mittel.
• Call Deduction (Answered) — pulse-billed picked call.
• Call Deduction (Unanswered) — 0,25-kredit unbeantwortete debit.
• Admin adjustment — manuelle kredit / rückerstattung.

Jede Debitzeile enthält die Aufruf-UUID, so dass Sie in der Bereitstellungsanalyseansicht Querverweise erstellen können.

Planvergleich

| Feature | Starter | Pro | Wachstum | Unternehmen |

| Concurrent calls | 5 | 25 | 50 | Unlimited | | Custom Workflows | — | 8.000 | 42.000 | Custom | Unterkonten | — | — | 25 | Unbegrenzt | | SLA | Bester Aufwand | 99,5% | 99,9% | 99,99% | | Compliance-Bewertungen | Self-serve | Self-serve | Assisted | White-glove | | Stimme Klonen | — | — | Add-on | Inklusive |

Siehe Preis & Pläne für die vollständige Live-Liste.].

Tipps

• **Buffer für Überschuß. ** Halten Sie ein Guthaben ≥ 2x Ihre tägliche Verbrennung, so dass ein Kampagnen-Spike nie Anrufe fallen lässt.
• ** Sehen Sie sich die Dial-Cost-Kurve an. ** Die ersten 30 Sekunden eines ausgewählten Anrufs kosten 59 Sekunden - Designöffnungen, die auf den Punkt kommen.
• Test zuerst auf Starter. Neue Stimmen, Aufforderungen oder Zielgruppensegmente kosten bei Starter dasselbe wie bei Enterprise, und das Dashboard zeigt die gleiche Tiefe der Analyse.

Fehlerbehebung

• **Balance getaucht ohne Anruf ** - Überprüfen Sie den Abrechnungsverlauf für eine Admin-Anpassungszeile oder eine verzögerte Pulsrechnung von einem langen Anruf, der gerade geschlossen wurde.
• Top-up pending - Zahlungen werden typischerweise in den 30ern abgewickelt. Etwas über 5 Minuten, kontaktieren Sie [email protected] mit der Transaktions-ID.
• ** Rückerstattungen** - manuelle Rückerstattungen erfolgen als Gutschrift in der Brieftasche (nicht zurück zur ursprünglichen Zahlungsmethode), sofern nicht anders verlangt.