KI-Copilot

AI-Kopilot

Der AI Copilot von Finn ist ein In-App-Assistent, mit dem Sie Sprachagenten schneller versenden können. Es lebt in der linken Schiene (Sparkle-Symbol) und in mehreren Builder-Bildschirmen.

Wo Copilot erscheint

| Oberfläche | Was Copilot tut |------- | Create New Finn | Generiert eine Start-Persona + Begrüßungsnachricht aus einem One-Line-Briefing ("AI-Rezeptionistin für eine Zahnklinik"). | | Prompt Editor | Schlägt vor, Anweisungen neu zu schreiben, zu verschärfen, Leitplanken hinzuzufügen und fehlende Kanten zu markieren. | | Workflow-Canvas | Empfiehlt nächste Knoten (z. B. "Hier einen Call-Transfer-Zweig hinzufügen"), verkabelt Variablen und warnt vor toten Zweigen. | | Audience Uploader | Auto-Erkennt Spaltenüberschriften (name, phone, last_visit_date) und schlägt Zuordnungen zu Finn-Variablen vor. | | Bereitstellungsprüfung | Lesen Sie Ihre Eingabeaufforderung + Zielgruppe und prognostiziert wahrscheinliche Anrufergebnisse, kennzeichnet Hochrisikosprache und schlägt A / B-Tests vor. | | Post-Call-Analyse | Generiert eine Zusammenfassung aus einem Satz, ein Sentiment-Label und eine empfohlene Aktion pro Anruf. | | Analytics | Einfachsprachige Erklärung der metrischen Bewegungen ("Connect Rate sank um 8%, weil sich die Zifferblätter um 19 Uhr verschoben haben"). |

Wann man es benutzt

• ** Entwurf ** - schnellster Weg, um von leerer Leinwand zu einem Arbeitsentwurf zu gelangen. Copilots erster Pass ist selten perfekt, aber er ist fast immer schneller als bei Null anzufangen.
• Reviewing - fügen Sie eine Eingabeaufforderung ein und fragen Sie "Was fehlt?" - Copilot fängt fehlende Fallbacks, vage Tonanweisungen und undefinierte Zweige.
• Intention in Struktur übersetzen - Beschreiben Sie das Call-Ziel in einfachem Englisch, lassen Sie Copilot die Workflow-Knoten auslegen.

Wenn Sie es NICHT verwenden

• ** Final Brand Voice Review** — Copilot ahmt generischen Best-Practice-Ton nach. Die endgültige Markensprache braucht einen menschlichen Pass.
• Compliance-kritische Phrasierung - Opt-Outs, FDCPA Disclaimer, HIPAA Sprache. Verwenden Sie die vorab genehmigten Snippets des Compliance-Bereichs, nicht die Copilot-Ausgabe.
• ** Kundenspezifische Fakten** - Copilot wird zuversichtlich erfinden. Ankern Sie stattdessen Fakten in Knowledge Base-Einträgen an.

Kopilot-Briefing — Best Practices

Ein guter Copilot-Brief ist ein Satz mit **drei Substantive **: Industrie, Aktion, Erfolgsmetrik.

| ✅ Guter Brief | ❌ Vague brief | |------- | "Hypothekenkreditgeber pre-qualifying refi führt auf Einkommen und Kredit-Score" | "Hilfe mit Anrufen" | | "Krankenhaus erinnert Patienten an Termine am nächsten Tag mit einer 4-Option bestätigen Fluss" | "Erinnerungsbot" | | "B2B SaaS Buchung 15-Minuten-Demo-Anrufe mit Marketing-Manager bei 50-500 Personen-Unternehmen" | "Vertriebsagent" |

Je spezifischer der Auftrag, desto weniger Bearbeitung der Output-Anforderungen.

Datenschutz

Copilot-Eingabeaufforderungen und -Antworten werden auf Ihre Organisation übertragen. Sie werden nicht verwendet, um das zugrunde liegende Modell zu trainieren. Die konversationshistorie wird für 30 tage zum debuggen aufbewahrt und dann bereinigt.

Beschränkungen

• Eine Sprache nach der anderen pro Sitzung. Wechseln sie die sprache im chat-header, um sich in einem anderen locale zu regenerieren.
• Workflow-Vorschläge sind empfehlenswert - Copilot kann Knoten ohne explizite Bestätigung nicht löschen oder überschreiben.
• Lange Aufforderungen (> 4.000 Wörter) können zusammengefasst werden, bevor Copilot sie überprüft.