Carteira e Créditos de IA

Créditos de carteira e IA

Finn notas em um modelo de crédito de IA pré-pago. **1 crédito de IA . A carteira fica dentro de Configurações → Plan & Billing e mostra seu saldo vivo, equivalente monetário e histórico de recarga.

Como os créditos de IA são cobrados

Cada chamada é medida no momento em que termina:

Resultado Não, não, não □ Crédito não escolhido / sem resposta □ Escolhido, ≤ 60 segundos

• Escolhido, > 60 segundos * ceil(duration ÷ 60) créditos — pulsado pelo minuto * □ Chamada falhada (nível de transporte)

Pulso significa uma chamada de 90 segundos custa 2 créditos, uma chamada de 121 segundos custa 3 créditos, e assim por diante. O modelo de pulso recompensa conversas curtas e eficientes.

Recarga mínima

A recarga mínima depende do seu plano:

Plano □ Recarga mínima

□ Iniciante □ 50 créditos (.168 / $2) . . . . . 500 créditos ( ~ 1. 675 / $ 20) □ Crescimento : 2.000 créditos (.6700 / $80) Empreendimento Personalizado – vendas de contato Negociado

As taxas mostradas são ilustrativas. Taxas ao vivo aparecem na janela Adicionar créditos de IA.

Como recarregar

1. Abrir Configurações → Plan & Billing.
2. Clique em Adicionar créditos de IA no cartão de saldo.
3. Escolha uma predefinição (ou insira uma quantidade personalizada acima do mínimo).
4. Pague com cartão, UPI, ou banco líquido através do fluxo Razorpay ou DodoPagamentos.
5. Os créditos caem na sua carteira em cerca de 30 segundos.

Um recibo é criado automaticamente e aparece em Faturas.

Recarregar automaticamente

Disponível em planos de crescimento e empresa (vindo para Pro). Defina um limiar e uma quantidade de recarga — Finn re-tops sua carteira quando o saldo mergulha.

Quando os créditos são deduzidos

O histórico de Billing mostra todos os débitos e créditos:

• Recharge — fundos adicionados.
• Call Deduction (Answered) — chamada seleccionada com o bico de pulso.
• Call Deduction (Unanswered) — 0.25-crédito sem resposta.
• Admin adjustment — crédito manual / reembolso.

Cada linha de débito inclui a chamada UUID para que você possa cruzar referências dentro da visão analítica de implantação.

Comparação do plano

Característica Início Pro Crescimento Empresa

□ Chamadas simultâneas Os fluxos de trabalho personalizados Subcontas O melhor esforço é o SLA 99,5% 99,9% Resenhas de conformidade □ Self-serve □ clonagem de voz

Ver Preços & Planos para a lista completa ao vivo.

Dicas

• ** Buffer por excesso. ** Mantenha um saldo de crédito ≥ 2× sua gravação diária para que um pico de campanha nunca deixe cair chamadas.
• ** Assista à curva de custo do mostrador.** Os primeiros 30 segundos de uma chamada escolhida custam o mesmo que 59 segundos — aberturas de design que chegam ao ponto.
• ** Teste no Starter primeiro. ** Novas vozes, avisos ou segmentos de audiência custam o mesmo no Starter que no Enterprise, e o painel mostra a mesma profundidade de análise.

Resolução de Problemas

• Balance dipped without a call — check Billing history for an Admin ajuste row, or a retard pulse-bill from a long call that just closed.
• Top-up pendente — pagamentos normalmente liquidar em 30s. Qualquer coisa durante 5 minutos, contate [email protected] com o ID da transação.
• Reembolsos — reembolsos manuais acontecem como um crédito na carteira (não de volta ao método de pagamento original), salvo pedido em contrário.