Copilot com IA

Copiloto AI

O co-piloto IA do Finn é um assistente de aplicação que ajuda a enviar agentes de voz mais depressa. Ele vive no trilho esquerdo (icon sparkle) e dentro de várias telas de construtor.

Onde o Copiloto aparece

□ Superfície O que o co-piloto faz Não, não, não Criar um novo Finn** Gera uma persona inicial + mensagem de boas-vindas de um resumo de uma linha ("AI recepcionista para uma clínica odontológica"). □ O editor de Prompt** Sugere reescrever, apertar as instruções, adicionar guarrails, e bandeiras faltando casos de borda. □ ** ** Workflow canvas** ** Recomenda próximos nós (por exemplo, "adicionar um ramo de chamada-transferência aqui"), variáveis de fios, e alerta sobre ramos mortos. □ O upload de audiênciaO cabeçalho da coluna é detectado automaticamente (name, phone, last_visit_date) e sugere mapeamentos para variáveis do Finn. □ Leia o seu prompt + público e preve resultados de chamadas prováveis, sinaliza linguagem de alto risco, sugere testes A/B Análise pós-call** Gera um resumo de uma frase, etiqueta de sentimento e ação recomendada por chamada Analíticos** Explicação em linguagem simples dos movimentos métricos ("Taxa de conexão caiu 8% porque as janelas de discagem passaram das 19h"). □

Quando usá-lo

• Drafting — maneira mais rápida de ir de tela em branco para um rascunho de trabalho. O primeiro passe do copiloto raramente é perfeito, mas é quase sempre mais rápido do que começar do zero.
• ** Revisando** — cole um prompt e pergunte "o que está faltando?" — O co-piloto apanha falhas, instruções de tom vago e ramos indefinidos.
• Traduzir intenção em estrutura — descrever o objetivo de chamada em inglês simples, deixe Copilot estabelecer os nós de fluxo de trabalho.

Quando NÃO usá- lo

• Revisão final de voz da marca — Copilot imita tom genérico de melhor prática. A linguagem final da marca precisa de um passe humano.
• ** Frase crítica de conformidade** — opt-outs, FDCPA disclaimers, HIPAA language. Use os trechos pré-aprovados da seção Conformidade, não a saída do Copilot.
• ** Fatos específicos do cliente** — O co-piloto inventará com confiança. Âncora fatos em entradas de Base de Conhecimento.

Breve co-piloto — boas práticas

Um bom resumo Copilot é uma frase com três substantivos: indústria, ação, métrica de sucesso.

Bom resumo ? Não, não, não "Mortgage credor pré-qualificação refi leads on rent and credit score" "Hospital lembrando pacientes de consultas do próximo dia com um fluxo de confirmação de 4 opções" "Botão Reminder" "B2B SaaS reservando chamadas demo de 15 minutos com gerentes de marketing em 50-500 empresas de pessoas"

Quanto mais específico o breve, menos edição a saída precisa.

Privacidade

Os pedidos e respostas do co-piloto são abordados na sua organização. Eles não são usados para treinar o modelo subjacente. O histórico de conversação é mantido por 30 dias para depuração, em seguida, purgado.

Limitações

• Uma língua de cada vez por sessão. Alternar o idioma no cabeçalho do chat para regenerar em outro local.
• As sugestões de fluxo de trabalho são consultivas — Copilot não pode excluir ou substituir nós sem confirmação explícita.
• Prompts longos (> 4.000 palavras) podem ser resumidos antes de Copilot revê-los.