AI Copilot

AI Copilota

Il copilota AI di Finn è un assistente in-app che ti aiuta a spedire agenti vocali più velocemente. Vive nella rotaia sinistra (icona dello sparkle) e all'interno di diversi schermi del costruttore.

Dove si presenta Copilota

| Superficie | Che cosa fa Copilota | Traduzione: | Create New Finn | Genera una persona di partenza + messaggio di benvenuto da un brief di una linea ("AI receptionist per una clinica dentale"). # | Prompt editor | Suggerisce riscritture, stringe le istruzioni, aggiunge guardrails, e le bandiere mancanti caso bordo. # | Tela del flusso di lavoro | Raccomanda i nodi successivi (ad esempio "add a call-transfer branch here"), fili variabili, e avverte sui rami morti. # | Audience uploader | Auto-detects headers colonna (name, phone, last_visit_date) e suggerisce mapping a variabili Finn. # | Recensione di distribuzione | Leggi il tuo prompt + pubblico e predice i risultati delle chiamate probabili, bandiere linguaggio ad alto rischio, suggerisce test A/B | ** Analisi dei dati** | Genera un riassunto di una frase, un'etichetta del sentimento e un'azione raccomandata per chiamata | Analitici | Spiegazione in lingua normale dei movimenti metrici ("Il tasso di contatto è sceso dell'8% perché le finestre del quadrante sono passate le 7 PM"). #

Quando usarlo

• Drafting — il modo più veloce per ottenere da tela vuota a una bozza di lavoro. Il primo passaggio del copilota è raramente perfetto, ma è quasi sempre più veloce che partire da zero.
• Reviewing — incolla un prompt e chiedi "cosa manca?" — Copilota cattura fallback mancanti, istruzioni tono vaga, e rami non definiti.
• Tradurre l'intento nella struttura — descrivere l'obiettivo della chiamata in inglese normale, lasciare Copilot tirare fuori i nodi del flusso di lavoro.

Quando NON usarlo

• Rivista vocale del marchio finale — Copilot imita tono generico best-practice. Il linguaggio del marchio finale ha bisogno di un passaggio umano.
• Trattamento critico della conformità — opt-outs, FDCPA disclaimers, HIPAA lingua. Utilizzare i frammenti pre-approvati della sezione Compliance, non l'uscita Copilota.
• ** fatti specifici del cliente** — Copilota inventerà con fiducia. Fatti di ancoraggio nelle voci Knowledge Base invece.

Breve copilota — migliori pratiche

Un buon copilota breve è una frase con tre sostantivi: industria, azione, successo metrico.

| ✅ Buono breve | inventario Vague breve | Traduzione: | "Mortgage lender pre-qualifying refi conduce sul reddito e sul punteggio di credito" | "Aiuto con le chiamate" | "Hospital che ricorda ai pazienti gli appuntamenti del prossimo giorno con un flusso di conferma di 4 opzioni" | "Reminder bot" | | "B2B SaaS booking 15-min demo call with marketing manager at 50-500 person companies" | "Sales agent" |

Più specifico è il breve, meno è necessario modificare l'output.

Privacy

Le richieste e le risposte del copilota sono indirizzate alla vostra organizzazione. Non sono utilizzati per formare il modello sottostante. La storia della conversazione è conservata per 30 giorni per debug, poi purificata.

Limitazioni

• Una lingua alla volta per sessione. Cambia il linguaggio nell'intestazione della chat per rigenerarsi in un altro locale.
• I suggerimenti del flusso di lavoro sono consiglieri — Copilota non può eliminare o sovrascrivere nodi senza una conferma esplicita.
• I richiami lunghi (> 4.000 parole) possono essere riassunti prima che Copilot le revisioni.