Assistente vocale AI
per Automotive.
Gestisci le richieste di assistenza in entrata, avvia campagne promozionali in uscita e ricorda ai clienti la manutenzione ordinaria, senza far crescere il BDC della concessionaria.
Outbound · Prenotazioni
Conferma appuntamenti di servizio
Outbound · Riattivazione
Riattiva contatti freddi
Outbound · Conformità
Chiamate di richiamo prodotto
Inbound · Prenotazioni
Prenota test drive
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Testimonianze
Scopri cosa dicono di noi i clienti.
Le campagne di promemoria aumentano l'occupazione delle baie del 15-25%: impatto diretto sui ricavi per ogni ora di lavoro del tecnico.
Gestisce la tua base clienti nella loro lingua: spagnolo, franco-canadese e altre.
Estrae lo storico dell'assistenza clienti + lo stato della garanzia prima di ogni chiamata. Sa quando fare upselling.
"Il 70% delle chiamate di supporto alla produzione viene ora risolto senza escalation. Oltre 800 ore di lavoro risparmiate ogni mese. Tempo di attesa ridotto a meno di 30 secondi."
David Johnson
Responsabile risorse umane, Frinks AI
"TOFA ha lanciato una campagna nazionale con Finn: oltre 10.000 chiamate al giorno e passaggi a una persona senza attriti."
Alice Smith
Ingegnere senior, Gofts
Playbook
Modelli pronti all'uso per Automotive.
Importate un playbook, regolate la persona e andate in onda in pochi minuti: ogni flusso è modificabile.
InboundAssistenza clienti
Ti presentiamo Samantha, un'assistente AI per l'assistenza clienti delle concessionarie auto, dedicata a migliorare la soddisfazione dei clienti e a semplificare le operazioni di assistenza.
Usa questo playbook
OutboundOfferte speciali e upsell promozionale
Ti presentiamo Arthur, un assistente virtuale per le campagne promozionali. Il ruolo principale di Arthur è presentare offerte speciali e opportunità di upsell ai clienti esistenti.
Usa questo playbook
OutboundPromemoria di assistenza
Ecco Miles, un assistente AI specializzato nei promemoria di assistenza e nella pianificazione della manutenzione per i servizi automobilistici.
Usa questo playbookCome funziona
Operazioni di assistenza + follow-up commerciale,
automatizzati.
Reception dell'assistenza
Linea di assistenza in entrata, risposta in 2 squilli, 24/7
Assistenza clienti (Samantha)
Gestisce le domande di assistenza in entrata: stato degli appuntamenti, avvisi di richiamo, disponibilità dei ricambi, estinzione del finanziamento. Instrada al reparto giusto solo quando è richiesto l'intervento umano.
Prenotazione appuntamenti
Estrae la disponibilità delle baie di servizio, prenota slot per cambio olio / rotazione pneumatici / revisione, invia conferma via SMS.
Multilingua
Gestisce spagnolo, franco-canadese e altre lingue regionali senza reindirizzare a un agente bilingue.
Promemoria di assistenza
I promemoria di manutenzione in uscita mantengono piene le baie di servizio
Miles
Chiama i clienti quando il DMS segnala una manutenzione scaduta (cambio olio, controllo freni, rotazione pneumatici). Raccoglie la data preferita e prenota lo slot.
Campagne stagionali
Cambio gomme invernali, assistenza climatizzatore in primavera, preparazione per i viaggi estivi: campagne stagionali consapevoli del calendario su scala della concessionaria.
Recupero dei mancati appuntamenti
Chiamate di promemoria in giornata + logica di riprogrammazione quando i clienti cancellano, mantenendo alto l'utilizzo delle baie.
Outreach promozionale
Upselling con offerte speciali ai clienti esistenti
Offerte speciali (Arthur)
Chiama i clienti nella finestra di permuta, presenta offerte di upgrade su misura, raccoglie l'interesse e prenota un appuntamento commerciale.
Nurturing di fine leasing
60 giorni prima della scadenza del leasing, Arthur contatta il cliente con le opzioni di fine leasing + la disponibilità di veicoli nuovi.
Passaggio da assistenza a vendite
I clienti che si presentano per l'assistenza sentono spesso un upsell contestuale ("la tua garanzia scade tra 2 mesi: vuoi parlare con le vendite?").
Integrazioni
Collegati al tuo DMS + CRM.
Reynolds, CDK, Dealertrack, VinSolutions, ELEAD CRM. API dei costruttori: Ford SYNC, GM OnStar, Toyota One. Scheduling: Xtime, myKaarma.
Pronto per il lancio
Personalizza e distribuisci facilmente
agenti vocali AI per la tua concessionaria.
Passa dall'idea all'automazione vocale in produzione in giorni, non mesi. Parla con il nostro team per un preventivo su misura in meno di 24 ore.
Prezzi
Riduci i costi del 90%
con gli agenti telefonici AI.
Sostituisci gli straordinari del BDC con l'AI vocale 24/7. Mantieni piene le baie di servizio, prenotati i calendari commerciali e fidelizzati i clienti.
Paghi solo per ciò che usi
0 $ per iniziare.
- 0,12 $ al minuto
- 30 minuti di accesso gratuito.
- 50 chiamate simultanee.
- 42K workflow personalizzati.
Piano Enterprise
Per aziende con volumi elevati, requisiti di dati o distribuzione, o esigenze di supporto.
- Servizio white glove per il tuo caso d'uso.
- Supporto premium con team di solution engineer dedicati.
- Prezzi e chiamate simultanee personalizzati in base alle tue esigenze
Costruito su Finn
Ogni workflow automotive include gli stessi elementi di base.
F.A.Q
Domande e risposte
Tutti gli account iniziano con una prova gratuita di 30 minuti.
Reynolds, CDK, Dealertrack, VinSolutions, ELEAD CRM. Recupera la cronologia dell'assistenza del cliente + lo stato della garanzia prima di ogni chiamata, in modo che Samantha e Arthur conoscano il contesto.
Recupera la disponibilità in tempo reale delle officine da Xtime o myKaarma, prenota cambi olio / revisioni statali / rotazioni pneumatici / interventi ai freni e invia una conferma via SMS.
Sì. Clona l'agente per ogni lingua. Spagnolo + franco-canadese + coreano sono le coppie più comuni per le concessionarie. Il cliente sente la propria lingua senza essere instradato a un operatore bilingue.
60 giorni prima della scadenza del leasing, Arthur contatta in uscita con opzioni di fine leasing + disponibilità di veicoli nuovi. Prenota appuntamenti con il giusto rappresentante commerciale in base al comportamento d'acquisto precedente.
Finn fornisce i controlli: regola del consenso scritto espresso preventivo, DNC interno, DNC federale e statale. Per i clienti dell'assistenza, le chiamate sono comunicazioni di servizio con un profilo di consenso più leggero. La conformità al TCPA dipende da come li utilizzi; resti tu la parte responsabile.
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