Intelligenza conversazionale
Risposte fondate.
A ogni turno.
Carica PDF, sitemap, FAQ, documenti interni. Finn crea gli embedding, suddivide e recupera il passaggio giusto a ogni turno. Citazioni delle fonti allegate a ogni risposta.
Prova gratuita di 30 minuti. Nessuna carta. Nessun approvvigionamento.
Come funziona
Dai tuoi documenti
a risposte fondate.
Trascinate, collegate, pubblicate. Ogni passaggio è reversibile e ogni salvataggio crea una versione.
Carica qualsiasi cosa
PDF, sitemap, pagine FAQ, API pubbliche, export di Notion: caricali. Tipo di fonte rilevato automaticamente, nessuna configurazione di schema.
Fonti
5
Frammenti indicizzati
1,696
Suddividi + embed + indicizza
La suddivisione intelligente rispetta la struttura del documento. Ricrea gli embedding quando la fonte cambia. Isolamento del workspace per Finn: il tuo agente non vede mai i dati di un altro team.
Triage
Instradatore in entrata
DONEPrenotazione
Specialista di pianificazione
ACTIVEConferma
SMS follow-up
QUEUEDShared context · call IN-44219
caller.name = "Aarav Singh" caller.intent = "follow-up booking" captured.slot = "Tue 14:00" captured.doctor = "DR. Patel" captured.insurer = "BCBS"
Recupera + cita durante la chiamata
Recupero sotto i 200 ms per turno. Citazioni allegate a ogni risposta, così il QA può verificare la fonte. Se la risposta non c'è, Finn lo dice.
p50
384ms
p95
412ms
p99
538ms
Fondato per design
Ogni risposta
tracciabile a una fonte.
Nessun componente aggiuntivo. Nessuna seconda piattaforma. Ogni primitiva arriva con l'editor.
Citazioni delle fonti in ogni risposta
QA e compliance possono verificare qualsiasi risposta risalendo al passaggio esatto. Nessuna risposta a scatola nera.
Re-indicizzazione automatica al cambiamento
Aggiorna un PDF, applica una modifica a un documento: la knowledge base si re-indicizza. Nessuna risposta obsoleta.
Isolamento del workspace per Finn
Il finn del reparto vendite non vede mai i documenti di supporto. Le risorse umane non vedono mai i dati personali di fatturazione. Separazione rigorosa per agente.
Si rifiuta di allucinare
Se la risposta non è nel corpus, Finn lo dice e indirizza il chiamante a chi sa rispondere.
In produzione
Team reali, risultati reali.
“Abbandono delle chiamate sceso dal ~30% al 5%. Il 75-80% delle chiamate in entrata è gestito interamente da Finn. La copertura IA 24 ore su 24 ha sostituito oltre 80 operatori offshore.”
Shikha Chouksey
COO e cofondatrice, Orbit Wallet · Orbit Wallet
Fiducia ed ecosistema
Si integra. Supera gli audit.
Si collega al vostro stack esistente con oltre 100 connettori. Conforme dal primo giorno sui carichi che lo richiedono.
Notion
Salesforce
HubSpot
Zendesk
Slack
IntercomDon't see yours? Finn plugs into any system via REST + webhooks.
FAQ
Domande e risposte.
Quali formati di documento sono supportati?+
PDF, Markdown, pagine HTML, sitemap, export di Notion, Google Docs, endpoint REST pubblici. Qualsiasi contenuto testuale: lo estraiamo, lo suddividiamo e ne creiamo gli embedding automaticamente.
Quanto è veloce il recupero durante la chiamata?+
Sotto i 200 ms per query a regime. Il recupero avviene in parallelo con l'inferenza dell'LLM, quindi non aggiunge latenza al loop vocale.
Cosa succede quando un documento di origine cambia?+
Le fonti vengono controllate secondo una pianificazione (predefinita giornaliera, configurabile). I documenti modificati vengono ri-suddivisi e ri-embeddati automaticamente. Le chiamate in corso terminano sulla versione precedente.
I diversi Finn possono condividere o isolare le knowledge base?+
Entrambe le cose. Puoi limitare una knowledge base a un solo Finn, condividerla in un team o allegare più knowledge base a un singolo Finn con ponderazione delle priorità.
E se la risposta non è nella knowledge base?+
Finn lo dice e in alternativa passa a un operatore, prende una richiesta di richiamata o instrada verso un altro agente specialista: la scelta è tua, configurata per ogni Finn.
Used in
RAG, fatto bene
Nessun SLA allucinato.
Nessuna policy inventata.
La knowledge base fonda ogni risposta sui tuoi dati reali. Se la risposta non c'è, Finn lo dice e indirizza il chiamante a chi sa rispondere.