Enrutamiento y telefonía
1.000 llamadas
a la vez. El mismo Finn.
Concurrencia elástica por Finn: escala según tu plan. Sin colas, sin señales de ocupado, sin 'todos nuestros agentes están atendiendo a otros clientes'.
Prueba gratuita de 30 minutos. Sin tarjeta. Sin compras.
Cómo funciona
Escala hacia arriba.
Escala hacia abajo. Automático.
Drag, wire, deploy. Each step is reversible — every save creates a versioned snapshot.
Límite de concurrencia a nivel de cuenta
Configura o compra concurrencia por plan. Límite compartido entre todos los Finns O particionado por Finn: tú decides.
Calls today
12,840
+8.1%
Pickup rate
94.2%
+1.4%
Avg sentiment
+0.71
+0.08
Talk minutes
48,212
+12.0%
Call volume · last 30 days
Controles de límite en vivo
Límite a mitad de campaña: limita la concurrencia de salida para mantener estables tu CRM posterior, tu equipo de soporte o tu ventana de cumplimiento.
Facturación por segundo
Paga solo por los segundos de llamada activos. La capacidad de concurrencia inactiva = gratis. Los días de pico no te arruinan.
Outcome
Booked
Sentiment
+0.71
Duration
2:14
▸ captured · intent: booking
▸ captured · slot: Tue 14:00
Diseñado para picos
Sin colas.
Sin señales de ocupado.
No bolt-ons. No second platform. Every primitive ships with the editor.
Concurrencia ilimitada por Finn
Un solo Finn puede atender 10 llamadas o 10.000 simultáneamente. Sin aprovisionamiento por agente.
Límite en vivo
Limita la concurrencia de salida para proteger los sistemas posteriores. Ajustable a mitad de campaña.
Facturación por segundo
Capacidad inactiva = gratis. Solo se facturan los segundos de llamada activos. Los días de pico siguen siendo asequibles.
Capacidad entre regiones
Capacidad asignada dinámicamente entre regiones para el enrutamiento de menor latencia.
Shipped in production
Real teams, real outcomes.
“TOFA launched a national campaign with Finn — 10K+ calls daily and seamless human escalations.”
Alice Smith
Senior Engineer, Gofts · TOFA
Trust + ecosystem
Plugs in. Audits clean.
Wires into your existing stack via 100+ connectors. Compliant from day one across the workloads that demand it.
Twilio
Plivo
Salesforce
HubSpot
ZapierDon't see yours? Finn plugs into any system via REST + webhooks.
FAQ
Questions and answers.
¿Hay un límite estricto de llamadas simultáneas?+
Límites por plan que escalan bajo demanda. La mayoría de las cuentas de inicio vienen con 25 simultáneas; los clientes empresariales manejan miles. Ampliable a petición.
¿Cómo se factura la concurrencia?+
Por tiempo de llamada activo por segundo. La capacidad de concurrencia inactiva es gratis: pagas solo cuando las llamadas están realmente en vivo.
¿Puedo limitar la concurrencia por Finn?+
Sí: particiona la capacidad a nivel de cuenta entre Finns o comparte un único grupo. Útil para proteger sistemas posteriores (límites de tasa del CRM, capacidad del equipo de soporte).
¿Qué pasa cuando se alcanza el límite?+
Configurable por flujo: encolar + reintentar, cortar con oferta de devolución de llamada, desviar al buzón o limitar la tasa de salida. Sin llamadas cortadas en silencio.
¿Cómo gestiona Finn la latencia regional a escala?+
La capacidad se asigna dinámicamente entre regiones para que las llamadas se enruten al borde de menor latencia. Bucle de voz de menos de un segundo mantenido a escala global.
Capacidad sin colas
Deja de decir
'estamos con mucho volumen'.
Finn escala ante todo lo que le eches. Día de pico, avalancha festiva, oleada por anuncios: el mismo tiempo de respuesta, la misma calidad, sin cola.