Roteamento e telefonia
Pressione 1 para vendas.
O Finn pressiona.
O Finn navega por menus de IVR legados em chamadas de saída — pressiona dígitos, escuta a ramificação certa, alcança o humano ou o sistema que você realmente precisa.
Teste gratuito de 30 minutos. Sem cartão. Sem compras.
Como funciona
Ouça.
Decida. Pressione.
Drag, wire, deploy. Each step is reversible — every save creates a versioned snapshot.
Detecte o menu
O ASR transcreve o comando do IVR em tempo real. O fluxo de trabalho compara com as ramificações esperadas.
p50
384ms
p95
412ms
p99
538ms
Gere tons DTMF
Geração de tons em menos de 100ms para o dígito certo. Ou fale a escolha se o IVR aceitar voz.
Latency
384ms
Status
200
Retries
0
Request
POST /api/inventory/check
{
"sku": "NAVY-HOODIE-M",
"region": "IN-MH"
}Response
{
"in_stock": true,
"count": 124,
"next_restock": "2026-06-04"
}Ramifique ou escalone
Lógica condicional sobre o que vem a seguir — atendimento humano, correio de voz, segundo menu, fila de espera. Tudo tratado.
Feito para sistemas telefônicos do mundo real
Cada IVR.
Totalmente navegado.
No bolt-ons. No second platform. Every primitive ships with the editor.
Navegação por DTMF + voz
Gera tons para menus de pressionar dígitos. Fala escolhas para IVRs por voz. Ambos funcionam.
Ramificação condicional
Caminhos diferentes com base no que o IVR diz. 'Número da conta?' → fale-o. 'Pressione 1?' → pressione-o.
Tolerância a fila de espera
Quando o IVR coloca o Finn em uma fila, o Finn espera pacientemente + sinaliza quando um humano atende.
Cada toque registrado
Trilha de auditoria de cada dígito + cada resposta falada. Transcrição pronta para QA.
Shipped in production
Real teams, real outcomes.
“Call abandonment down to 5% from ~30%. 75-80% of inbound calls fully handled by Finn. 24/7 AI coverage replaced 80+ offshore agents.”
Shikha Chouksey
COO & Cofounder, Orbit Wallet · Orbit Wallet
Trust + ecosystem
Plugs in. Audits clean.
Wires into your existing stack via 100+ connectors. Compliant from day one across the workloads that demand it.
Twilio
Plivo
Salesforce
HubSpot
SlackDon't see yours? Finn plugs into any system via REST + webhooks.
FAQ
Questions and answers.
Qual é o caso de uso para a navegação em IVR?+
Chamadas de saída para sistemas legados — concessionárias, seguradoras, hospitais, órgãos governamentais que não se modernizaram. O Finn navega pelos menus deles para que seus representantes não precisem.
Como o Finn sabe qual dígito pressionar?+
O ASR transcreve o comando do IVR em tempo real. A lógica do fluxo de trabalho compara as ramificações esperadas ('Para vendas, pressione 1' → 1).
O Finn pode lidar com IVRs por voz?+
Sim — o Finn fala a escolha do menu ('Vendas') além dos tons DTMF. Ambos os modos suportados por fluxo de trabalho.
O que acontece quando o IVR coloca o Finn em uma fila de espera?+
O Finn espera pacientemente com verificações periódicas de VAD. Quando um humano atende, o Finn detecta + sinaliza ao fluxo de trabalho para tomar a próxima ação (escalonar para o seu representante, entregar a mensagem, etc.).
A navegação é auditável?+
Sim — cada dígito pressionado + resposta falada registrado com marcação de tempo. Transcrição completa disponível na linha do tempo da chamada.
Vença o labirinto de menus
Pare de desperdiçar representantes
em árvores telefônicas.
O Finn lida com a navegação de 'pressione 1, pressione 2' automaticamente — seus representantes chegam ao humano, não à fila de espera.