Roteamento e telefonia
Pressione 1 para vendas.
O Finn pressiona.
O Finn navega por menus de IVR legados em chamadas de saída — pressiona dígitos, escuta a ramificação certa, alcança o humano ou o sistema que você realmente precisa.
Teste gratuito de 30 minutos. Sem cartão. Sem compras.
Como funciona
Ouça.
Decida. Pressione.
Arraste, conecte, publique. Cada passo é reversível e cada gravação cria uma versão.
Detecte o menu
O ASR transcreve o comando do IVR em tempo real. O fluxo de trabalho compara com as ramificações esperadas.
p50
384ms
p95
412ms
p99
538ms
Gere tons DTMF
Geração de tons em menos de 100ms para o dígito certo. Ou fale a escolha se o IVR aceitar voz.
Latência
384ms
Status
200
Novas tentativas
0
Requisição
POST /api/inventory/check
{
"sku": "NAVY-HOODIE-M",
"region": "IN-MH"
}Resposta
{
"in_stock": true,
"count": 124,
"next_restock": "2026-06-04"
}Ramifique ou escalone
Lógica condicional sobre o que vem a seguir — atendimento humano, correio de voz, segundo menu, fila de espera. Tudo tratado.
Feito para sistemas telefônicos do mundo real
Cada IVR.
Totalmente navegado.
Sem complementos. Sem uma segunda plataforma. Cada primitiva vem com o editor.
Navegação por DTMF + voz
Gera tons para menus de pressionar dígitos. Fala escolhas para IVRs por voz. Ambos funcionam.
Ramificação condicional
Caminhos diferentes com base no que o IVR diz. 'Número da conta?' → fale-o. 'Pressione 1?' → pressione-o.
Tolerância a fila de espera
Quando o IVR coloca o Finn em uma fila, o Finn espera pacientemente + sinaliza quando um humano atende.
Cada toque registrado
Trilha de auditoria de cada dígito + cada resposta falada. Transcrição pronta para QA.
Em produção
Times reais, resultados reais.
“Abandono de chamadas caiu de cerca de 30% para 5%. Finn resolve integralmente 75-80% das chamadas recebidas. A cobertura 24/7 com IA substituiu mais de 80 agentes no exterior.”
Shikha Chouksey
COO e cofundadora, Orbit Wallet · Orbit Wallet
Confiança e ecossistema
Integra-se. Passa em auditorias.
Conecta-se à sua pilha atual com mais de 100 conectores. Em conformidade desde o primeiro dia nas cargas que exigem isso.
Twilio
Plivo
Salesforce
HubSpot
SlackDon't see yours? Finn plugs into any system via REST + webhooks.
Perguntas frequentes
Perguntas e respostas.
Qual é o caso de uso para a navegação em IVR?+
Chamadas de saída para sistemas legados — concessionárias, seguradoras, hospitais, órgãos governamentais que não se modernizaram. O Finn navega pelos menus deles para que seus representantes não precisem.
Como o Finn sabe qual dígito pressionar?+
O ASR transcreve o comando do IVR em tempo real. A lógica do fluxo de trabalho compara as ramificações esperadas ('Para vendas, pressione 1' → 1).
O Finn pode lidar com IVRs por voz?+
Sim — o Finn fala a escolha do menu ('Vendas') além dos tons DTMF. Ambos os modos suportados por fluxo de trabalho.
O que acontece quando o IVR coloca o Finn em uma fila de espera?+
O Finn espera pacientemente com verificações periódicas de VAD. Quando um humano atende, o Finn detecta + sinaliza ao fluxo de trabalho para tomar a próxima ação (escalonar para o seu representante, entregar a mensagem, etc.).
A navegação é auditável?+
Sim — cada dígito pressionado + resposta falada registrado com marcação de tempo. Transcrição completa disponível na linha do tempo da chamada.
Vença o labirinto de menus
Pare de desperdiçar representantes
em árvores telefônicas.
O Finn lida com a navegação de 'pressione 1, pressione 2' automaticamente — seus representantes chegam ao humano, não à fila de espera.