Un puissant agent téléphonique IA pour
Retail & Consumer Goods.
Automatisez les ventes, le service client et la gestion des commandes grâce aux agents vocaux intelligents de Finn.
Sortant · Service
Rappels sur l'état des commandes
Sortant · Récupération
Récupération de paniers abandonnés
Entrant · Assistance
Prise en charge retours et échanges
Sortant · Fidélité
Contact des clients VIP
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Récupération de paniers abandonnés
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Prise en charge retours et échanges
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Contact des clients VIP
Témoignages
Découvrez ce que nos clients disent de nous.
Finn aide les commerces de détail à engager les clients existants, à faire de la vente incitative et à récupérer les ventes perdues — le tout via des appels automatisés pilotés par l'IA.
Assurez un traitement fluide des commandes, gérez les commandes par téléphone, fournissez le statut des commandes en temps réel et confirmez les retours sans intervention humaine.
L'IA contacte de façon proactive les clients lorsqu'une tentative de livraison échoue, confirmant s'ils souhaitent toujours leur commande — réduisant les retours inutiles et les coûts logistiques.
"TOFA a lancé une campagne nationale avec Finn — plus de 10 000 appels par jour et des transferts vers des humains sans accroc."
Alice Smith
Ingénieure senior, Gofts
"70% des appels de support production sont désormais traités sans escalade. Plus de 800 heures de travail économisées chaque mois. Temps d'attente réduit à moins de 30 secondes."
David Johnson
Directeur des ressources humaines, Frinks AI
Playbooks
Des modèles prêts à déployer pour Retail & Consumer Goods.
Importez un playbook, ajustez la persona et lancez en quelques minutes — chaque parcours est modifiable.
InboundService client commerce
Découvrez Nina, un assistant IA pour les commerces de détail, offrant un support client complet et améliorant l'expérience d'achat.
Utiliser ce playbook
OutboundRécupération des paniers abandonnés
Découvrez Robin, un agent de récupération pour le commerce de détail. Robin recontacte les acheteurs ayant laissé des articles dans leur panier et les aide à finaliser leur achat.
Utiliser ce playbookComment ça marche
Améliorez l'expérience client.
Automatisez les opérations de vente au détail avec l'IA.
Ventes & prise de commandes propulsées par l'IA
Boostez le chiffre d'affaires avec des ventes sortantes automatisées
Engagez les clients existants avec des offres personnalisées
L'IA peut recontacter les anciens acheteurs, proposer des promotions et stimuler les achats répétés.
Commande par téléphone & ventes assistées par l'IA
Permettez aux clients de passer commande par téléphone, en particulier dans des secteurs comme la vente de cannabis et les produits de grande valeur.
Opportunités de vente incitative & croisée
Automatisez les relances et les recommandations de produits basées sur l'historique d'achat du client.
Service client & suivi des commandes
Automatisez les demandes clients entrantes
Suivi des commandes & mises à jour de statut
L'IA récupère le statut des commandes en temps réel à l'aide des numéros de commande, réduisant la charge du centre d'appels.
Traitement automatisé des commandes par téléphone
Les clients peuvent passer commande par téléphone sans attendre un agent en direct.
Support client instantané sans longues attentes
L'IA répond aux questions fréquentes, réduisant les temps d'attente et améliorant la satisfaction.
Gestion des appels opérationnels
Réduisez les retours inutiles & améliorez la logistique
Notification et relance automatiques
Assurez aux clients une expérience fluide en résolvant de façon proactive les problèmes de livraison.
Confirmez de façon proactive les commandes non livrées
Lorsqu'une tentative de livraison échoue, l'IA appelle le client pour confirmer s'il souhaite toujours la commande.
Évitez les retours indésirables & réduisez les coûts
En réduisant les expéditions de retour inutiles, l'IA fait économiser aux entreprises des frais de logistique et de réapprovisionnement.
Intégrations
S'intègre en toute fluidité aux
plateformes de commerce de détail et d'e-commerce.
Automatisation IA pour les CRM de commerce de détail & les plateformes e-commerce
Prêt à déployer
Vous manquez de ressources de développement ? Trouvez un partenaire certifié pour vous aider.
Passez de l'idée à l'automatisation vocale en production en quelques jours, pas en quelques mois. Échangez avec notre équipe pour obtenir un devis sur mesure en moins de 24 heures.
Tarifs
Réduisez vos coûts de 90 %
avec des agents téléphoniques IA.
Des agents téléphoniques IA évolutifs à une fraction du coût, sans compromis sur la qualité. Libérez votre personnel médical pour des tâches à plus forte valeur.
Ne payez que ce que vous utilisez
0 $ pour démarrer.
- 0,12 $ par minute
- 30 minutes d'accès gratuit.
- 50 appels simultanés.
- 42 000 workflows personnalisés.
Plan Entreprise
Pour les entreprises ayant d'importants volumes, des exigences en matière de données ou de déploiement, ou des besoins de support.
- Service sur mesure pour votre cas d'usage.
- Support premium avec des équipes d'ingénieurs solutions dédiées.
- Tarification et appels simultanés personnalisés selon vos besoins
Propulsé par Finn
Chaque workflow retail & consumer goods repose sur les mêmes primitives.
F.A.Q
Questions & réponses
Questions fréquentes sur nos solutions d'agents vocaux IA
Les agents téléphoniques propulsés par l'IA aident les commerces de détail et de e-commerce à générer plus de ventes et d'achats récurrents en automatisant les appels sortants de vente, en proposant des montées en gamme aux clients existants et en traitant les demandes de commande entrantes. Grâce à des recommandations personnalisées pilotées par l'IA, les entreprises peuvent renforcer l'engagement client et les taux de conversion sans augmenter les coûts de leur centre d'appels.
Oui ! Finn permet la prise de commande automatisée par téléphone pour les magasins de détail, les plateformes de e-commerce et des secteurs comme la vente de cannabis et les biens de grande valeur. Les clients peuvent passer commande par téléphone, obtenir des confirmations de commande en temps réel et recevoir des mises à jour, le tout sans avoir besoin d'un agent humain.
Absolument ! Finn s'intègre aux plateformes de e-commerce comme Shopify, Salesforce Commerce Cloud et Magento pour fournir des mises à jour en temps réel sur l'état des commandes à partir des numéros de commande. L'IA peut également répondre aux questions fréquentes (FAQ), traiter les remboursements et faire remonter les problèmes complexes vers des agents humains, garantissant un support client rapide et efficace.
Oui ! Finn s'intègre en toute fluidité aux principales plateformes de e-commerce, aux CRM de détail et aux systèmes de point de vente, notamment Shopify, Salesforce Commerce Cloud, Magento et les solutions de détail sur mesure. Cela permet aux entreprises d'automatiser le suivi des commandes, le support client et les appels sortants de vente, le tout depuis un unique système propulsé par l'IA.
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