Assistant vocal IA
pour Hospitality.
Réservez des tables de restaurant, gérez les confirmations de présence aux événements et comblez les créneaux vides — un concierge 24/7 qui fonctionne au volume d'un service de réservation complet.
Outbound · Confirmations
Confirm guest reservations
Inbound · Reservations
Book tables 24/7
Inbound · Guest service
Concierge requests
Outbound · Surveys
Post-stay feedback
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Témoignages
Découvrez ce que nos clients disent de nous.
Chaleureuse, jamais pressée. Connaît l'historique de vos clients. On dirait votre meilleur hôte.
Une annulation le jour même déclenche une récupération sortante auprès de la liste d'attente — perte de revenus minimale.
Sert les clients internationaux dans la langue de leur choix sans perturber le flux en salle.
"TOFA launched a national campaign with Finn — 10K+ calls daily and seamless human escalations."
Alice Smith
Senior Engineer, Gofts
"Pillar Bridge scaled multilingual customer support — handling case details and payments in Hindi, Tamil, and Kannada with zero wait time and perfect empathy."
Rajesh Bangera
Founder, PBS
Playbooks
Ready-to-deploy templates for Hospitality.
Import a playbook, tweak the persona, and go live in minutes — every workflow is editable.
InboundRestaurant Appointment Scheduler
Meet Laura, an AI assistant for Gourmet Table, a fine dining establishment committed to providing exceptional culinary experiences.
Use this playbook
OutboundEvent Demand Generator
Meet Riley, an AI representative for your events, dedicated to ensuring that your venue maintains optimal bookings and event engagement.
Use this playbookComment ça marche
Une voix digne d'un concierge, à n'importe quel volume.
Réservations de restaurant
Une ligne de réservation toujours active — pas de tonalité occupée, aucune réservation manquée
Agent de prise de rendez-vous pour restaurant (Laura)
Gère les appels de réservation entrants 24/7. Réserve les tables, note le nombre de convives, les préférences alimentaires, les occasions spéciales (anniversaire de mariage, anniversaire).
Récupération des annulations le jour même
Lorsqu'un client annule, Laura lance une campagne sortante auprès des clients en liste d'attente — comble le créneau en quelques minutes.
Reconnaissance VIP
Récupère l'historique du client depuis votre système de caisse / CRM. Accueille les clients fidèles par leur nom, se souvient de leurs préférences (table favorite, vin).
Génération de demande pour les événements
Des campagnes sortantes pour remplir les événements et les repas privés
Générateur de demande pour événements (Riley)
Appelle les anciens clients + la liste des personnes intéressées avant les événements (dîners œnologiques, fêtes de fin d'année, menus dégustation). Note les confirmations de présence, le nombre de convives, les préférences alimentaires.
Remplissage de dernière minute
Deux jours avant un événement partiellement réservé, Riley contacte les clients à forte valeur avec une invitation personnalisée.
Prépaiement + acomptes
Envoie des liens de paiement d'acompte Stripe / Square par SMS pendant l'appel. Verrouille l'engagement client.
Boucle de feedback client
Un feedback après le repas qui favorise les visites répétées
Appel de feedback le lendemain matin
Appelle les clients le matin suivant leur visite. Recueille un NPS à une question + un verbatim. Les détracteurs sont immédiatement acheminés vers le directeur.
Récupération des avis
Les clients ayant donné un feedback négatif reçoivent des excuses + une offre de compensation avant de laisser un avis Google à 1 étoile.
Incitation à revenir
Un feedback positif déclenche une incitation personnalisée à « revenir bientôt » assortie d'un petit avantage de fidélité.
Intégrations
Connectez-vous à vos réservations + votre caisse.
OpenTable, Resy, SevenRooms, Tock, Yelp Reservations. Caisse : Toast, Square, Lightspeed. Paiements : Stripe, Square.
Prêt à déployer
Personnalisez et déployez facilement
des agents vocaux IA pour votre établissement.
Passez de l'idée à l'automatisation vocale en production en quelques jours, pas en quelques mois. Échangez avec notre équipe pour obtenir un devis sur mesure en moins de 24 heures.
Tarifs
Réduisez vos coûts de 90 %
grâce aux assistants vocaux IA.
Remplacez le temps passé au téléphone en salle par des réservations IA toujours disponibles. Vos hôtes consacrent leur temps aux clients qui sont devant eux.
Ne payez que ce que vous utilisez
0 $ pour démarrer.
- 0,12 $ par minute
- 30 minutes d'accès gratuit.
- 50 appels simultanés.
- 42 000 workflows personnalisés.
Plan Entreprise
Pour les entreprises ayant d'importants volumes, des exigences en matière de données ou de déploiement, ou des besoins de support.
- Service sur mesure pour votre cas d'usage.
- Support premium avec des équipes d'ingénieurs solutions dédiées.
- Tarification et appels simultanés personnalisés selon vos besoins
Propulsé par Finn
Chaque workflow hospitality repose sur les mêmes primitives.
F.A.Q
Questions & réponses
Tous les comptes bénéficient d'un essai gratuit de 60 minutes (10 $).
Oui. Laura répond à chaque appel entrant simultanément — pas de tonalité occupée, pas de réservation manquée. Le personnel de salle reste concentré sur les clients présents.
Lorsqu'un client annule, Laura lance une campagne sortante vers votre liste d'attente par ordre de priorité — elle comble généralement le créneau en moins de 5 minutes.
Oui — il récupère l'historique client depuis votre point de vente ou CRM (Toast, Square, SevenRooms). Il accueille les clients fidèles par leur nom, se souvient de leur table préférée, de leur serveur habituel et de leurs notes alimentaires.
Oui — il se connecte à Stripe ou Square. Riley envoie un lien d'acompte par SMS pendant l'appel de réservation d'événement. Il verrouille l'engagement avant de raccrocher.
Il appelle les clients le lendemain matin de leur visite, capture un NPS d'une question + un verbatim. Les détracteurs sont acheminés vers le directeur général avant qu'ils ne laissent un avis Google négatif.
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