Asistente de voz con IA
para Automotive.
Gestiona consultas de servicio entrantes, ejecuta campañas salientes promocionales y recuerda a los clientes el mantenimiento rutinario, sin ampliar el BDC del concesionario.
Salientes · Agenda
Confirmar citas de servicio
Salientes · Reactivación
Reactivar leads fríos
Salientes · Cumplimiento
Llamadas de aviso de revisión
Entrantes · Reservas
Agendar pruebas de manejo
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Testimonios
Descubre lo que dicen nuestros clientes.
Las campañas de recordatorio elevan la ocupación del taller entre 15 y 25 %: impacto directo en los ingresos por hora de cada técnico de servicio.
Atiende a tu base de clientes en su idioma: español, francés canadiense y otros.
Extrae el historial de servicio del cliente más el estado de la garantía antes de cada llamada. Sabe cuándo hacer una venta adicional.
"El 70% de las llamadas de soporte de producción se resuelven sin escalar. Más de 800 horas de trabajo ahorradas cada mes. El tiempo de espera bajó a menos de 30 segundos."
David Johnson
Director de RR. HH., Frinks AI
"TOFA lanzó una campaña nacional con Finn: más de 10.000 llamadas al día y derivaciones a personas sin fricción."
Alice Smith
Ingeniera sénior, Gofts
Playbooks
Plantillas listas para desplegar en Automotive.
Importe un playbook, ajuste la persona y publique en minutos: cada flujo es editable.
InboundSoporte al cliente
Te presentamos a Samantha, una asistente de IA para el servicio al cliente de concesionarios automotrices, dedicada a mejorar la satisfacción del cliente y a optimizar las operaciones de servicio.
Usar este playbook
OutboundOfertas especiales y venta adicional de promociones
Te presentamos a Arthur, un asistente virtual para campañas promocionales. La función principal de Arthur es presentar ofertas especiales y oportunidades de venta adicional a los clientes existentes.
Usar este playbook
OutboundRecordatorio de servicio
Te presentamos a Miles, un asistente de IA especializado en recordatorios de servicio y agendado de mantenimiento para servicios automotrices.
Usar este playbookCómo funciona
Operaciones de servicio y seguimiento de ventas,
automatizados.
Recepción de servicio
Línea de servicio entrante, contestada en 2 timbres, 24/7
Atención al cliente (Samantha)
Gestiona las preguntas de servicio entrantes: estado de la cita, avisos de retiro, disponibilidad de piezas, liquidación de financiación. Enruta al departamento correcto solo cuando se requiere una persona.
Reserva de citas
Consulta la disponibilidad del taller, reserva citas de cambio de aceite / rotación de neumáticos / inspección estatal y envía confirmación por SMS.
Multilingüe
Gestiona español, francés canadiense y otros idiomas regionales sin redirigir a un agente bilingüe.
Recordatorios de servicio
Los recordatorios de mantenimiento salientes mantienen llenos los talleres de servicio
Miles
Llama a los clientes cuando el DMS marca un mantenimiento vencido (cambio de aceite, inspección de frenos, rotación de neumáticos). Registra la fecha preferida y reserva la cita.
Campañas de temporada
Cambio de neumáticos de invierno, servicio de aire acondicionado en primavera, preparación para viajes de verano: campañas de temporada según el calendario a escala de concesionario.
Recuperación de ausencias
Llamadas de recordatorio el mismo día más lógica de reprogramación cuando los clientes cancelan: mantiene alta la utilización del taller.
Alcance promocional
Ventas adicionales de ofertas especiales a clientes existentes
Ofertas especiales (Arthur)
Llama a los clientes dentro de la ventana de entrega a cuenta, presenta ofertas de mejora personalizadas, registra el interés y reserva una cita de ventas.
Nutrición de fin de leasing
60 días antes del vencimiento del leasing, Arthur contacta con opciones de fin de leasing más disponibilidad de vehículos nuevos.
Transferencia de servicio a ventas
Los clientes que vienen por servicio suelen escuchar una venta adicional contextual ("tu garantía vence en 2 meses, ¿quieres hablar con ventas?").
Integraciones
Conéctate a tu DMS y CRM.
Reynolds, CDK, Dealertrack, VinSolutions, ELEAD CRM. APIs de fabricantes: Ford SYNC, GM OnStar, Toyota One. Agenda: Xtime, myKaarma.
Listo para lanzar
Personaliza e implementa fácilmente
agentes de voz con IA para tu concesionario.
Pasa de la idea a la automatización de voz en vivo en días, no en meses. Habla con nuestro equipo y recibe una cotización personalizada en menos de 24 horas.
Precios
Reduce costos un 90%
con agentes telefónicos con IA.
Reemplaza las horas extra del BDC con IA de voz 24/7. Mantén los talleres llenos, las agendas de ventas reservadas y a los clientes fidelizados.
Paga solo por lo que usas
$0 para empezar.
- $0.12 por minuto
- 30 minutos de acceso gratis.
- 50 llamadas simultáneas.
- 42K flujos de trabajo personalizados.
Plan Enterprise
Para empresas con grandes volúmenes, requisitos de datos o de despliegue, o necesidades de soporte.
- Servicio personalizado para tu caso de uso.
- Soporte premium con equipos de ingenieros de soluciones dedicados.
- Precios y llamadas simultáneas personalizados según tus necesidades
Impulsado por Finn
Cada flujo de trabajo de automotive se entrega con las mismas bases.
F.A.Q
Preguntas y respuestas
Todas las cuentas comienzan con una prueba gratuita de 30 minutos.
Reynolds, CDK, Dealertrack, VinSolutions, ELEAD CRM. Extrae el historial de servicio del cliente y el estado de la garantía antes de cada llamada para que Samantha y Arthur tengan contexto.
Extrae la disponibilidad de los talleres de servicio en vivo desde Xtime o myKaarma, reserva cambios de aceite / inspecciones estatales / rotaciones de neumáticos / trabajos de frenos y envía confirmación por SMS.
Sí. Clona el agente por idioma. El español, el francés canadiense y el coreano son los pares más comunes en concesionarios. El cliente escucha su idioma sin necesidad de enrutar a un agente bilingüe.
60 días antes del vencimiento del arrendamiento, Arthur contacta de forma saliente con opciones de fin de arrendamiento más la disponibilidad de vehículos nuevos. Agenda citas con el representante de ventas adecuado según el comportamiento de compra previo.
Finn proporciona los controles: regla de consentimiento previo por escrito, DNC interna y DNC federal y estatal. Para los clientes de servicio, las llamadas son comunicaciones de servicio con una postura de consentimiento más flexible. El cumplimiento de la TCPA depende de cómo las uses; tú sigues siendo la parte responsable.
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