Assistente de Voz com IA
para Fintech.
Verifique suspeitas de fraude em menos de um minuto, faça follow-ups de KYC e cuide do suporte a disputas — linguagem de padrão bancário, seguro para PCI por padrão e captura de resultados pronta para auditoria.
Ativo · Conformidade
Ligações de verificação KYC
Ativo · Segurança
Confirmações de alerta de fraude
Ativo · Onboarding
Contato para ativar conta
Receptivo · Suporte
Registro de contestação de cartão
Ativo · Conformidade
Ligações de verificação KYC
Ativo · Segurança
Confirmações de alerta de fraude
Ativo · Onboarding
Contato para ativar conta
Receptivo · Suporte
Registro de contestação de cartão
Depoimentos
Veja o que os clientes dizem sobre nós.
Nunca pede CVV, PIN, OTP ou o número completo do cartão. Bloqueado por conformidade por padrão, não por treinamento.
Mais rápido que SMS — confirma ou nega em uma conversa real, não em um ping unidirecional.
O fluxo de disputas já vem com o arcabouço regulatório embutido.
"Abandono de chamadas caiu de cerca de 30% para 5%. Finn resolve integralmente 75-80% das chamadas recebidas. A cobertura 24/7 com IA substituiu mais de 80 agentes no exterior."
Shikha Chouksey
COO e cofundadora, Orbit Wallet
"A Pillar Bridge escalou o atendimento multilíngue — tratando detalhes de casos e pagamentos em híndi, tâmil e canarim, sem tempo de espera e com empatia impecável."
Rajesh Bangera
Fundador, PBS
Playbooks
Modelos prontos para implantar em Fintech.
Importe um playbook, ajuste a persona e vá ao ar em minutos — todo fluxo é editável.
Como funciona
Operações de voz de padrão bancário na escala da internet.
Verificação de Fraude
Confirme transações suspeitas em menos de 60 segundos
Vault (Verificação de Fraude Bancária)
Liga para o titular do cartão em até 60 segundos após um alerta do sistema de fraude. Menciona apenas os 4 últimos dígitos do cartão + o nome do estabelecimento. Faz uma única pergunta de sim/não: você autorizou isto?
Seguro para PCI por design
O Vault nunca pede CVV, PIN, OTP ou o PAN completo. Bloqueado de forma rígida pelo prompt. Os times de conformidade aprovam os fluxos uma vez e reutilizam.
Bloqueio automático do cartão ao negar
Se o cliente nega a transação, o Vault bloqueia o cartão imediatamente e escala para o time de segurança com todo o contexto.
* seguro para PCI por design — nunca lê os dados completos do cartão por voz.
Follow-up de KYC
Reengaje onboardings travados no envio de documentos
Lembrete de documento faltante
Quando um solicitante envia 2 de 3 documentos exigidos, o Finn liga em até 24h com um link de upload por SMS personalizado para o que falta.
Tratamento de resultados de OCR
Se o seu fornecedor de KYC sinalizou um documento como de baixa qualidade (borrado, cortado), o Finn explica o que está errado e orienta o usuário no reenvio.
Recuperação de solicitações paradas
Solicitantes que abandonam na etapa de KYC representam milhões em LTV perdido. O Finn recupera de 15 a 30% deles com uma ligação de follow-up no mesmo dia.
Suporte a Disputas
Faça a triagem de chargebacks + disputas inbound sem ampliar a equipe de suporte
Registro de disputas
Captura estabelecimento, valor, data e motivo da disputa. Orienta o cliente sobre quais provas são necessárias e como funciona o prazo.
Sinalização de crédito provisório
Encaminha as disputas elegíveis à Reg E / Reg Z para o time certo, com todos os campos exigidos pré-preenchidos.
Ligações de atualização de status
Atualizações outbound em etapas-chave (recebida, em análise, resolvida) reduzem em 40% as ligações inbound de 'cadê o meu reembolso?'.
Integrações
Conecte-se ao seu stack de fintech.
Stripe, Plaid, Persona, Alloy, Marqeta, Lithic, Galileo. Fornecedores de KYC: Sumsub, Onfido, Jumio, Veriff.
Pronto para lançar
Personalize e implante com facilidade
agentes de voz com IA para a sua fintech.
Saia da ideia para a automação de voz em produção em dias, não meses. Fale com nosso time e receba um orçamento sob medida em menos de 24 horas.
Preços
Reduza Custos em 90%
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Substitua a equipe de fraude e suporte 24/7 por uma IA de voz pronta para auditoria e de padrão bancário. Libere seu time humano para os casos excepcionais.
Pague apenas pelo que usar
Comece com $0.
- $0,12 por minuto
- 30 minutos de acesso gratuito.
- 50 chamadas simultâneas.
- 42 mil fluxos de trabalho personalizados.
Plano Enterprise
Para empresas com grandes volumes, requisitos de dados ou implantação, ou necessidades de suporte.
- Atendimento premium sob medida para o seu caso de uso.
- Suporte premium com times dedicados de engenheiros de solução.
- Preços e chamadas simultâneas personalizados conforme suas necessidades
Construído sobre o Finn
Todo fluxo de trabalho de fintech é entregue com os mesmos recursos essenciais.
F.A.Q
Perguntas e respostas
Todas as contas começam com um teste gratuito de 30 minutos.
Nunca. O modelo é rigidamente bloqueado pela PCI-DSS para não solicitar CVV, PIN, OTP ou o PAN completo. O Vault faz referência apenas aos 4 últimos dígitos do cartão e ao nome do estabelecimento. Qualquer tentativa de obter os dados completos do cartão é rejeitada pelas proteções do prompt.
Em menos de 60 segundos. O seu webhook de detecção de fraude dispara no momento em que uma transação suspeita é sinalizada; o Vault está falando com o cliente antes mesmo de ele conferir o SMS.
Sim — quando um candidato envia 2 de 3 documentos, o Finn liga em até 24h com um link de upload por SMS personalizado para o documento faltante. Recupera de 15 a 30% dos onboardings travados.
Sim. O modelo de captação de disputas encaminha as disputas elegíveis pela Reg E / Reg Z para a equipe certa, com todos os campos obrigatórios pré-preenchidos.
Stripe Radar, Sift, Riskified, Forter, Plaid, Alloy. Mecanismos de regras personalizados via webhook. O tempo de integração costuma ser inferior a um dia.
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