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Fintech · Outbound

Vault

Verificação de Fraude Bancária

Conheça o Vault, um agente de verificação de fraude. O Vault liga para os clientes para confirmar ou negar transações suspeitas e sinaliza fraudes reais à equipe de segurança.

Book a demo

O que faz

Construído em torno de quatro
capacidades centrais.

1

Transaction confirm

Confirms suspicious transactions and locks cards instantly when fraud is flagged.

2

Fraud flag

Confirms suspicious transactions and locks cards instantly when fraud is flagged.

3

Card lock request

Drives card lock request reliably, every call.

4

Escalation

Drives escalation reliably, every call.

Exemplo de conversa

Uma ligação
típica de outbound.

Cada prompt é editável no editor de fluxo de trabalho após você importar o playbook.

Vault (Finn)

Hi, this is Vault calling from Finn. Is this a good time for a quick two-minute call about transaction confirm?

Cliente

Yeah, that works.

Vault (Finn)

Great. We spotted a charge for $284 at an electronics store — did you make this purchase?

Cliente

No, I haven't been near that store all month.

▸ Captured: Transaction confirm

Vault (Finn)

Thanks — and one more: We spotted a charge for $284 at an electronics store — did you make this purchase?

Cliente

Yes, please lock the card.

▸ Captured: Fraud flag

Vault (Finn)

Perfect. I'll route this to the right team and someone will follow up. Have a great day.

Como funciona

Três passos do
playbook às ligações ao vivo.

Importar

Escolha o playbook Verificação de Fraude Bancária e o Finn insere o fluxo de trabalho completo no seu painel.

Personalizar

Ajuste a persona, os prompts, os campos capturados e as integrações — sem código, apenas arrastar e soltar.

Implantar

Conecte um número de telefone, faça upload de um público ou configure o roteamento de entrada e entre no ar em minutos.

O que está incluído

Tudo vem
pronto para usar.

Fluxo de trabalho, capturas e integrações pré-construídos — cada nó editável. Integra-se às ferramentas que a sua equipe de fintech já usa.

  • Pre-written outbound opening script
  • Pre-built workflow nodes covering every step
  • Capture fields for transaction confirm, fraud flag, card lock request
  • Recommended voice + language pair for the industry
  • Suggested handoff rules (live agent transfer + voicemail fallback)
  • Editable persona — tweak tone, name, and prompt without code
  • Batch calling and audience CSV upload ready

Suggested integrations

Razorpay logoRazorpayStripe logoStripeSalesforce logoSalesforceZoho logoZoho

Não encontrou a sua? O Finn se conecta a qualquer sistema via webhooks + API.

Resultados reais

Equipes que já colocaram no ar.

"Call abandonment down to 5% from ~30%. 75-80% of inbound calls fully handled by Finn. 24/7 AI coverage replaced 80+ offshore agents."
Shikha Chouksey

Shikha Chouksey

COO & Cofounder, Orbit Wallet

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Parte de

Soluções para Fintech

Fraud verification, KYC follow-up, dispute support

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FAQ

Questions and answers.

O Vault vai pedir o número do meu cartão?+

Nunca. O modelo é rigidamente bloqueado pela PCI-DSS para não solicitar CVV, PIN, OTP ou o PAN completo. O Vault faz referência apenas aos 4 últimos dígitos do cartão e ao nome do estabelecimento. Qualquer tentativa de obter os dados completos do cartão é rejeitada pelas proteções do prompt.

Com que rapidez o Vault disca após um alerta de fraude?+

Em menos de 60 segundos. O seu webhook de detecção de fraude dispara no momento em que uma transação suspeita é sinalizada; o Vault está falando com o cliente antes mesmo de ele conferir o SMS.

O Finn consegue lidar com o reengajamento de KYC?+

Sim — quando um candidato envia 2 de 3 documentos, o Finn liga em até 24h com um link de upload por SMS personalizado para o documento faltante. Recupera de 15 a 30% dos onboardings travados.

Há suporte para o tratamento de disputas da Reg E / Reg Z?+

Sim. O modelo de captação de disputas encaminha as disputas elegíveis pela Reg E / Reg Z para a equipe certa, com todos os campos obrigatórios pré-preenchidos.

A quais sistemas de detecção de fraude o Finn se integra?+

Stripe Radar, Sift, Riskified, Forter, Plaid, Alloy. Mecanismos de regras personalizados via webhook. O tempo de integração costuma ser inferior a um dia.

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