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Fintech · Outbound

Vault

Verificação de Fraude Bancária

Conheça o Vault, um agente de verificação de fraude. O Vault liga para os clientes para confirmar ou negar transações suspeitas e sinaliza fraudes reais à equipe de segurança.

Book a demo

O que faz

Construído em torno de quatro
capacidades centrais.

1

Transaction confirm

Confirms suspicious transactions and locks cards instantly when fraud is flagged.

2

Fraud flag

Confirms suspicious transactions and locks cards instantly when fraud is flagged.

3

Card lock request

Drives card lock request reliably, every call.

4

Escalation

Drives escalation reliably, every call.

Exemplo de conversa

Uma ligação
típica de outbound.

Cada prompt é editável no editor de fluxo de trabalho após você importar o playbook.

Vault (Finn)

Olá, aqui é Vault, da Finn. É um bom momento para uma ligação rápida de dois minutos sobre transaction confirm?

Cliente

Sim, pode ser.

Vault (Finn)

Ótimo. Detectamos uma cobrança de US$ 284 em uma loja de eletrônicos — foi você que fez essa compra?

Cliente

Não, não estive perto dessa loja o mês todo.

▸ Registrado: Transaction confirm

Vault (Finn)

Obrigado — e mais uma: Detectamos uma cobrança de US$ 284 em uma loja de eletrônicos — foi você que fez essa compra?

Cliente

Sim, por favor bloqueiem o cartão.

▸ Registrado: Fraud flag

Vault (Finn)

Perfeito. Vou encaminhar para a equipe certa e alguém entrará em contato. Tenha um ótimo dia.

Como funciona

Três passos do
playbook às ligações ao vivo.

Importar

Escolha o playbook Verificação de Fraude Bancária e o Finn insere o fluxo de trabalho completo no seu painel.

Personalizar

Ajuste a persona, os prompts, os campos capturados e as integrações — sem código, apenas arrastar e soltar.

Implantar

Conecte um número de telefone, faça upload de um público ou configure o roteamento de entrada e entre no ar em minutos.

O que está incluído

Tudo vem
pronto para usar.

Fluxo de trabalho, capturas e integrações pré-construídos — cada nó editável. Integra-se às ferramentas que a sua equipe de fintech já usa.

  • Roteiro de abertura ativo já escrito
  • Nós de fluxo prontos cobrindo cada etapa
  • Campos de captura para transaction confirm, fraud flag, card lock request
  • Combinação recomendada de voz e idioma para o setor
  • Regras de transferência sugeridas (repasse a um atendente + caixa postal)
  • Persona editável — ajuste tom, nome e prompt sem código
  • Pronto para ligações em lote e upload de públicos em CSV

Suggested integrations

Razorpay logoRazorpayStripe logoStripeSalesforce logoSalesforceZoho logoZoho

Não encontrou a sua? O Finn se conecta a qualquer sistema via webhooks + API.

Resultados reais

Equipes que já colocaram no ar.

"Call abandonment down to 5% from ~30%. 75-80% of inbound calls fully handled by Finn. 24/7 AI coverage replaced 80+ offshore agents."
Shikha Chouksey

Shikha Chouksey

COO & Cofounder, Orbit Wallet

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Parte de

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Fraud verification, KYC follow-up, dispute support

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FAQ

Questions and answers.

O Vault vai pedir o número do meu cartão?+

Nunca. O modelo é rigidamente bloqueado pela PCI-DSS para não solicitar CVV, PIN, OTP ou o PAN completo. O Vault faz referência apenas aos 4 últimos dígitos do cartão e ao nome do estabelecimento. Qualquer tentativa de obter os dados completos do cartão é rejeitada pelas proteções do prompt.

Com que rapidez o Vault disca após um alerta de fraude?+

Em menos de 60 segundos. O seu webhook de detecção de fraude dispara no momento em que uma transação suspeita é sinalizada; o Vault está falando com o cliente antes mesmo de ele conferir o SMS.

O Finn consegue lidar com o reengajamento de KYC?+

Sim — quando um candidato envia 2 de 3 documentos, o Finn liga em até 24h com um link de upload por SMS personalizado para o documento faltante. Recupera de 15 a 30% dos onboardings travados.

Há suporte para o tratamento de disputas da Reg E / Reg Z?+

Sim. O modelo de captação de disputas encaminha as disputas elegíveis pela Reg E / Reg Z para a equipe certa, com todos os campos obrigatórios pré-preenchidos.

A quais sistemas de detecção de fraude o Finn se integra?+

Stripe Radar, Sift, Riskified, Forter, Plaid, Alloy. Mecanismos de regras personalizados via webhook. O tempo de integração costuma ser inferior a um dia.

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