Assistente de Voz com IA
para Automotive.
Atenda consultas de serviço recebidas, execute campanhas promocionais ativas e lembre clientes sobre a manutenção de rotina — sem expandir o BDC da concessionária.
Outbound · Scheduling
Confirm service appointments
Outbound · Reactivation
Re-engage cold leads
Outbound · Compliance
Recall notification calls
Inbound · Booking
Schedule test drives
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Confirm service appointments
Outbound · Reactivation
Re-engage cold leads
Outbound · Compliance
Recall notification calls
Inbound · Booking
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Depoimentos
Veja o que os clientes dizem sobre nós.
Campanhas de lembrete elevam a ocupação das baias em 15–25% — impacto direto na receita por hora de técnico de serviço.
Atende sua base de clientes no idioma deles — espanhol, francês canadense, entre outros.
Puxa o histórico de serviço do cliente + status da garantia antes de cada ligação. Sabe a hora certa de fazer upsell.
"70% of production-support calls now contained. 800+ man-hours saved every month. Wait time reduced to under 30 seconds."
David Johnson
Head of HR, Frinks AI
"TOFA launched a national campaign with Finn — 10K+ calls daily and seamless human escalations."
Alice Smith
Senior Engineer, Gofts
Playbooks
Ready-to-deploy templates for Automotive.
Import a playbook, tweak the persona, and go live in minutes — every workflow is editable.
InboundCustomer Support
Introducing Samantha, an AI assistant for automotive dealership customer service, dedicated to enhancing customer satisfaction and streamlining service operations.
Use this playbook
OutboundSpecial Offers and Promo Up-Sell
Introducing Arthur, a virtual assistant for promotional campaigns. Arthur's primary role is to present special offers and upsell opportunities to existing customers.
Use this playbook
OutboundService Reminder
Meet ServiceBot, an AI assistant specialized in service reminders and maintenance scheduling for automotive services.
Use this playbookComo funciona
Operações de serviço + acompanhamento de vendas,
automatizados.
Recepção de Serviço
Linha de serviço recebida, atendida em 2 toques, 24/7
Suporte ao Cliente (Samantha)
Atende perguntas de serviço recebidas — status de agendamento, avisos de recall, disponibilidade de peças, quitação de financiamento. Encaminha ao departamento certo apenas quando é necessário atendimento humano.
Agendamento de consultas
Puxa a disponibilidade das baias de serviço, agenda horários de troca de óleo / rodízio de pneus / inspeção veicular, envia confirmação por SMS.
Multilíngue
Atende em espanhol, francês canadense e outros idiomas regionais sem redirecionar para um agente bilíngue.
Lembretes de Serviço
Lembretes de manutenção ativos mantêm as baias de serviço cheias
ServiceBot
Liga para os clientes quando o DMS sinaliza manutenção atrasada (troca de óleo, inspeção de freios, rodízio de pneus). Captura a data preferida e agenda o horário.
Campanhas sazonais
Troca de pneus de inverno, revisão do ar-condicionado na primavera, preparação para viagens de verão — campanhas sazonais que reconhecem o calendário, na escala da concessionária.
Recuperação de ausências
Ligações de lembrete no dia + lógica de reagendamento quando os clientes cancelam — mantém alta a utilização das baias.
Prospecção Promocional
Upsells de ofertas especiais para clientes atuais
Ofertas Especiais (Arthur)
Liga para clientes dentro da janela de troca, apresenta ofertas de upgrade personalizadas, capta interesse e agenda um horário com vendas.
Nutrição de fim de leasing
60 dias antes do vencimento do leasing, o Arthur entra em contato com opções de fim de leasing + disponibilidade de veículos novos.
Transição de serviço para vendas
Clientes que vêm para o serviço muitas vezes ouvem um upsell contextual ('sua garantia acaba em 2 meses — quer falar com vendas?').
Integrações
Conecte-se ao seu DMS + CRM.
Reynolds, CDK, Dealertrack, VinSolutions, ELEAD CRM. APIs de fabricantes: Ford SYNC, GM OnStar, Toyota One. Agendamento: Xtime, myKaarma.
Pronto para lançar
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agentes de voz com IA para a sua concessionária.
Saia da ideia para a automação de voz em produção em dias, não meses. Fale com nosso time e receba um orçamento sob medida em menos de 24 horas.
Preços
Reduza os Custos em 90%
com Agentes de Telefone com IA.
Substitua as horas extras do BDC por IA de voz 24/7. Mantenha as baias de serviço cheias, as agendas de vendas lotadas e os clientes fidelizados.
Pague apenas pelo que usar
Comece com $0.
- $0,12 por minuto
- 30 minutos de acesso gratuito.
- 50 chamadas simultâneas.
- 42 mil fluxos de trabalho personalizados.
Plano Enterprise
Para empresas com grandes volumes, requisitos de dados ou implantação, ou necessidades de suporte.
- Atendimento premium sob medida para o seu caso de uso.
- Suporte premium com times dedicados de engenheiros de solução.
- Preços e chamadas simultâneas personalizados conforme suas necessidades
Construído sobre o Finn
Todo fluxo de trabalho de automotive é entregue com os mesmos recursos essenciais.
F.A.Q
Perguntas e respostas
Todas as contas começam com um teste gratuito de 30 minutos.
Reynolds, CDK, Dealertrack, VinSolutions, ELEAD CRM. Puxa o histórico de atendimento do cliente + status da garantia antes de cada ligação, para que a Samantha e o Arthur tenham o contexto completo.
Puxa a disponibilidade da oficina em tempo real do Xtime ou do myKaarma, agenda trocas de óleo / inspeções veiculares / rodízios de pneus / serviços de freios e envia confirmação por SMS.
Sim. Clone o agente por idioma. Espanhol + francês canadense + coreano são os pares mais comuns em concessionárias. O cliente ouve o próprio idioma sem ser encaminhado para um atendente bilíngue.
60 dias antes do vencimento do leasing, o Arthur faz uma ligação ativa com as opções de fim de leasing + disponibilidade de veículos novos. Marca consultas com o representante de vendas certo com base no comportamento de compra anterior.
O Finn oferece os controles — regra de consentimento prévio expresso por escrito, DNC interno, DNC federal e estadual. Para clientes de serviço, as ligações são comunicações de serviço com uma postura de consentimento mais branda. A conformidade com a TCPA depende de como você os utiliza; você continua sendo a parte responsável.
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