AI音声アシスタント
Mortgage.
借り手を事前に見込み度判定し、金利に関する質問に答え、ローン担当者との面談を予約します。しかもLO部門を増やす必要はありません。TRID、RESPA、TCPAのガードレールを備えて構築されています。
Outbound · Lead qualification
Pre-qualify borrowers
Outbound · Document collection
Collect rate-lock confirmations
Inbound · Routing
Triage refi inquiries
Inbound · Scheduling
Schedule loan officer calls
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お客様の声
お客様の声をご覧ください。
Zillow / LendingTree / Bankrateのリードが入った瞬間に架電します。30分後の応答に比べて接続率が21倍高くなります。
確定したレートロックの金利を提示することは一切ありません。DNC、架電可能時間帯のルール、1対1の同意を常に遵守します。
借り手に詰問されているような印象を与えずに、見込み度判定のデータを収集します。すべてのコンテキストとともにファイルをLOへ引き継ぎます。
"Call abandonment down to 5% from ~30%. 75-80% of inbound calls fully handled by Finn. 24/7 AI coverage replaced 80+ offshore agents."
Shikha Chouksey
COO & Cofounder, Orbit Wallet
"Pillar Bridge scaled multilingual customer support — handling case details and payments in Hindi, Tamil, and Kannada with zero wait time and perfect empathy."
Rajesh Bangera
Founder, PBS
Playbooks
Ready-to-deploy templates for Mortgage.
Import a playbook, tweak the persona, and go live in minutes — every workflow is editable.
InboundMortgage Receptionist
Meet Michael, an AI assistant for your mortgage company, committed to streamlining your customer interactions and enhancing operational efficiency.
Use this playbook
OutboundMortgage Lead Qualifier
Meet Emma, an AI representative for your mortgage company. Her primary role is to gather essential details about properties and their owners' goals for mortgage assistance.
Use this playbook仕組み
リードから事前審査まで、1回の通話で完結。
インバウンドの受付
借り換え、購入、HELOCの問い合わせに24時間365日インバウンドで選別対応
住宅ローン受付（Michael）
インバウンドの金利に関する質問に対応し、購入・借り換え・HELOCをルーティングし、適切なLOへ転送する前にローン金額と物件種別を把握します。
書類収集の案内
直近2回分の給与明細、W-2、銀行取引明細を依頼し、通話中にSMSでアップロードリンクを送信します。LOが折り返す前に書類がLOSに揃います。
レートロックへの配慮
確定金利を提示することは一切ありません。意向を把握し、レートロックの会話を担当するLOとの通話を予約します。
事前見込み度判定
アウトバウンドの見込み度判定で、ZillowとLendingTreeのリードをLOとの予約通話に変える
住宅ローンのリード見込み度判定（Emma）
新規リードから5分以内に架電します。信用スコア帯の自己申告、収入帯、希望購入価格、時期、現在の雇用状況、既存の負債を把握します。
事前承認のシグナル
信用調査は行わず、信用スコアの自己申告とDTIの概算を提示するため、LOは活用できるプロフィールを持って通話に臨めます。
スピード・トゥ・リードを標準搭載
5分以内に架電します。住宅ローンのリードでは、30分後の応答に比べて接続率が21倍高くなります。
※TRID/RESPAに対応。確定したレートロックの金利を提示することは一切ありません。
コンプライアンス
標準でTCPAとTRIDに対応
DNCの遵守
連邦および州のDNC、社内のオプトアウト、そして1対1の同意ルールを遵守します。明示的な書面による同意のないリードは除外します。
架電可能時間帯のルール
各州の現地時間で午前8時〜午後9時の時間帯を遵守します。夜遅い時間帯の発信は自動的に再スケジュールします。
求めに応じたAIの開示
発信者が「あなたは人間ですか?」と尋ねた場合、エージェントは正直に答えます。「私は[貸し手名]のAIアシスタントです。」
連携
貴社のLOSとCRMに接続。
Encompass、Calyx Point、Salesforce Mortgage Cloud、BNTouch、そしてJSON POSTを受け付けるあらゆるLOSに対応したネイティブのWebhookサポート。
料金
AI音声アシスタントで
コストを90%削減。
拡張性の高いAIローン担当アシスタントを、わずかなコストで利用できます。LOを、意欲の高い借り手やレートロックの会話に集中させられます。
使った分だけお支払い
初期費用0ドル。
- 1分あたり0.12ドル
- 30分間の無料利用。
- 同時通話数50件。
- 42,000種類のカスタムワークフロー。
エンタープライズプラン
大量の通話量、データや導入に関する要件、またはサポートニーズをお持ちの企業向けです。
- お客様のユースケースに合わせた手厚いサポート。
- 専任のソリューションエンジニアチームによるプレミアムサポート。
- ニーズに応じたカスタム料金と同時通話数
Finnを基盤に構築
あらゆるmortgageのワークフローが、同じ構成要素を基盤に提供されます。
F.A.Q
よくあるご質問
すべてのアカウントは30分間の無料トライアルから始まります。
いいえ。Finnは、意向の把握、クレジットバンドの自己申告と収入レンジによる選別を行い、御社のローン担当者との通話を予約します。金利の提示は常に有資格のローン担当者(LO)が行い、TRID/RESPAへのコンプライアンスを維持します。
フォーム送信から5分以内です。最初の5分間の接続率は、30分後の対応と比べておよそ21倍高くなります。Finnのアウトバウンドウェブフックは、Zillow、LendingTree、または御社のフォームがリードを送信した瞬間に発火します。
Finnは、TCPAに準拠したキャンペーンを運用するための各種コントロールを提供します。連邦・州のDNCリスト、内部オプトアウト、1対1の同意ルール、州ごとの発信時間帯ルール(多くの州で現地時間の午前8時〜午後9時)、そして直接問われた際のAI開示などです。TCPAコンプライアンスはこれらをどう設定・利用するかに依存し、責任はお客様に帰属します。
Encompass、Calyx Point、Salesforce Mortgage Cloud、BNTouch、Velocify、そしてJSON POSTウェブフックを受け付けるあらゆるLOSです。Zapierとn8nのアダプターがその他をカバーします。
はい。通話中にパーソナライズされたSMSアップロードリンクを送信し、給与明細、W-2、銀行取引明細書を収集します。書類はLOが折り返し電話する前に御社のLOSに届きます。
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