AI音声アシスタント
Mortgage.
借り手を事前に見込み度判定し、金利に関する質問に答え、ローン担当者との面談を予約します。しかもLO部門を増やす必要はありません。TRID、RESPA、TCPAのガードレールを備えて構築されています。
アウトバウンド · リード選別
借り手を事前審査
アウトバウンド · 書類回収
金利ロックの確認取得
インバウンド · ルーティング
借り換え問い合わせを振り分け
インバウンド · 予約
ローン担当者との通話を予約
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借り手を事前審査
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金利ロックの確認取得
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借り換え問い合わせを振り分け
インバウンド · 予約
ローン担当者との通話を予約
お客様の声
お客様の声をご覧ください。
Zillow / LendingTree / Bankrateのリードが入った瞬間に架電します。30分後の応答に比べて接続率が21倍高くなります。
確定したレートロックの金利を提示することは一切ありません。DNC、架電可能時間帯のルール、1対1の同意を常に遵守します。
借り手に詰問されているような印象を与えずに、見込み度判定のデータを収集します。すべてのコンテキストとともにファイルをLOへ引き継ぎます。
"通話放棄率は約 30% から 5% に低下。着信の 75〜80% を Finn が完結。24 時間体制の AI 対応が 80 名超のオフショア担当者に取って代わりました。"
Shikha Chouksey
Orbit Wallet 最高執行責任者・共同創業者
"Pillar Bridge は多言語カスタマーサポートを拡大。ヒンディー語、タミル語、カンナダ語で案件情報と支払いを、待ち時間ゼロ・細やかな配慮とともに処理しています。"
Rajesh Bangera
PBS 創業者
プレイブック
Mortgage向けのすぐに使えるテンプレート。
プレイブックを取り込み、ペルソナを調整すれば数分で稼働します。どのフローも編集できます。
仕組み
リードから事前審査まで、1回の通話で完結。
インバウンドの受付
借り換え、購入、HELOCの問い合わせに24時間365日インバウンドで選別対応
住宅ローン受付（Michael）
インバウンドの金利に関する質問に対応し、購入・借り換え・HELOCをルーティングし、適切なLOへ転送する前にローン金額と物件種別を把握します。
書類収集の案内
直近2回分の給与明細、W-2、銀行取引明細を依頼し、通話中にSMSでアップロードリンクを送信します。LOが折り返す前に書類がLOSに揃います。
レートロックへの配慮
確定金利を提示することは一切ありません。意向を把握し、レートロックの会話を担当するLOとの通話を予約します。
事前見込み度判定
アウトバウンドの見込み度判定で、ZillowとLendingTreeのリードをLOとの予約通話に変える
住宅ローンのリード見込み度判定（Emma）
新規リードから5分以内に架電します。信用スコア帯の自己申告、収入帯、希望購入価格、時期、現在の雇用状況、既存の負債を把握します。
事前承認のシグナル
信用調査は行わず、信用スコアの自己申告とDTIの概算を提示するため、LOは活用できるプロフィールを持って通話に臨めます。
スピード・トゥ・リードを標準搭載
5分以内に架電します。住宅ローンのリードでは、30分後の応答に比べて接続率が21倍高くなります。
※TRID/RESPAに対応。確定したレートロックの金利を提示することは一切ありません。
コンプライアンス
標準でTCPAとTRIDに対応
DNCの遵守
連邦および州のDNC、社内のオプトアウト、そして1対1の同意ルールを遵守します。明示的な書面による同意のないリードは除外します。
架電可能時間帯のルール
各州の現地時間で午前8時〜午後9時の時間帯を遵守します。夜遅い時間帯の発信は自動的に再スケジュールします。
求めに応じたAIの開示
発信者が「あなたは人間ですか?」と尋ねた場合、エージェントは正直に答えます。「私は[貸し手名]のAIアシスタントです。」
連携
貴社のLOSとCRMに接続。
Encompass、Calyx Point、Salesforce Mortgage Cloud、BNTouch、そしてJSON POSTを受け付けるあらゆるLOSに対応したネイティブのWebhookサポート。
料金
AI音声アシスタントで
コストを90%削減。
拡張性の高いAIローン担当アシスタントを、わずかなコストで利用できます。LOを、意欲の高い借り手やレートロックの会話に集中させられます。
使った分だけお支払い
初期費用0ドル。
- 1分あたり0.12ドル
- 30分間の無料利用。
- 同時通話数50件。
- 42,000種類のカスタムワークフロー。
エンタープライズプラン
大量の通話量、データや導入に関する要件、またはサポートニーズをお持ちの企業向けです。
- お客様のユースケースに合わせた手厚いサポート。
- 専任のソリューションエンジニアチームによるプレミアムサポート。
- ニーズに応じたカスタム料金と同時通話数
Finnを基盤に構築
あらゆるmortgageのワークフローが、同じ構成要素を基盤に提供されます。
F.A.Q
よくあるご質問
すべてのアカウントは30分間の無料トライアルから始まります。
いいえ。Finnは、意向の把握、クレジットバンドの自己申告と収入レンジによる選別を行い、御社のローン担当者との通話を予約します。金利の提示は常に有資格のローン担当者(LO)が行い、TRID/RESPAへのコンプライアンスを維持します。
フォーム送信から5分以内です。最初の5分間の接続率は、30分後の対応と比べておよそ21倍高くなります。Finnのアウトバウンドウェブフックは、Zillow、LendingTree、または御社のフォームがリードを送信した瞬間に発火します。
Finnは、TCPAに準拠したキャンペーンを運用するための各種コントロールを提供します。連邦・州のDNCリスト、内部オプトアウト、1対1の同意ルール、州ごとの発信時間帯ルール(多くの州で現地時間の午前8時〜午後9時)、そして直接問われた際のAI開示などです。TCPAコンプライアンスはこれらをどう設定・利用するかに依存し、責任はお客様に帰属します。
Encompass、Calyx Point、Salesforce Mortgage Cloud、BNTouch、Velocify、そしてJSON POSTウェブフックを受け付けるあらゆるLOSです。Zapierとn8nのアダプターがその他をカバーします。
はい。通話中にパーソナライズされたSMSアップロードリンクを送信し、給与明細、W-2、銀行取引明細書を収集します。書類はLOが折り返し電話する前に御社のLOSに届きます。
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