品質とオペレーション
すべての通話に、
自動タグ付け。
結果、感情、インテント、異議申し立てのフラグ — 通話ごとに自動生成。人間によるQAは不要です。CRMに連携し、明日には行動できます。
30分間の無料トライアル。カード不要。調達手続き不要。
仕組み
通話にタグ付け。
結果に基づいて行動。
ドラッグしてつなぎ、公開するだけ。どの手順も元に戻せ、保存ごとにバージョンが残ります。
結果の分類体系を定義
テンプレート（営業有望、支払い確認、異議申し立て発生）から選ぶか、独自に定義。相互排他的なラベルを備えた、ワークフローごとの分類体系です。
結果
Booked
センチメント
+0.71
通話時間
2:14
▸ captured · intent: booking
▸ captured · slot: Tue 14:00
通話終了時に自動タグ付け
PCAは通話が切断された瞬間に実行されます。結果、ターンごとの感情、インテント、キャプチャしたフィールド、異議申し立てのフラグ — すべて自動生成されます。
合格した評価
4 / 5
平均スコア
88.8
+1.2
評価した通話
12,840
あなたのスタックへプッシュ
構造化されたペイロードとともにWebhookが発火し、CRM、ヘルプデスク、データウェアハウス、またはSlackチャンネルへ送信されます。担当者が次の通話を終える前に、結果に基づいて行動できます。
自動操縦のQA
何時間もの聞き取りから
ゼロへ。
追加モジュールも、二つ目の基盤も不要。すべての機能がエディターに同梱されています。
100%の通話カバレッジ
すべての通話にタグ付け。5%のサンプルではありません。分かりやすい成功例だけでもありません。エスカレーション、不在、異議申し立て — すべてを浮かび上がらせます。
ワークフローごとのカスタム分類体系
営業ワークフローは債権回収とは異なるタグ付けをします。あなたのチームが業務をどう捉えているかに合った結果を定義できます。
ターンごとの感情
通話がおかしくなった正確な瞬間を特定。うまくいったことを担当者にコーチングし、うまくいかなかったプロンプトを取り除けます。
異議申し立ての自動フラグ
発信者がTCPA、GDPR、またはサービスに関する苦情を申し立てると、PCAがフラグを立て、コンプライアンスレビューのために通話を凍結します。
本番稼働中
実際のチーム、実際の成果。
“コンバージョン率は 65% から 82% に上昇。担当者の作業負荷は 40% 削減。リードへの反応時間は 2 分未満。”
Ayush Pateria
Snazzy 最高経営責任者・共同創業者 · Snazzy
信頼とエコシステム
つながる。監査も通る。
100 を超えるコネクタで既存のスタックに接続。求められるワークロードでは初日から規制に準拠します。
Salesforce
HubSpot
Slack
Zendesk
Notion
LinearDon't see yours? Finn plugs into any system via REST + webhooks.
よくある質問
質問と回答。
PCAは通話終了後どのくらい速く実行されますか？+
切断から30秒以内です。結果、感情、文字起こし、構造化されたフィールドはすべて、その時間内にWebhookとダッシュボード経由で利用できます。
結果の分類体系はカスタマイズできますか？+
はい。ワークフローごとに独自の相互排他的な結果を定義できます。一般的な業種（営業、サポート、債権回収、ヘルスケア）向けのテンプレートを出発点として提供しています。
PCAの結果はどこへ送られますか？+
Webhookエンドポイントがあればどこへでも — CRM、ヘルプデスク、データウェアハウス、Slack、Linear、あなた独自の社内API。ワークフローごとに複数の宛先に対応しています。
文字起こしの全文は保存されますか？+
はい。話者ダイアライゼーション、タイムスタンプ、信頼度スコアを備えた単語レベルの完全な文字起こしです。あなたのデータ保持ポリシーに従って保存されます。
機微なワークフローではPCAを無効化できますか？+
はい。PCAはワークフローごと、または通話ごと（例：HIPAAで制限されたフロー）に無効化できます。キャプチャしたフィールドと結果は、保存前に秘匿化できます。
行動につながる結果
何が起きたのかを
推測するのはもう終わり。
PCAはすべての通話をあなたのカスタム結果分類体系に照らしてタグ付けします。ターンごとの感情。異議申し立ては自動フラグ。通話終了時にあなたのスタックへプッシュされます。