AI音声アシスタント
Fintech.
不正の疑いを1分以内に確認し、KYCのフォローアップを行い、異議申し立てのサポートに対応します。銀行水準の言葉遣いで、標準でPCI準拠、監査対応可能な結果の記録も備えています。
Outbound · Compliance
KYC verification calls
Outbound · Security
Fraud alert confirmations
Outbound · Onboarding
Account activation outreach
Inbound · Support
Card dispute intake
Outbound · Compliance
KYC verification calls
Outbound · Security
Fraud alert confirmations
Outbound · Onboarding
Account activation outreach
Inbound · Support
Card dispute intake
お客様の声
お客様の声をご覧ください。
CVV、PIN、OTP、カード番号の全桁を尋ねることは一切ありません。トレーニングによってではなく、標準でコンプライアンスがロックされています。
SMSより高速です。一方向の通知ではなく、実際の会話の中で承認または拒否を確認します。
異議申し立てのフローには、規制の枠組みが最初から組み込まれています。
"Call abandonment down to 5% from ~30%. 75-80% of inbound calls fully handled by Finn. 24/7 AI coverage replaced 80+ offshore agents."
Shikha Chouksey
COO & Cofounder, Orbit Wallet
"Pillar Bridge scaled multilingual customer support — handling case details and payments in Hindi, Tamil, and Kannada with zero wait time and perfect empathy."
Rajesh Bangera
Founder, PBS
Playbooks
Ready-to-deploy templates for Fintech.
Import a playbook, tweak the persona, and go live in minutes — every workflow is editable.
仕組み
銀行水準の音声オペレーションを、インターネットのスケールで。
不正の確認
不審な取引を60秒以内に確認
Vault（銀行の不正確認）
不正検知システムのフラグが立ってから60秒以内にカード名義人へ架電します。カード番号の下4桁と加盟店名のみを参照します。「この取引を承認しましたか?」というはい/いいえの質問を1つだけ尋ねます。
設計段階からPCI準拠
VaultはCVV、PIN、OTP、PANの全桁を尋ねることは一切ありません。プロンプトによって完全にブロックされています。コンプライアンスチームは一度フローを承認すれば、繰り返し利用できます。
拒否時のカード自動ロック
お客様が取引を拒否した場合、Vaultは即座にカードをロックし、すべてのコンテキストとともにセキュリティチームへエスカレーションします。
※設計段階からPCI準拠。カード情報の全桁を音声で読み上げることは一切ありません。
KYCのフォローアップ
書類提出の段階で止まっているオンボーディングに再アプローチ
不足書類のリマインド
申込者が必要な3つの書類のうち2つをアップロードした場合、Finnは24時間以内に架電し、不足している書類のアップロード用にパーソナライズされたSMSリンクを送信します。
OCR結果への対応
KYCベンダーが書類を低品質（ぼやけ、見切れ）と判定した場合、Finnが何が問題かを説明し、再アップロードをユーザーに案内します。
中断された申込みのリカバリー
KYCの段階で離脱した申込者は、数百万規模のLTVの損失を意味します。Finnは当日中のフォローアップ架電で、そのうち15〜30%を取り戻します。
異議申し立てのサポート
サポート部門を増やさずにチャージバックと異議申し立ての受電を選別
異議申し立ての受付
加盟店、金額、日付、異議申し立ての理由を記録します。どんな証拠が必要か、手続きの流れがどうなるかをお客様に案内します。
仮クレジットのフラグ
Reg E / Reg Zの対象となる異議申し立てを、必要な項目をすべて事前入力した状態で適切なチームへルーティングします。
ステータス更新の架電
主要な段階（受付、審査中、解決済み）でアウトバウンドの最新情報を通知することで、「返金はどうなっていますか?」というインバウンドの問い合わせを40%削減します。
連携
貴社のフィンテックスタックに接続。
Stripe、Plaid、Persona、Alloy、Marqeta、Lithic、Galileo。KYCベンダー: Sumsub、Onfido、Jumio、Veriff。
料金
AI音声アシスタントで
コストを90%削減。
24時間365日の不正対応やサポートの人員配置を、監査対応可能で銀行水準の音声AIに置き換えます。人間は例外的なケースに専念できます。
使った分だけお支払い
初期費用0ドル。
- 1分あたり0.12ドル
- 30分間の無料利用。
- 同時通話数50件。
- 42,000種類のカスタムワークフロー。
エンタープライズプラン
大量の通話量、データや導入に関する要件、またはサポートニーズをお持ちの企業向けです。
- お客様のユースケースに合わせた手厚いサポート。
- 専任のソリューションエンジニアチームによるプレミアムサポート。
- ニーズに応じたカスタム料金と同時通話数
Finnを基盤に構築
あらゆるfintechのワークフローが、同じ構成要素を基盤に提供されます。
F.A.Q
よくあるご質問
すべてのアカウントは30分間の無料トライアルから始まります。
決して尋ねません。テンプレートはPCI-DSSにより、CVV、暗証番号、ワンタイムパスワード、カード番号全桁の要求を厳格にブロックされています。Vaultはカードの下4桁と加盟店名のみを参照します。カード情報全体を聞き出そうとするいかなる試みも、プロンプトのガードレールによって拒否されます。
60秒以内です。不審な取引にフラグが立った瞬間に御社の不正検知ウェブフックが発火し、顧客がSMSを確認するころにはVaultがもう耳元で話しています。
はい。申込者が3つのうち2つの書類をアップロードした際に、Finnは24時間以内に電話をかけ、不足している書類のためのパーソナライズされたSMSアップロードリンクを送ります。停滞したオンボーディングの15〜30%を回復します。
はい。異議申立てインテークテンプレートは、Reg E / Reg Zの対象となる異議申立てを、必要なフィールドをすべて事前入力した状態で適切なチームに振り分けます。
Stripe Radar、Sift、Riskified、Forter、Plaid、Alloyです。ウェブフック経由でカスタムのルールエンジンにも対応します。連携にかかる時間は通常1日未満です。
Get started
Hire Finn and scale with confidence.
Move from idea to live voice automation — securely, reliably, and without operational risk.
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