Fintech · Outbound
銀行不正利用の確認
不正確認エージェントのVaultをご紹介します。Vaultは顧客に電話をかけて不審な取引の有無を確認し、本物の不正をセキュリティチームへフラグ付けします。
できること
4つのコア機能を
軸に構築。
Transaction confirm
Confirms suspicious transactions and locks cards instantly when fraud is flagged.
Fraud flag
Confirms suspicious transactions and locks cards instantly when fraud is flagged.
Card lock request
Drives card lock request reliably, every call.
Escalation
Drives escalation reliably, every call.
会話サンプル
典型的な
outbound通話。
プレイブックをインポートした後、すべてのプロンプトはワークフローエディターで編集できます。
Vault (Finn)
お客様
Vault (Finn)
お客様
▸ 記録: Transaction confirm
Vault (Finn)
お客様
▸ 記録: Fraud flag
Vault (Finn)
仕組み
プレイブックからライブ通話まで
3ステップ。
インポート
銀行不正利用の確認プレイブックを選ぶと、Finnがワークフロー一式をあなたのダッシュボードに取り込みます。
カスタマイズ
ペルソナ、プロンプト、収集フィールド、連携を微調整 — コード不要、ドラッグ＆ドロップだけです。
デプロイ
電話番号を接続し、オーディエンスをアップロードするかインバウンドのルーティングを設定して、数分でライブ開始。
含まれるもの
すべてがすぐに使える
状態で提供。
構築済みのワークフロー、収集項目、連携 — どのノードも編集可能。あなたのfintechチームがすでに使っているツールに組み込めます。
- 発信時の冒頭スクリプト（作成済み）
- 各ステップを網羅した構築済みのワークフローノード
- transaction confirm, fraud flag, card lock requestの取得フィールド
- 業界に適した音声と言語の推奨組み合わせ
- 推奨の引き継ぎルール（担当者への転送と留守番電話へのフォールバック）
- 編集可能なペルソナ — トーン、名前、プロンプトをコードなしで調整
- 一括発信と対象者 CSV アップロードに対応済み
Suggested integrations
Razorpay
Stripe
Salesforce
Zohoお探しのものが見当たりませんか？ Finnはwebhook + APIを通じてあらゆるシステムに接続できます。
実際の成果
すでに導入したチーム。
"Call abandonment down to 5% from ~30%. 75-80% of inbound calls fully handled by Finn. 24/7 AI coverage replaced 80+ offshore agents."
Shikha Chouksey
COO & Cofounder, Orbit Wallet
関連プレイブック
Fintechチーム向けのその他。
OutboundSaaSデモ予約
SaaS営業コーディネーターのAveryをご紹介します。Averyはインバウンドの見込み客を、適切なアカウントエグゼクティブとの30分間の予約済み製品デモへと変えます。
開く
Outbound無料トライアルのフォローアップ
トライアル有効化ガイドのTheoをご紹介します。Theoはトライアル途中で状況を確認し、障害を洗い出し、トライアル終了前にユーザーが価値を得られるよう支援します。
開く
Outboundウェビナーリマインダー
ウェビナーコンシェルジュのPixelをご紹介します。Pixelは登録者に今後のセッションを知らせ、参加リンクを共有し、直前の質問を収集します。
開くFAQ
Questions and answers.
Vaultは私のカード番号を尋ねますか。+
決して尋ねません。テンプレートはPCI-DSSにより、CVV、暗証番号、ワンタイムパスワード、カード番号全桁の要求を厳格にブロックされています。Vaultはカードの下4桁と加盟店名のみを参照します。カード情報全体を聞き出そうとするいかなる試みも、プロンプトのガードレールによって拒否されます。
Vaultは不正フラグが立ってからどれくらい早く発信しますか。+
60秒以内です。不審な取引にフラグが立った瞬間に御社の不正検知ウェブフックが発火し、顧客がSMSを確認するころにはVaultがもう耳元で話しています。
FinnはKYCの再エンゲージメントに対応できますか。+
はい。申込者が3つのうち2つの書類をアップロードした際に、Finnは24時間以内に電話をかけ、不足している書類のためのパーソナライズされたSMSアップロードリンクを送ります。停滞したオンボーディングの15〜30%を回復します。
Reg E / Reg Zの異議申立て処理はサポートされていますか。+
はい。異議申立てインテークテンプレートは、Reg E / Reg Zの対象となる異議申立てを、必要なフィールドをすべて事前入力した状態で適切なチームに振り分けます。
Finnはどの不正検知システムと連携しますか。+
Stripe Radar、Sift、Riskified、Forter、Plaid、Alloyです。ウェブフック経由でカスタムのルールエンジンにも対応します。連携にかかる時間は通常1日未満です。
Ready to ship
Import Bank Fraud Verification
and go live today.
Every account starts with a 30-minute free trial. No credit card needed.