Fintech · Outbound
銀行不正利用の確認
不正確認エージェントのVaultをご紹介します。Vaultは顧客に電話をかけて不審な取引の有無を確認し、本物の不正をセキュリティチームへフラグ付けします。
できること
4つのコア機能を
軸に構築。
Transaction confirm
Confirms suspicious transactions and locks cards instantly when fraud is flagged.
Fraud flag
Confirms suspicious transactions and locks cards instantly when fraud is flagged.
Card lock request
Drives card lock request reliably, every call.
Escalation
Drives escalation reliably, every call.
会話サンプル
典型的な
outbound通話。
プレイブックをインポートした後、すべてのプロンプトはワークフローエディターで編集できます。
Vault (Finn)
お客様
Vault (Finn)
お客様
▸ Captured: Transaction confirm
Vault (Finn)
お客様
▸ Captured: Fraud flag
Vault (Finn)
仕組み
プレイブックからライブ通話まで
3ステップ。
インポート
銀行不正利用の確認プレイブックを選ぶと、Finnがワークフロー一式をあなたのダッシュボードに取り込みます。
カスタマイズ
ペルソナ、プロンプト、収集フィールド、連携を微調整 — コード不要、ドラッグ＆ドロップだけです。
デプロイ
電話番号を接続し、オーディエンスをアップロードするかインバウンドのルーティングを設定して、数分でライブ開始。
含まれるもの
すべてがすぐに使える
状態で提供。
構築済みのワークフロー、収集項目、連携 — どのノードも編集可能。あなたのfintechチームがすでに使っているツールに組み込めます。
- Pre-written outbound opening script
- Pre-built workflow nodes covering every step
- Capture fields for transaction confirm, fraud flag, card lock request
- Recommended voice + language pair for the industry
- Suggested handoff rules (live agent transfer + voicemail fallback)
- Editable persona — tweak tone, name, and prompt without code
- Batch calling and audience CSV upload ready
Suggested integrations
Razorpay
Stripe
Salesforce
Zohoお探しのものが見当たりませんか？ Finnはwebhook + APIを通じてあらゆるシステムに接続できます。
実際の成果
すでに導入したチーム。
"Call abandonment down to 5% from ~30%. 75-80% of inbound calls fully handled by Finn. 24/7 AI coverage replaced 80+ offshore agents."
Shikha Chouksey
COO & Cofounder, Orbit Wallet
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開くFAQ
Questions and answers.
Vaultは私のカード番号を尋ねますか。+
決して尋ねません。テンプレートはPCI-DSSにより、CVV、暗証番号、ワンタイムパスワード、カード番号全桁の要求を厳格にブロックされています。Vaultはカードの下4桁と加盟店名のみを参照します。カード情報全体を聞き出そうとするいかなる試みも、プロンプトのガードレールによって拒否されます。
Vaultは不正フラグが立ってからどれくらい早く発信しますか。+
60秒以内です。不審な取引にフラグが立った瞬間に御社の不正検知ウェブフックが発火し、顧客がSMSを確認するころにはVaultがもう耳元で話しています。
FinnはKYCの再エンゲージメントに対応できますか。+
はい。申込者が3つのうち2つの書類をアップロードした際に、Finnは24時間以内に電話をかけ、不足している書類のためのパーソナライズされたSMSアップロードリンクを送ります。停滞したオンボーディングの15〜30%を回復します。
Reg E / Reg Zの異議申立て処理はサポートされていますか。+
はい。異議申立てインテークテンプレートは、Reg E / Reg Zの対象となる異議申立てを、必要なフィールドをすべて事前入力した状態で適切なチームに振り分けます。
Finnはどの不正検知システムと連携しますか。+
Stripe Radar、Sift、Riskified、Forter、Plaid、Alloyです。ウェブフック経由でカスタムのルールエンジンにも対応します。連携にかかる時間は通常1日未満です。
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