AI音声アシスタント
Automotive.
インバウンドのサービスお問い合わせに対応し、プロモーションのアウトバウンドキャンペーンを実施し、定期メンテナンスをお客様に案内します。ディーラーのBDCを増員せずに実現します。
Outbound · Scheduling
Confirm service appointments
Outbound · Reactivation
Re-engage cold leads
Outbound · Compliance
Recall notification calls
Inbound · Booking
Schedule test drives
Outbound · Scheduling
Confirm service appointments
Outbound · Reactivation
Re-engage cold leads
Outbound · Compliance
Recall notification calls
Inbound · Booking
Schedule test drives
お客様の声
お客様の声をご覧ください。
リマインダーキャンペーンがベイ稼働率を15〜25%引き上げ、サービステックの労働時間あたりの収益に直接影響します。
スペイン語、カナダフランス語、その他の言語で、あなたの顧客基盤に対応します。
通話のたびに顧客のサービス履歴と保証状況を取得します。アップセルすべきタイミングを把握しています。
"70% of production-support calls now contained. 800+ man-hours saved every month. Wait time reduced to under 30 seconds."
David Johnson
Head of HR, Frinks AI
"TOFA launched a national campaign with Finn — 10K+ calls daily and seamless human escalations."
Alice Smith
Senior Engineer, Gofts
Playbooks
Ready-to-deploy templates for Automotive.
Import a playbook, tweak the persona, and go live in minutes — every workflow is editable.
InboundCustomer Support
Introducing Samantha, an AI assistant for automotive dealership customer service, dedicated to enhancing customer satisfaction and streamlining service operations.
Use this playbook
OutboundSpecial Offers and Promo Up-Sell
Introducing Arthur, a virtual assistant for promotional campaigns. Arthur's primary role is to present special offers and upsell opportunities to existing customers.
Use this playbook
OutboundService Reminder
Meet ServiceBot, an AI assistant specialized in service reminders and maintenance scheduling for automotive services.
Use this playbook仕組み
サービス業務とセールスのフォローアップを、
自動化。
サービス受付
インバウンドのサービス回線に、24時間365日、2コール以内で応答
カスタマーサポート（Samantha）
予約状況、リコール通知、部品の在庫、ファイナンスの残債など、インバウンドのサービスに関する質問に対応します。人手が必要な場合のみ、適切な部門へ振り分けます。
予約受付
サービスベイの空き状況を取得し、オイル交換／タイヤローテーション／車検の枠を予約し、SMSで確認を送信します。
多言語対応
スペイン語、カナダフランス語、その他の地域言語に、バイリンガルのオペレーターへ転送することなく対応します。
サービスリマインダー
アウトバウンドのメンテナンスリマインダーでサービスベイを満杯に保つ
ServiceBot
DMSが期限切れのメンテナンス（オイル交換、ブレーキ点検、タイヤローテーション）を検知すると、お客様へ発信します。ご希望の日付を確認し、枠を予約します。
季節ごとのキャンペーン
冬用タイヤの交換、春のエアコン整備、夏のロードトリップ準備など、カレンダーに応じた季節キャンペーンをディーラー規模で実施します。
予約無断キャンセルのリカバリー
当日のリマインダーコールと、お客様がキャンセルした際の再予約ロジックにより、ベイの稼働率を高く保ちます。
プロモーションアウトリーチ
既存のお客様への特別オファーによるアップセル
特別オファー（Arthur）
下取りの時期にあるお客様へ発信し、その方に合わせたアップグレードオファーを提示し、関心を確認し、セールスの予約を取り付けます。
リース終了時のナーチャリング
リース満了の60日前に、Arthurがリース終了時の選択肢と新車の在庫状況をご案内します。
サービスからセールスへの引き継ぎ
サービスで来店したお客様は、状況に応じたアップセル（「保証が2か月後に切れます。セールス担当とお話しになりますか？」）をよく耳にします。
連携
DMSとCRMに接続。
Reynolds、CDK、Dealertrack、VinSolutions、ELEAD CRM。メーカーAPI：Ford SYNC、GM OnStar、Toyota One。スケジューリング：Xtime、myKaarma。
料金
AI電話エージェントで
コストを90%削減。
BDCの残業を24時間365日の音声AIに置き換えましょう。サービスベイを満杯に、セールスのカレンダーを予約で埋め、お客様を維持します。
使った分だけお支払い
初期費用0ドル。
- 1分あたり0.12ドル
- 30分間の無料利用。
- 同時通話数50件。
- 42,000種類のカスタムワークフロー。
エンタープライズプラン
大量の通話量、データや導入に関する要件、またはサポートニーズをお持ちの企業向けです。
- お客様のユースケースに合わせた手厚いサポート。
- 専任のソリューションエンジニアチームによるプレミアムサポート。
- ニーズに応じたカスタム料金と同時通話数
Finnを基盤に構築
あらゆるautomotiveのワークフローが、同じ構成要素を基盤に提供されます。
F.A.Q
よくあるご質問
すべてのアカウントは30分間の無料トライアルから始まります。
Reynolds、CDK、Dealertrack、VinSolutions、ELEAD CRMです。すべての通話の前に顧客のサービス履歴と保証状況を取得するため、SamanthaとArthurはコンテキストを把握しています。
XtimeまたはmyKaarmaからサービスベイのライブの空き状況を取得し、オイル交換、車検、タイヤローテーション、ブレーキ整備を予約し、SMSで確認を送信します。
はい。言語ごとにエージェントを複製します。スペイン語 + カナダフランス語 + 韓国語がディーラーで最も多い組み合わせです。顧客はバイリンガルの担当者に振り分けられることなく、自分の言語で対応を受けられます。
リース満了の60日前に、アウトバウンドでArthurがリース満了オプションと新車の在庫状況を案内します。過去の購買行動に基づき、適切な営業担当者との予約を設定します。
Finnは各種コントロールを提供します。事前の書面による同意ルール、内部DNC、連邦・州のDNCなどです。サービス顧客の場合、通話はより軽い同意要件のサービス連絡に該当します。TCPAコンプライアンスはこれらをどう利用するかに依存し、責任はお客様に帰属します。
Get started
Hire Finn and scale with confidence.
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