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Delle chiamate di prenotazione ordinarie gestite senza impegnare la reception
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Assistente vocale AI per Wellness.

Prenota appuntamenti per saloni, spa e studi 24/7: una voce di qualità da concierge che trasforma la reception da guidata dalle interruzioni a guidata dalla pipeline di vendita.

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Testimonianze

Scopri cosa dicono di noi i clienti.

Calorosa, mai frettolosa

Voce di qualità da concierge all'altezza dell'esperienza che il tuo studio promette.

Nativa per la piattaforma di prenotazione

Disponibilità in tempo reale da Mindbody / Vagaro / Fresha: nessuna doppia prenotazione, nessuna sincronizzazione manuale.

Ricavi dagli ospiti inattivi

Le campagne di riattivazione trimestrali recuperano il 5-10% degli ospiti dormienti: prenotazioni puramente incrementali.

"Tasso di conversione salito dal 65% all'82%. Carico di lavoro degli operatori ridotto del 40%. Tempo di risposta ai contatti sotto i 2 minuti."

Ayush Pateria

Ayush Pateria

CEO e cofondatore, Snazzy

"TOFA ha lanciato una campagna nazionale con Finn: oltre 10.000 chiamate al giorno e passaggi a una persona senza attriti."

Alice Smith

Alice Smith

Ingegnere senior, Gofts

Playbook

Modelli pronti all'uso per Wellness.

Importate un playbook, regolate la persona e andate in onda in pochi minuti: ogni flusso è modificabile.

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Come funziona

Voce di qualità da concierge senza il burnout della reception.

Concierge per le prenotazioni

L'80% delle chiamate ordinarie gestite: la reception resta concentrata sugli ospiti

Concierge per saloni e spa (Iris)

Risponde alla linea dello studio, prenota appuntamenti, raccoglie la preferenza di servizio (taglio + colore, tipo di massaggio, sopracciglia + ciglia) e le preferenze su stilista o terapista.

Consapevole del menu servizi

Conosce l'intero elenco dei servizi con prezzi + durate. Suggerisce add-on contestuali ("vuoi aggiungere una sistemata alle sopracciglia, solo 15 $ in più?").

Riprogramma + cancella

Estrae gli appuntamenti esistenti, propone le alternative libere più vicine. Gestisce le cancellazioni con garbo secondo la policy sulle penali per mancata presenza.

Flusso di prenotazione wellness

Ottimizzazione del calendario

Colma i vuoti + riduci le mancate presenze

Riempimento dei vuoti in giornata

Quando un ospite cancella, Iris contatta la tua lista d'attesa + gli ospiti fedeli con lo slot libero.

Applicazione delle penali per disdetta tardiva + mancata presenza

Comunica la tua policy al momento della prenotazione, raccoglie il consenso esplicito. Attiva l'incasso della penale in caso di mancata presenza.

Riconoscimento della fedeltà

Estrae il livello VIP / fedeltà dalla tua piattaforma di prenotazione. Offre lo stilista + lo slot preferiti agli ospiti di livello top.

Ottimizzazione del calendario wellness

Ricoinvolgimento in uscita

Riattivazione degli ospiti inattivi senza liste di promemoria manuali

Check-in trimestrale

Chiama gli ospiti che non si presentano da oltre 90 giorni con un caloroso "ci manchi" + un'offerta di servizio personalizzata.

Compleanni + anniversari

Estrae i compleanni degli ospiti dalla tua piattaforma di prenotazione, invia un augurio vocale personalizzato + il link per prenotare.

Outreach promozionale

Avvia campagne stagionali (forma per l'estate, splendore delle feste) su scala dello studio senza straordinari del personale.

Ricoinvolgimento wellness

Integrazioni

Collegati alla tua piattaforma di prenotazione.

Mindbody, Vagaro, Fresha, Booker, Schedulicity, Square Appointments. Pagamenti: Stripe, Square.

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Prezzi

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0 $ per iniziare.

  • 0,12 $ al minuto
  • 30 minuti di accesso gratuito.
  • 50 chiamate simultanee.
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Per aziende con volumi elevati, requisiti di dati o distribuzione, o esigenze di supporto.

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F.A.Q

Domande e risposte

Tutti gli account iniziano con una prova gratuita di 30 minuti.

Mindbody, Vagaro, Fresha, Booker, Schedulicity, Square Appointments. Sincronizzazione bidirezionale di prenotazioni, cancellazioni e liste d'attesa.

Sì: aggiunge upsell contestuali in base alla cronologia del chiamante. 'Il tuo ultimo taglio è stato un balayage: vuoi aggiungere un gloss questa volta?' Configurabile per ogni menu di servizi.

Iris rilegge la tua politica su cancellazioni tardive + mancate presentazioni al momento della prenotazione, acquisendo il consenso esplicito. In caso di mancata presentazione, attiva la riscossione della penale tramite l'integrazione dei pagamenti della tua piattaforma di prenotazione.

Per medspa / dermatologia / medicina del benessere, tratta i dati del chiamante con una privacy equivalente allo standard HIPAA. Iris è configurata per non discutere mai diagnosi o trattamenti al telefono: questi vengono instradati a un membro del personale clinico.

Sì: campagne in uscita trimestrali verso gli ospiti che non visitano da oltre 90 giorni. Un personalizzato 'ci manchi' + offerta di servizio. Recupero tipico: 5-10% della lista di ospiti inattivi.

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