Wellness · Inbound
Prenotazioni per saloni e spa
Ecco Iris, una concierge per saloni e spa. Iris prenota gli appuntamenti, suggerisce servizi e conferma le preferenze per le visite imminenti.
Part of the AI receptionist solutionCosa fa
Costruito attorno a quattro
capacità fondamentali.
Service selection
Handles service selection reliably, every call.
Stylist preference
Handles stylist preference reliably, every call.
Booking confirm
Books appointments directly against your calendar with availability awareness.
Reschedule
Books appointments directly against your calendar with availability awareness.
Conversazione di esempio
Una tipica
chiamata inbound.
Ogni prompt è modificabile nell'editor del workflow dopo aver importato il playbook.
Cliente
Iris (Finn)
Cliente
▸ Registrato: Service selection
Iris (Finn)
Cliente
▸ Registrato: Stylist preference
Iris (Finn)
Come funziona
Tre passaggi dal
playbook alle chiamate dal vivo.
Importa
Scegli il playbook Prenotazioni per saloni e spa e Finn inserisce l'intero workflow nella tua dashboard.
Personalizza
Modifica la persona, i prompt, i campi da acquisire e le integrazioni — senza codice, solo drag-and-drop.
Deploy
Collega un numero di telefono, carica un pubblico o configura l'instradamento in entrata e vai in diretta in pochi minuti.
Cosa è incluso
Tutto arriva
pronto all'uso.
Workflow, acquisizioni e integrazioni predefiniti — ogni nodo modificabile. Si collega agli strumenti che il tuo team wellness usa già.
- Messaggio di benvenuto in entrata già scritto
- Nodi di flusso già pronti per ogni passaggio
- Campi di raccolta per service selection, stylist preference, booking confirm
- Combinazione consigliata di voce e lingua per il settore
- Regole di passaggio suggerite (trasferimento a un operatore + segreteria come riserva)
- Persona modificabile: regolate tono, nome e prompt senza codice
- Instradamento in base al numero e logica degli orari di apertura
Suggested integrations
Non vedi il tuo? Finn si collega a qualsiasi sistema tramite webhook + API.
Risultati reali
Team che hanno già lanciato.
"Conversion rate up from 65% to 82%. Agent workload reduced by 40%. Lead response time under 2 minutes."
Ayush Pateria
CEO & Cofounder, Snazzy
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ApriFAQ
Questions and answers.
Con quali piattaforme di prenotazione si integra Finn?+
Mindbody, Vagaro, Fresha, Booker, Schedulicity, Square Appointments. Sincronizzazione bidirezionale di prenotazioni, cancellazioni e liste d'attesa.
Iris può proporre upselling di servizi durante la chiamata?+
Sì: aggiunge upsell contestuali in base alla cronologia del chiamante. 'Il tuo ultimo taglio è stato un balayage: vuoi aggiungere un gloss questa volta?' Configurabile per ogni menu di servizi.
Come funziona l'applicazione delle penali per mancata presentazione?+
Iris rilegge la tua politica su cancellazioni tardive + mancate presentazioni al momento della prenotazione, acquisendo il consenso esplicito. In caso di mancata presentazione, attiva la riscossione della penale tramite l'integrazione dei pagamenti della tua piattaforma di prenotazione.
Questo è rilevante ai fini HIPAA per i medspa?+
Per medspa / dermatologia / medicina del benessere, tratta i dati del chiamante con una privacy equivalente allo standard HIPAA. Iris è configurata per non discutere mai diagnosi o trattamenti al telefono: questi vengono instradati a un membro del personale clinico.
Finn può gestire la riattivazione degli ospiti inattivi?+
Sì: campagne in uscita trimestrali verso gli ospiti che non visitano da oltre 90 giorni. Un personalizzato 'ci manchi' + offerta di servizio. Recupero tipico: 5-10% della lista di ospiti inattivi.
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