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Travel · Outbound

Lila

Conferma dell'itinerario di viaggio

Ecco Lila, una concierge di viaggio. Lila conferma voli, check-in in hotel e trasporti a terra in vista del viaggio di un cliente.

Book a demo

Cosa fa

Costruito attorno a quattro
capacità fondamentali.

1

Flight confirm

Drives flight confirm reliably, every call.

2

Hotel check-in

Drives hotel check-in reliably, every call.

3

Ground transport

Drives ground transport reliably, every call.

4

Special requests

Drives special requests reliably, every call.

Conversazione di esempio

Una tipica
chiamata outbound.

Ogni prompt è modificabile nell'editor del workflow dopo aver importato il playbook.

Lila (Finn)

Salve, sono Lila e chiamo da Finn. È un buon momento per una breve telefonata di due minuti su flight confirm?

Cliente

Sì, va bene.

Lila (Finn)

Ottimo. Può darmi qualche dettaglio così posso flight confirm?

Cliente

Sì, volo UA204 sabato alle 6.

▸ Registrato: Flight confirm

Lila (Finn)

Grazie, e un'ultima cosa: Può darmi qualche dettaglio così posso hotel check-in?

Cliente

Preferirei un posto al finestrino, grazie.

▸ Registrato: Hotel check-in

Lila (Finn)

Perfetto. Inoltro al team giusto e qualcuno la ricontatterà. Le auguro una buona giornata.

Come funziona

Tre passaggi dal
playbook alle chiamate dal vivo.

Importa

Scegli il playbook Conferma dell'itinerario di viaggio e Finn inserisce l'intero workflow nella tua dashboard.

Personalizza

Modifica la persona, i prompt, i campi da acquisire e le integrazioni — senza codice, solo drag-and-drop.

Deploy

Collega un numero di telefono, carica un pubblico o configura l'instradamento in entrata e vai in diretta in pochi minuti.

Cosa è incluso

Tutto arriva
pronto all'uso.

Workflow, acquisizioni e integrazioni predefiniti — ogni nodo modificabile. Si collega agli strumenti che il tuo team travel usa già.

  • Copione di apertura in uscita già scritto
  • Nodi di flusso già pronti per ogni passaggio
  • Campi di raccolta per flight confirm, hotel check-in, ground transport
  • Combinazione consigliata di voce e lingua per il settore
  • Regole di passaggio suggerite (trasferimento a un operatore + segreteria come riserva)
  • Persona modificabile: regolate tono, nome e prompt senza codice
  • Pronto per chiamate in blocco e caricamento CSV dei destinatari

Suggested integrations

SabreAmadeusBooking.comCloudbeds

Non vedi il tuo? Finn si collega a qualsiasi sistema tramite webhook + API.

Risultati reali

Team che hanno già lanciato.

"TOFA launched a national campaign with Finn — 10K+ calls daily and seamless human escalations."
Alice Smith

Alice Smith

Senior Engineer, Gofts

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Soluzioni per Travel & Hospitality

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FAQ

Questions and answers.

In che modo gli agenti telefonici AI possono migliorare la prenotazione degli hotel e i servizi per gli ospiti?+

Gli agenti telefonici basati sull'AI semplificano la prenotazione degli hotel, la gestione delle prenotazioni e le richieste degli ospiti fornendo disponibilità in tempo reale, upgrade delle camere e conferme di prenotazione automatiche. Con l'AI integrata nei sistemi di gestione alberghiera, gli ospiti possono modificare le prenotazioni, richiedere servizi e ottenere risposte immediate alle FAQ senza restare in attesa.

L'AI può gestire le chiamate in entrata per le prenotazioni alberghiere e le richieste di servizio?+

Sì! Finn automatizza le operazioni della reception dell'hotel gestendo le chiamate in entrata per le prenotazioni, verificando la disponibilità delle camere ed elaborando le modifiche alle prenotazioni. L'AI instrada inoltre le chiamate all'operatore interno giusto per servizi come prenotazioni spa, prenotazioni ristorante o assistenza concierge, migliorando l'esperienza degli ospiti.

In che modo l'AI migliora i processi di prenotazione di campeggi e resort?+

Finn automatizza le prenotazioni di campeggi e resort chiamando i campeggi, recuperando la disponibilità in tempo reale ed effettuando prenotazioni per milioni di utenti. L'AI elimina gli errori di prenotazione manuale, migliora l'efficienza e garantisce una gestione delle prenotazioni fluida per le piattaforme di case vacanza e le agenzie di viaggio.

L'AI può assistere con il servizio clienti alberghiero e la risoluzione dei problemi degli ospiti?+

Sì! Gli assistenti virtuali basati sull'AI gestiscono le richieste di servizio degli ospiti, la risoluzione dei problemi di servizio e le domande comuni relative a problemi WiFi, pulizie, fatturazione e orari di check-in/check-out. L'AI riduce il carico di lavoro della reception, abbrevia i tempi di attesa e garantisce un'esperienza di servizio clienti più fluida.

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