Acheminement & téléphonie
Appuyez sur 1 pour les ventes.
Finn appuie.
Finn navigue dans les menus IVR hérités sur les appels sortants — appuie sur les touches, écoute la bonne branche, obtient l'humain ou le système dont vous avez réellement besoin.
Essai gratuit de 30 minutes. Sans carte. Sans achat.
Comment ça marche
Écoutez.
Décidez. Appuyez.
Drag, wire, deploy. Each step is reversible — every save creates a versioned snapshot.
Détectez le menu
L'ASR transcrit l'invite IVR en temps réel. Le flux la met en correspondance avec les branches attendues.
p50
384ms
p95
412ms
p99
538ms
Générez des tonalités DTMF
Génération de tonalités en moins de 100 ms pour la bonne touche. Ou prononcez le choix si l'IVR accepte la voix.
Latency
384ms
Status
200
Retries
0
Request
POST /api/inventory/check
{
"sku": "NAVY-HOODIE-M",
"region": "IN-MH"
}Response
{
"in_stock": true,
"count": 124,
"next_restock": "2026-06-04"
}Branchez ou escaladez
Logique conditionnelle sur la suite — décroché humain, messagerie, second menu, file d'attente. Tout est géré.
Conçu pour les vrais systèmes téléphoniques
Chaque IVR.
Entièrement navigué.
No bolt-ons. No second platform. Every primitive ships with the editor.
Navigation DTMF + vocale
Génère des tonalités pour les menus à touches. Prononce les choix pour les IVR à commande vocale. Les deux fonctionnent.
Branchement conditionnel
Des chemins différents selon ce que dit l'IVR. « Numéro de compte ? » → le prononcer. « Appuyez sur 1 ? » → appuyer.
Tolérance aux files d'attente
Quand l'IVR place Finn dans une file, Finn attend patiemment + signale quand un humain décroche.
Chaque appui journalisé
Piste d'audit de chaque touche + chaque réponse prononcée. Transcription prête pour le contrôle qualité.
Shipped in production
Real teams, real outcomes.
“Call abandonment down to 5% from ~30%. 75-80% of inbound calls fully handled by Finn. 24/7 AI coverage replaced 80+ offshore agents.”
Shikha Chouksey
COO & Cofounder, Orbit Wallet · Orbit Wallet
Trust + ecosystem
Plugs in. Audits clean.
Wires into your existing stack via 100+ connectors. Compliant from day one across the workloads that demand it.
Twilio
Plivo
Salesforce
HubSpot
SlackDon't see yours? Finn plugs into any system via REST + webhooks.
FAQ
Questions and answers.
Quel est le cas d'usage de la navigation IVR ?+
Les appels sortants vers des systèmes hérités — services publics, assureurs, hôpitaux, administrations qui ne se sont pas modernisés. Finn navigue dans leurs menus pour que vos conseillers n'aient pas à le faire.
Comment Finn sait-il quelle touche presser ?+
L'ASR transcrit l'invite IVR en temps réel. La logique du flux met en correspondance les branches attendues (« Pour les ventes, appuyez sur 1 » → 1).
Finn peut-il gérer les IVR à commande vocale ?+
Oui — Finn prononce le choix du menu (« Ventes ») en plus des tonalités DTMF. Les deux modes sont pris en charge par flux.
Que se passe-t-il quand l'IVR place Finn dans une file d'attente ?+
Finn attend patiemment avec des vérifications VAD périodiques. Quand un humain décroche, Finn le détecte + signale au flux de prendre l'action suivante (escalader vers votre conseiller, délivrer le message, etc.).
La navigation est-elle auditable ?+
Oui — chaque appui de touche + réponse prononcée journalisé avec horodatage. Transcription complète disponible sur la chronologie de l'appel.
Déjouez le labyrinthe des menus
Cessez d'user vos conseillers
sur les arborescences téléphoniques.
Finn gère automatiquement la navigation « appuyez sur 1, appuyez sur 2 » — vos conseillers atterrissent sur l'humain, pas sur la file d'attente.