Potente agente telefónico de IA para
Retail & Consumer Goods.
Automatiza las ventas, la atención al cliente y la gestión de pedidos con los agentes de voz inteligentes de Finn.
Salientes · Servicio
Llamadas sobre estado del pedido
Salientes · Recuperación
Recuperación de carritos abandonados
Entrantes · Soporte
Gestión de devoluciones y cambios
Salientes · Fidelización
Contacto con clientes VIP
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Recuperación de carritos abandonados
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Contacto con clientes VIP
Testimonios
Descubre lo que dicen nuestros clientes.
Finn ayuda a los negocios minoristas a interactuar con clientes existentes, hacer upsell de productos y recuperar ventas perdidas, todo mediante llamadas automatizadas con IA.
Garantiza un procesamiento de pedidos fluido, gestiona pedidos telefónicos, ofrece actualizaciones de estado en tiempo real y confirma devoluciones sin intervención humana.
La IA contacta proactivamente a los clientes cuando falla un intento de entrega, confirmando si todavía desean su pedido, reduciendo las devoluciones innecesarias y los costos logísticos.
"TOFA lanzó una campaña nacional con Finn: más de 10.000 llamadas al día y derivaciones a personas sin fricción."
Alice Smith
Ingeniera sénior, Gofts
"El 70% de las llamadas de soporte de producción se resuelven sin escalar. Más de 800 horas de trabajo ahorradas cada mes. El tiempo de espera bajó a menos de 30 segundos."
David Johnson
Director de RR. HH., Frinks AI
Playbooks
Plantillas listas para desplegar en Retail & Consumer Goods.
Importe un playbook, ajuste la persona y publique en minutos: cada flujo es editable.
InboundServicio al cliente de retail
Te presentamos a Nina, un asistente de IA para negocios de retail que brinda soporte integral al cliente y mejora las experiencias de compra.
Usar este playbook
OutboundRecuperación de carritos abandonados
Te presentamos a Robin, un agente de recuperación de retail. Robin contacta a los compradores que dejaron artículos en su carrito y les ayuda a completar la compra.
Usar este playbookCómo funciona
Mejora la experiencia del cliente.
Automatiza las operaciones minoristas con IA.
Ventas y toma de pedidos impulsadas por IA
Impulsa los ingresos con ventas salientes automatizadas
Interactúa con clientes existentes mediante ofertas personalizadas
La IA puede contactar a compradores anteriores, ofrecer promociones e impulsar compras repetidas.
Pedidos por teléfono y ventas asistidas por IA
Permite que los clientes realicen pedidos por teléfono, especialmente en sectores como la venta minorista de cannabis y los bienes de alto valor.
Oportunidades de upsell y cross-sell
Automatiza los seguimientos y las recomendaciones de productos según el historial de compras del cliente.
Atención al cliente y seguimiento de pedidos
Automatiza las consultas entrantes de los clientes
Seguimiento de pedidos y actualizaciones de estado
La IA obtiene el estado del pedido en tiempo real usando los números de pedido, reduciendo la carga de trabajo del centro de llamadas.
Procesamiento automatizado de pedidos telefónicos
Los clientes pueden realizar pedidos por teléfono sin esperar a un agente en vivo.
Soporte al cliente instantáneo sin largas esperas
La IA responde las preguntas frecuentes, reduciendo los tiempos de espera y mejorando la satisfacción.
Gestión de llamadas operativas
Reduce las devoluciones innecesarias y mejora la logística
Notificación y seguimiento automáticos
Garantiza una experiencia fluida para los clientes resolviendo proactivamente los problemas de entrega.
Confirma proactivamente los pedidos no entregados
Cuando falla un intento de entrega, la IA llama al cliente para confirmar si todavía desea el pedido.
Evita devoluciones no deseadas y reduce costos
Al reducir los envíos de devolución innecesarios, la IA ahorra dinero a las empresas en logística y tarifas de reposición.
Integraciones
Se integra sin fricciones con
plataformas minoristas y de ecommerce.
Automatización con IA para CRMs minoristas y plataformas de ecommerce
Listo para lanzar
¿No tienes recursos de desarrollo? Encuentra un partner certificado que te ayude.
Pasa de la idea a la automatización de voz en vivo en días, no en meses. Habla con nuestro equipo y recibe una cotización personalizada en menos de 24 horas.
Precios
Reduce costos un 90%
con agentes telefónicos de IA.
Agentes telefónicos de IA escalables a una fracción del costo, sin comprometer la calidad. Libera a tu personal médico para tareas de mayor valor.
Paga solo por lo que usas
$0 para empezar.
- $0.12 por minuto
- 30 minutos de acceso gratis.
- 50 llamadas simultáneas.
- 42K flujos de trabajo personalizados.
Plan Enterprise
Para empresas con grandes volúmenes, requisitos de datos o de despliegue, o necesidades de soporte.
- Servicio personalizado para tu caso de uso.
- Soporte premium con equipos de ingenieros de soluciones dedicados.
- Precios y llamadas simultáneas personalizados según tus necesidades
Impulsado por Finn
Cada flujo de trabajo de retail & consumer goods se entrega con las mismas bases.
F.A.Q
Preguntas y respuestas
Preguntas frecuentes sobre nuestras soluciones de voz con IA
Los agentes telefónicos con IA ayudan a los negocios de retail y ecommerce a impulsar más ventas y compras recurrentes automatizando las llamadas de ventas salientes, haciendo upselling a los clientes existentes y gestionando las consultas de pedidos entrantes. Con recomendaciones personalizadas impulsadas por IA, los negocios pueden potenciar la interacción con el cliente y las tasas de conversión sin aumentar los costos de su centro de llamadas.
¡Sí! Finn permite la toma de pedidos telefónicos automatizada para tiendas de retail, plataformas de ecommerce y sectores como la venta de cannabis y bienes de alto valor. Los clientes pueden realizar pedidos por teléfono, obtener confirmaciones de pedido en tiempo real y recibir actualizaciones, todo sin necesidad de un agente humano.
¡Por supuesto! Finn se integra con plataformas de ecommerce como Shopify, Salesforce Commerce Cloud y Magento para proporcionar actualizaciones del estado de los pedidos en tiempo real según el número de pedido. La IA también puede responder preguntas frecuentes (FAQ), procesar reembolsos y escalar problemas complejos a agentes humanos, garantizando un soporte al cliente rápido y eficiente.
¡Sí! Finn se integra sin problemas con las principales plataformas de ecommerce, CRM de retail y sistemas de punto de venta (POS), incluyendo Shopify, Salesforce Commerce Cloud, Magento y soluciones de retail personalizadas. Esto permite a los negocios automatizar el seguimiento de pedidos, la atención al cliente y las llamadas de ventas salientes, todo desde un único sistema impulsado por IA.
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