Agente de voz con AI
para Customer Service.
Atiende todas las llamadas de soporte sin ampliar la plantilla. Finn resuelve las consultas rutinarias, comprueba el estado de pedidos y cuentas, soluciona las incidencias más comunes y transfiere a una persona con toda la conversación adjunta — 24/7, en más de 40 idiomas.
Salientes · Activación
Llamadas de inicio de onboarding
Salientes · Retención
Contacto por health score
Salientes · Renovaciones
Conversaciones de renovación
Salientes · Venta adicional
Cualificación de ampliación
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Cualificación de ampliación
Testimonios
Descubre lo que dicen nuestros clientes.
Descubre una solución de AI más inteligente e intuitiva que supera a los sistemas IVR tradicionales.
Ofrece conversaciones naturales y atractivas que se sienten como hablar con una persona real.
Cuando hace falta, los clientes pasan a un agente en vivo sin fricción ni frustración.
"El 70% de las llamadas de soporte de producción se resuelven sin escalar. Más de 800 horas de trabajo ahorradas cada mes. El tiempo de espera bajó a menos de 30 segundos."
David Johnson
Director de RR. HH., Frinks AI
"La tasa de conversión subió del 65% al 82%. La carga de trabajo de los agentes bajó un 40%. Tiempo de respuesta a leads por debajo de 2 minutos."
Ayush Pateria
CEO y cofundador, Snazzy
Cómo funciona
Resuelve más llamadas. Escala solo lo que necesita a una persona.
Desvío de llamadas
Resuelve las consultas rutinarias sin colas de espera
Respuestas desde tu propia base de conocimiento
Conecta Finn a tu centro de ayuda, tus políticas y tu documentación de producto. Responde con tus propias palabras — y dice que no lo sabe en lugar de inventar una respuesta.
Estado de pedidos, cuentas y entregas
Finn consulta el registro del cliente en tiempo real y le comunica el estado, para que las llamadas de consulta nunca lleguen a una cola.
Cobertura 24/7 sin música de espera
Noches, fines de semana y picos de volumen se atienden al primer tono en lugar de desbordarse al buzón de voz.
* de las llamadas rutinarias contenidas.
Escalado inteligente
Transferencias asistidas con toda la conversación adjunta
Escala por intención, sentimiento o petición
Finn transfiere la llamada en cuanto el cliente pide hablar con una persona, se frustra o plantea un caso que no debería resolver solo.
Tu agente recibe el contexto, no un arranque en frío
La transcripción, la cuenta verificada y lo que ya se intentó llegan junto con la llamada — sin repetir la historia.
Enruta por habilidad, idioma o prioridad
Envía la llamada a la cola que realmente puede resolverla, con el idioma adecuado o un nivel prioritario para las cuentas clave.
Helpdesk y CRM
Cada llamada registrada donde tu equipo ya trabaja
Tickets creados y actualizados automáticamente
Finn abre o actualiza el ticket con el resultado, la tipificación y el siguiente paso — sin escribir resúmenes posteriores a la llamada.
Datos estructurados, no solo una grabación
El motivo del contacto, la resolución y las señales de CSAT se extraen en cada llamada, para que veas qué está generando realmente el volumen.
Sincronización bidireccional con tu stack
Zendesk, Intercom, Freshdesk, HubSpot y Salesforce se mantienen actualizados en ambas direcciones, de modo que el registro siempre es la fuente de verdad.
Integraciones
Intégralo con tu helpdesk.
Conecta Finn al helpdesk y al CRM que tu equipo ya utiliza — los tickets, los contactos y los resultados de las llamadas se sincronizan automáticamente, sin registro manual.
Listo para lanzar
Personaliza y despliega fácilmente agentes de voz con AI para tu equipo de soporte.
Pasa de la idea a la automatización de voz en vivo en días, no en meses. Habla con nuestro equipo y recibe una cotización personalizada en menos de 24 horas.
Precios
Reduce los costes de soporte un 90% con agentes de voz con AI.
Gestiona los picos de volumen sin contrataciones de temporada. Finn escala a miles de llamadas simultáneas por una fracción del coste por contacto y libera a tu equipo para las conversaciones que necesitan a una persona.
Paga solo por lo que usas
$0 para empezar.
- $0.12 por minuto
- 30 minutos de acceso gratis.
- 50 llamadas simultáneas.
- 42K flujos de trabajo personalizados.
Plan Enterprise
Para empresas con grandes volúmenes, requisitos de datos o de despliegue, o necesidades de soporte.
- Servicio personalizado para tu caso de uso.
- Soporte premium con equipos de ingenieros de soluciones dedicados.
- Precios y llamadas simultáneas personalizados según tus necesidades
Impulsado por Finn
Cada flujo de trabajo de customer service se entrega con las mismas bases.
F.A.Q
Preguntas y respuestas
Preguntas frecuentes sobre nuestras soluciones de voz con IA
5 minutos es el punto óptimo. Más allá de 30 minutos, la precisión del recuerdo del cliente cae bruscamente y el feedback se vuelve vago. Finn se activa en el momento en que se cierra tu ticket de soporte.
Sí. Conecta un webhook que devuelva la oferta de retención elegible según el MRR, la antigüedad y el motivo de abandono del cliente. Maya la comunica de forma conversacional: una objeción de precio recibe un descuento, una función faltante recibe una llamada de roadmap, un evento vital recibe una pausa.
Reserva las comunicaciones de voz para SEV1 / SEV2. El correo electrónico más la página de estado se encargan de SEV3 y niveles inferiores. Sentinel llama primero al segmento empresarial, luego a las pymes, y vuelve a llamar cuando se resuelve para cerrar el ciclo.
Normalmente de 3 a 5× la respuesta del NPS por correo electrónico. Los detractores en especial son más propensos a responder por voz: las personas que más necesitas escuchar.
Sí: los datos estructurados posteriores a la llamada (puntuación NPS, motivo de abandono, resultado de retención) se envían a tu herramienta de analítica de éxito del cliente vía webhook. El registro completo de eventos aparece en la línea de tiempo.
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