Voz y turnos de palabra
Interrumpe a Finn.
Finn cede.
Turnos de palabra naturales: cuando quien llama habla por encima de Finn, Finn se detiene a media palabra. Sin hablar unos sobre otros. Sin pausas incómodas.
Prueba gratuita de 30 minutos. Sin tarjeta. Sin compras.
Cómo funciona
Escucha incluso
mientras habla.
Drag, wire, deploy. Each step is reversible — every save creates a versioned snapshot.
Flujo de audio bidireccional
El micrófono de Finn permanece abierto durante la síntesis. El VAD detecta la voz de quien llama en cuanto empieza.
p50
384ms
p95
412ms
p99
538ms
Cede a media palabra
Menos de 80 ms desde la voz detectada hasta el corte del TTS. Sin colisiones a mitad de frase.
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Retoma con conciencia del contexto
Reconoce la interrupción, procesa lo que dijo quien llama y retoma el hilo adecuado. Sin 'como iba diciendo'.
Triage
Inbound router
DONEBooking
Scheduling specialist
ACTIVEConfirm
SMS follow-up
QUEUEDShared context · call IN-44219
caller.name = "Aarav Singh" caller.intent = "follow-up booking" captured.slot = "Tue 14:00" captured.doctor = "DR. Patel" captured.insurer = "BCBS"
Se percibe como una conversación real
Quien llama lidera.
Finn sigue.
No bolt-ons. No second platform. Every primitive ships with the editor.
Cesión en menos de 80 ms
Más rápido que el tiempo de reacción humano. Finn cede la palabra antes de que quien llama note que le está hablando por encima.
Retoma limpio
Rastrea lo que se dijo y lo que se cortó. Reconoce y se adapta. Sin un robótico 'un momento, por favor'.
Umbral de barge-in ajustable
Sensibilidad del VAD por flujo. Quien llama en voz baja en una sala tranquila frente a un centro de contacto ruidoso: ambos funcionan.
Resistente a falsos positivos
Entrenado para distinguir la voz de quien llama del ruido ambiente, la música y las conversaciones cruzadas. Finn no cede ante un estornudo.
Shipped in production
Real teams, real outcomes.
“TOFA launched a national campaign with Finn — 10K+ calls daily and seamless human escalations.”
Alice Smith
Senior Engineer, Gofts · TOFA
Trust + ecosystem
Plugs in. Audits clean.
Wires into your existing stack via 100+ connectors. Compliant from day one across the workloads that demand it.
Twilio
PlivoElevenLabsOpenAI
Microsoft TeamsDon't see yours? Finn plugs into any system via REST + webhooks.
FAQ
Questions and answers.
¿Cuál es la latencia técnica del barge-in?+
Menos de 80 ms desde el inicio de la voz detectada hasta la detención del TTS. Más rápido de lo que quien llama puede percibir su propia interrupción.
¿Cómo gestiona Finn el contenido de la interrupción?+
Captura lo que dijo quien llama, lo procesa según el contexto de la conversación y responde adecuadamente: disculpa, aclaración, ramificación a un tema nuevo, lo que encaje.
¿Puedo ajustar la sensibilidad por flujo?+
Sí. Las llamadas de soporte entrantes tranquilas usan un umbral bajo. Las salidas ruidosas a usuarios móviles usan un umbral más alto para ignorar el ruido ambiente.
¿Y las conversaciones cruzadas en conexiones malas?+
La cancelación de eco y la clasificación de la voz de quien llama filtran las conversaciones cruzadas y el ruido de línea. Finn no cede ante su propia voz rebotando de vuelta.
¿Esto funciona con todos los proveedores de telefonía?+
Sí: Twilio, Plivo, troncal SIP BYOC. Requiere audio en streaming bidireccional, que todos los principales proveedores admiten.
Conversación, no monólogo
Cede como una persona.
No como un quiosco.
Detección de interrupción (barge-in) en tiempo real: Finn cede la palabra en el instante en que quien llama habla. Se acabó el 'pulse 1 para interrumpir'.