Voz y turnos de palabra
Quien llama cambia de idioma.
Finn también.
Detecta el idioma en cada turno. Cambia la síntesis y la transcripción en plena llamada. Sin reenrutado, sin un segundo agente, sin un incómodo 'espere mientras le transfiero'.
Prueba gratuita de 30 minutos. Sin tarjeta. Sin compras.
Cómo funciona
Detecta.
Cambia. Continúa.
Arrastre, conecte, publique. Cada paso es reversible y cada guardado crea una versión.
Detección de idioma por turno
Cada turno de quien llama se clasifica por idioma. Sobrecarga de clasificación de menos de 200 ms.
p50
384ms
p95
412ms
p99
538ms
Cambio en caliente de TTS + ASR
Los modelos de síntesis y transcripción cambian en plena conversación. La persona de la voz se preserva entre idiomas (cuando se admite).
Jessica
Recepción sanitaria
Aarav
Calificador saliente
Priya
Admisión de pacientes
Carlos
Soporte en español
Sofia
Seguimiento de clientes
James
Conserjería premium
Continúa con contexto completo
Campos capturados, intención, sentimiento y posición en el flujo, todo preservado. Sin reinicio, sin disculpa.
Triaje
Enrutador de entrada
DONEReserva
Especialista en agenda
ACTIVEConfirmar
SMS follow-up
QUEUEDShared context · call IN-44219
caller.name = "Aarav Singh" caller.intent = "follow-up booking" captured.slot = "Tue 14:00" captured.doctor = "DR. Patel" captured.insurer = "BCBS"
Flujo multilingüe natural
Sin transferencia.
Sin reinicio.
Sin añadidos. Sin una segunda plataforma. Cada primitiva viene con el editor.
47 idiomas admitidos
Principales idiomas europeos, asiáticos, de MENA y latinoamericanos. Se añaden nuevos idiomas cada mes.
La misma voz entre idiomas
Las voces clonadas que abarcan varios idiomas mantienen la misma persona. Quien llama no oye a un nuevo agente.
Independiente del flujo
Cualquier flujo hereda el soporte multilingüe. Configuración por Finn si quieres fijarlo a un solo idioma.
Campos capturados traducidos al capturar
Quien llama responde en español y Finn captura el valor estructurado en el idioma canónico de tu flujo.
En producción
Equipos reales, resultados reales.
“El 70% de las llamadas de soporte de producción se resuelven sin escalar. Más de 800 horas de trabajo ahorradas cada mes. El tiempo de espera bajó a menos de 30 segundos.”
David Johnson
Director de RR. HH., Frinks AI · Frinks AI
Confianza y ecosistema
Se integra. Supera auditorías.
Se conecta a su pila actual con más de 100 conectores. Conforme desde el primer día en las cargas de trabajo que lo exigen.
Salesforce
HubSpot
Zendesk
SlackDon't see yours? Finn plugs into any system via REST + webhooks.
Preguntas frecuentes
Preguntas y respuestas.
¿Qué idiomas se admiten?+
47 idiomas, incluidos inglés (varios acentos), español, mandarín, hindi, tamil, árabe, portugués, francés, alemán, japonés, coreano y la mayoría de los principales idiomas europeos y asiáticos.
¿Con qué rapidez se produce el cambio?+
A media frase: normalmente <300 ms desde el cambio de idioma detectado hasta la primera respuesta en el nuevo idioma. Quien llama lo experimenta como algo natural.
¿Se preserva el contexto de la conversación?+
Sí: campos capturados, intención, sentimiento y posición en el flujo, todo se mantiene a través del cambio de idioma. Sin reinicio, sin 'déjeme llamar a mi colega'.
¿Puedo fijar un Finn a un solo idioma?+
Sí. Configuración por Finn si tu negocio opera en un solo idioma. Por defecto, autodetección entre los 46.
¿La voz cambia con el idioma?+
Las voces clonadas que admiten varios idiomas (la mayoría de nuestra biblioteca) mantienen la misma persona en todos ellos. Las voces de catálogo pueden cambiar a un hablante nativo de ese idioma.
Diseñado para mercados multilingües
Un agente.
Cada idioma.
El cambio de idioma en plena llamada mantiene la conversación natural. Campos capturados, intención, sentimiento: todo preservado a través de las transiciones de idioma.