Routing & Telefonie
1.000 Anrufe
gleichzeitig. Derselbe Finn.
Elastische Concurrency pro Finn – skaliert mit Ihrem Tarif. Keine Warteschlangen, keine Besetztzeichen, kein 'Alle unsere Agenten helfen gerade anderen Kunden.'
30-minütige kostenlose Testphase. Keine Karte. Keine Beschaffung.
So funktioniert's
Hochskalieren.
Herunterskalieren. Automatisch.
Drag, wire, deploy. Each step is reversible — every save creates a versioned snapshot.
Concurrency-Obergrenze auf Kontoebene
Legen Sie die Concurrency pro Tarif fest oder kaufen Sie sie. Obergrenze über alle Finns geteilt ODER pro Finn partitioniert – Ihre Entscheidung.
Calls today
12,840
+8.1%
Pickup rate
94.2%
+1.4%
Avg sentiment
+0.71
+0.08
Talk minutes
48,212
+12.0%
Call volume · last 30 days
Live-Drosselungsregler
Drosselung mitten in der Kampagne – begrenzen Sie die Outbound-Concurrency, damit Ihr nachgelagertes CRM, Ihr Support-Team oder Ihr Compliance-Fenster stabil bleibt.
Sekundengenaue Abrechnung
Zahlen Sie nur für aktive Anrufsekunden. Ungenutzte Concurrency-Kapazität = kostenlos. Spitzentage ruinieren Sie nicht.
Outcome
Booked
Sentiment
+0.71
Duration
2:14
▸ captured · intent: booking
▸ captured · slot: Tue 14:00
Für Spitzen gebaut
Keine Warteschlangen.
Keine Besetztzeichen.
No bolt-ons. No second platform. Every primitive ships with the editor.
Unbegrenzte Concurrency pro Finn
Ein Finn kann 10 Anrufe oder 10.000 gleichzeitig beantworten. Kein Provisioning pro Agent.
Live-Drosselung
Begrenzen Sie die Outbound-Concurrency, um nachgelagerte Systeme zu schützen. Mitten in der Kampagne anpassbar.
Sekundengenaue Abrechnung
Ungenutzte Kapazität = kostenlos. Nur aktive Anrufsekunden abgerechnet. Spitzentage bleiben bezahlbar.
Regionenübergreifende Kapazität
Die Kapazität wird dynamisch über Regionen hinweg zugewiesen, für ein Routing mit geringster Latenz.
Shipped in production
Real teams, real outcomes.
“TOFA launched a national campaign with Finn — 10K+ calls daily and seamless human escalations.”
Alice Smith
Senior Engineer, Gofts · TOFA
Trust + ecosystem
Plugs in. Audits clean.
Wires into your existing stack via 100+ connectors. Compliant from day one across the workloads that demand it.
Twilio
Plivo
Salesforce
HubSpot
ZapierDon't see yours? Finn plugs into any system via REST + webhooks.
FAQ
Questions and answers.
Gibt es eine harte Obergrenze für gleichzeitige Anrufe?+
Obergrenzen pro Tarif, die bei Bedarf skalieren. Die meisten Starter-Konten kommen mit 25 gleichzeitigen; Enterprise-Kunden fahren Tausende. Auf Anfrage überbuchbar.
Wie wird Concurrency abgerechnet?+
Pro Sekunde aktiver Anrufzeit. Ungenutzte Concurrency-Kapazität ist kostenlos – Sie zahlen nur, wenn Anrufe tatsächlich live sind.
Kann ich die Concurrency pro Finn begrenzen?+
Ja – partitionieren Sie die Kapazität auf Kontoebene über Finns hinweg oder teilen Sie einen einzelnen Pool. Nützlich, um nachgelagerte Systeme zu schützen (CRM-Ratenlimits, Support-Team-Kapazität).
Was passiert, wenn die Obergrenze erreicht ist?+
Konfigurierbar pro Workflow: Warteschlange + Retry, Trennung mit Rückruf-Angebot, Umleitung auf Voicemail, Drosselung der Outbound-Rate. Keine stillen abgebrochenen Anrufe.
Wie geht Finn im großen Maßstab mit regionaler Latenz um?+
Die Kapazität wird dynamisch über Regionen hinweg zugewiesen, sodass Anrufe zum Edge mit der geringsten Latenz geroutet werden. Voice-Loop in unter einer Sekunde weltweit gehalten.
Kapazität ohne Warteschlangen
Schluss mit
'Wir haben gerade hohes Aufkommen.'
Finn skaliert mit allem, was Sie ihm hinwerfen. Spitzentag, Feiertagsansturm, werbegetriebener Andrang – dieselbe Antwortzeit, dieselbe Qualität, keine Warteschlange.