Routing & Telefonie
1.000 Anrufe
gleichzeitig. Derselbe Finn.
Elastische Concurrency pro Finn – skaliert mit Ihrem Tarif. Keine Warteschlangen, keine Besetztzeichen, kein 'Alle unsere Agenten helfen gerade anderen Kunden.'
30-minütige kostenlose Testphase. Keine Karte. Keine Beschaffung.
So funktioniert's
Hochskalieren.
Herunterskalieren. Automatisch.
Ziehen, verbinden, ausrollen. Jeder Schritt ist umkehrbar, jedes Speichern erzeugt eine Version.
Concurrency-Obergrenze auf Kontoebene
Legen Sie die Concurrency pro Tarif fest oder kaufen Sie sie. Obergrenze über alle Finns geteilt ODER pro Finn partitioniert – Ihre Entscheidung.
Anrufe heute
12,840
+8.1%
Annahmequote
94.2%
+1.4%
Ø Stimmung
+0.71
+0.08
Gesprächsminuten
48,212
+12.0%
Call volume · last 30 days
Live-Drosselungsregler
Drosselung mitten in der Kampagne – begrenzen Sie die Outbound-Concurrency, damit Ihr nachgelagertes CRM, Ihr Support-Team oder Ihr Compliance-Fenster stabil bleibt.
Sekundengenaue Abrechnung
Zahlen Sie nur für aktive Anrufsekunden. Ungenutzte Concurrency-Kapazität = kostenlos. Spitzentage ruinieren Sie nicht.
Ergebnis
Booked
Stimmung
+0.71
Dauer
2:14
▸ captured · intent: booking
▸ captured · slot: Tue 14:00
Für Spitzen gebaut
Keine Warteschlangen.
Keine Besetztzeichen.
Keine Zusatzmodule. Keine zweite Plattform. Jede Grundfunktion kommt mit dem Editor.
Unbegrenzte Concurrency pro Finn
Ein Finn kann 10 Anrufe oder 10.000 gleichzeitig beantworten. Kein Provisioning pro Agent.
Live-Drosselung
Begrenzen Sie die Outbound-Concurrency, um nachgelagerte Systeme zu schützen. Mitten in der Kampagne anpassbar.
Sekundengenaue Abrechnung
Ungenutzte Kapazität = kostenlos. Nur aktive Anrufsekunden abgerechnet. Spitzentage bleiben bezahlbar.
Regionenübergreifende Kapazität
Die Kapazität wird dynamisch über Regionen hinweg zugewiesen, für ein Routing mit geringster Latenz.
Im Produktivbetrieb
Echte Teams, echte Ergebnisse.
“TOFA startete mit Finn eine landesweite Kampagne — über 10.000 Anrufe täglich und reibungslose Übergaben an Menschen.”
Alice Smith
Senior Engineer, Gofts · TOFA
Vertrauen und Ökosystem
Fügt sich ein. Besteht Audits.
Verbindet sich über mehr als 100 Konnektoren mit Ihrem bestehenden Stack. Ab dem ersten Tag regelkonform bei den Workloads, die es verlangen.
Twilio
Plivo
Salesforce
HubSpot
ZapierDon't see yours? Finn plugs into any system via REST + webhooks.
FAQ
Fragen und Antworten.
Gibt es eine harte Obergrenze für gleichzeitige Anrufe?+
Obergrenzen pro Tarif, die bei Bedarf skalieren. Die meisten Starter-Konten kommen mit 25 gleichzeitigen; Enterprise-Kunden fahren Tausende. Auf Anfrage überbuchbar.
Wie wird Concurrency abgerechnet?+
Pro Sekunde aktiver Anrufzeit. Ungenutzte Concurrency-Kapazität ist kostenlos – Sie zahlen nur, wenn Anrufe tatsächlich live sind.
Kann ich die Concurrency pro Finn begrenzen?+
Ja – partitionieren Sie die Kapazität auf Kontoebene über Finns hinweg oder teilen Sie einen einzelnen Pool. Nützlich, um nachgelagerte Systeme zu schützen (CRM-Ratenlimits, Support-Team-Kapazität).
Was passiert, wenn die Obergrenze erreicht ist?+
Konfigurierbar pro Workflow: Warteschlange + Retry, Trennung mit Rückruf-Angebot, Umleitung auf Voicemail, Drosselung der Outbound-Rate. Keine stillen abgebrochenen Anrufe.
Wie geht Finn im großen Maßstab mit regionaler Latenz um?+
Die Kapazität wird dynamisch über Regionen hinweg zugewiesen, sodass Anrufe zum Edge mit der geringsten Latenz geroutet werden. Voice-Loop in unter einer Sekunde weltweit gehalten.
Kapazität ohne Warteschlangen
Schluss mit
'Wir haben gerade hohes Aufkommen.'
Finn skaliert mit allem, was Sie ihm hinwerfen. Spitzentag, Feiertagsansturm, werbegetriebener Andrang – dieselbe Antwortzeit, dieselbe Qualität, keine Warteschlange.