Routing & Telefonie
Drücken Sie 1 für Vertrieb.
Finn drückt es.
Finn navigiert bei ausgehenden Anrufen durch veraltete IVR-Menüs – drückt Ziffern, hört auf die richtige Verzweigung, erreicht den Menschen oder das System, das Sie tatsächlich brauchen.
30-minütige kostenlose Testphase. Keine Karte. Keine Beschaffung.
So funktioniert's
Zuhören.
Entscheiden. Drücken.
Drag, wire, deploy. Each step is reversible — every save creates a versioned snapshot.
Das Menü erkennen
ASR transkribiert die IVR-Ansage in Echtzeit. Der Workflow gleicht sie mit den erwarteten Verzweigungen ab.
p50
384ms
p95
412ms
p99
538ms
DTMF-Töne erzeugen
Tonerzeugung für die richtige Ziffer in unter 100 ms. Oder die Auswahl sprechen, falls das IVR Sprache akzeptiert.
Latency
384ms
Status
200
Retries
0
Request
POST /api/inventory/check
{
"sku": "NAVY-HOODIE-M",
"region": "IN-MH"
}Response
{
"in_stock": true,
"count": 124,
"next_restock": "2026-06-04"
}Verzweigen oder eskalieren
Bedingte Logik für das, was als Nächstes kommt – menschliche Annahme, Voicemail, zweites Menü, Warteschlange. Alles gehandhabt.
Für reale Telefonsysteme gebaut
Jedes IVR.
Vollständig navigiert.
No bolt-ons. No second platform. Every primitive ships with the editor.
DTMF- + Sprachnavigation
Erzeugt Töne für Menüs mit Tastendruck. Spricht Auswahlen für sprachgesteuerte IVRs. Beides funktioniert.
Bedingte Verzweigung
Unterschiedliche Pfade je nachdem, was das IVR sagt. 'Kontonummer?' → sprechen. 'Drücken Sie 1?' → drücken.
Toleranz für Warteschlangen
Wenn das IVR Finn in eine Warteschlange kippt, wartet Finn geduldig + signalisiert, sobald ein Mensch abnimmt.
Jeder Tastendruck protokolliert
Audit-Trail jeder Ziffer + jeder gesprochenen Antwort. QA-fähiges Transkript.
Shipped in production
Real teams, real outcomes.
“Call abandonment down to 5% from ~30%. 75-80% of inbound calls fully handled by Finn. 24/7 AI coverage replaced 80+ offshore agents.”
Shikha Chouksey
COO & Cofounder, Orbit Wallet · Orbit Wallet
Trust + ecosystem
Plugs in. Audits clean.
Wires into your existing stack via 100+ connectors. Compliant from day one across the workloads that demand it.
Twilio
Plivo
Salesforce
HubSpot
SlackDon't see yours? Finn plugs into any system via REST + webhooks.
FAQ
Questions and answers.
Was ist der Anwendungsfall für die IVR-Navigation?+
Ausgehende Anrufe an veraltete Systeme – Versorger, Versicherer, Krankenhäuser, Behörden, die sich nicht modernisiert haben. Finn navigiert durch ihre Menüs, damit Ihre Mitarbeiter es nicht müssen.
Woher weiß Finn, welche Ziffer zu drücken ist?+
ASR transkribiert die IVR-Ansage in Echtzeit. Die Workflow-Logik gleicht die erwarteten Verzweigungen ab ('Für Vertrieb, drücken Sie 1' → 1).
Kann Finn mit sprachgesteuerten IVRs umgehen?+
Ja – Finn spricht die Menü-Auswahl ('Vertrieb') zusätzlich zu DTMF-Tönen. Beide Modi werden pro Workflow unterstützt.
Was passiert, wenn das IVR Finn in eine Warteschlange kippt?+
Finn wartet geduldig mit periodischen VAD-Prüfungen. Wenn ein Mensch abnimmt, erkennt Finn das + signalisiert dem Workflow, die nächste Aktion auszuführen (an Ihren Mitarbeiter eskalieren, die Nachricht überbringen usw.).
Ist die Navigation prüfbar?+
Ja – jeder Tastendruck + jede gesprochene Antwort wird mit Zeitstempel protokolliert. Vollständiges Transkript in der Anruf-Timeline verfügbar.
Das Menü-Labyrinth schlagen
Schluss damit, Mitarbeiter
an Telefonbäumen zu verheizen.
Finn erledigt die 'Drücken Sie 1, drücken Sie 2'-Navigation automatisch – Ihre Mitarbeiter landen beim Menschen, nicht in der Warteschlange.