Routing & Telefonie
Drücken Sie 1 für Vertrieb.
Finn drückt es.
Finn navigiert bei ausgehenden Anrufen durch veraltete IVR-Menüs – drückt Ziffern, hört auf die richtige Verzweigung, erreicht den Menschen oder das System, das Sie tatsächlich brauchen.
30-minütige kostenlose Testphase. Keine Karte. Keine Beschaffung.
So funktioniert's
Zuhören.
Entscheiden. Drücken.
Ziehen, verbinden, ausrollen. Jeder Schritt ist umkehrbar, jedes Speichern erzeugt eine Version.
Das Menü erkennen
ASR transkribiert die IVR-Ansage in Echtzeit. Der Workflow gleicht sie mit den erwarteten Verzweigungen ab.
p50
384ms
p95
412ms
p99
538ms
DTMF-Töne erzeugen
Tonerzeugung für die richtige Ziffer in unter 100 ms. Oder die Auswahl sprechen, falls das IVR Sprache akzeptiert.
Latenz
384ms
Status
200
Wiederholungen
0
Anfrage
POST /api/inventory/check
{
"sku": "NAVY-HOODIE-M",
"region": "IN-MH"
}Antwort
{
"in_stock": true,
"count": 124,
"next_restock": "2026-06-04"
}Verzweigen oder eskalieren
Bedingte Logik für das, was als Nächstes kommt – menschliche Annahme, Voicemail, zweites Menü, Warteschlange. Alles gehandhabt.
Für reale Telefonsysteme gebaut
Jedes IVR.
Vollständig navigiert.
Keine Zusatzmodule. Keine zweite Plattform. Jede Grundfunktion kommt mit dem Editor.
DTMF- + Sprachnavigation
Erzeugt Töne für Menüs mit Tastendruck. Spricht Auswahlen für sprachgesteuerte IVRs. Beides funktioniert.
Bedingte Verzweigung
Unterschiedliche Pfade je nachdem, was das IVR sagt. 'Kontonummer?' → sprechen. 'Drücken Sie 1?' → drücken.
Toleranz für Warteschlangen
Wenn das IVR Finn in eine Warteschlange kippt, wartet Finn geduldig + signalisiert, sobald ein Mensch abnimmt.
Jeder Tastendruck protokolliert
Audit-Trail jeder Ziffer + jeder gesprochenen Antwort. QA-fähiges Transkript.
Im Produktivbetrieb
Echte Teams, echte Ergebnisse.
“Anrufabbrüche von rund 30% auf 5% gesenkt. 75-80% der eingehenden Anrufe vollständig von Finn bearbeitet. Die KI-Abdeckung rund um die Uhr ersetzte über 80 Offshore-Agenten.”
Shikha Chouksey
COO und Mitgründerin, Orbit Wallet · Orbit Wallet
Vertrauen und Ökosystem
Fügt sich ein. Besteht Audits.
Verbindet sich über mehr als 100 Konnektoren mit Ihrem bestehenden Stack. Ab dem ersten Tag regelkonform bei den Workloads, die es verlangen.
Twilio
Plivo
Salesforce
HubSpot
SlackDon't see yours? Finn plugs into any system via REST + webhooks.
FAQ
Fragen und Antworten.
Was ist der Anwendungsfall für die IVR-Navigation?+
Ausgehende Anrufe an veraltete Systeme – Versorger, Versicherer, Krankenhäuser, Behörden, die sich nicht modernisiert haben. Finn navigiert durch ihre Menüs, damit Ihre Mitarbeiter es nicht müssen.
Woher weiß Finn, welche Ziffer zu drücken ist?+
ASR transkribiert die IVR-Ansage in Echtzeit. Die Workflow-Logik gleicht die erwarteten Verzweigungen ab ('Für Vertrieb, drücken Sie 1' → 1).
Kann Finn mit sprachgesteuerten IVRs umgehen?+
Ja – Finn spricht die Menü-Auswahl ('Vertrieb') zusätzlich zu DTMF-Tönen. Beide Modi werden pro Workflow unterstützt.
Was passiert, wenn das IVR Finn in eine Warteschlange kippt?+
Finn wartet geduldig mit periodischen VAD-Prüfungen. Wenn ein Mensch abnimmt, erkennt Finn das + signalisiert dem Workflow, die nächste Aktion auszuführen (an Ihren Mitarbeiter eskalieren, die Nachricht überbringen usw.).
Ist die Navigation prüfbar?+
Ja – jeder Tastendruck + jede gesprochene Antwort wird mit Zeitstempel protokolliert. Vollständiges Transkript in der Anruf-Timeline verfügbar.
Das Menü-Labyrinth schlagen
Schluss damit, Mitarbeiter
an Telefonbäumen zu verheizen.
Finn erledigt die 'Drücken Sie 1, drücken Sie 2'-Navigation automatisch – Ihre Mitarbeiter landen beim Menschen, nicht in der Warteschlange.