ルーティングと電話
営業は1を押す。
Finnがそれを押す。
Finnはアウトバウンド通話でレガシーなIVRメニューをナビゲートします — 数字を押し、正しい分岐を聞き分け、実際に必要な人間やシステムにたどり着きます。
30分間の無料トライアル。カード不要。調達手続き不要。
仕組み
聞く。
判断する。押す。
ドラッグしてつなぎ、公開するだけ。どの手順も元に戻せ、保存ごとにバージョンが残ります。
メニューを検知
ASRがIVRのプロンプトをリアルタイムで文字起こし。ワークフローが想定される分岐と照合します。
p50
384ms
p95
412ms
p99
538ms
DTMFトーンを生成
適切な数字のトーンを100ミリ秒未満で生成。IVRが音声を受け付ける場合は、選択肢を発話します。
遅延
384ms
ステータス
200
再試行
0
リクエスト
POST /api/inventory/check
{
"sku": "NAVY-HOODIE-M",
"region": "IN-MH"
}レスポンス
{
"in_stock": true,
"count": 124,
"next_restock": "2026-06-04"
}分岐またはエスカレーション
次に来るもの — 人間の応答、ボイスメール、2つ目のメニュー、保留キュー — に対する条件ロジック。すべて処理されます。
実世界の電話システムのために構築
あらゆるIVRを。
完全にナビゲート。
追加モジュールも、二つ目の基盤も不要。すべての機能がエディターに同梱されています。
DTMF＋音声ナビゲーション
数字押下メニュー用にトーンを生成。音声駆動のIVR用に選択肢を発話。どちらも機能します。
条件分岐
IVRが言う内容に基づいて異なるパス。「口座番号は？」→ 発話する。「1を押す？」→ 押す。
保留キューへの耐性
IVRがFinnをキューに入れると、Finnは辛抱強く待ち、人間が応答したら合図します。
すべての押下を記録
すべての数字とすべての発話応答の監査証跡。QA対応済みの文字起こしです。
本番稼働中
実際のチーム、実際の成果。
“通話放棄率は約 30% から 5% に低下。着信の 75〜80% を Finn が完結。24 時間体制の AI 対応が 80 名超のオフショア担当者に取って代わりました。”
Shikha Chouksey
Orbit Wallet 最高執行責任者・共同創業者 · Orbit Wallet
信頼とエコシステム
つながる。監査も通る。
100 を超えるコネクタで既存のスタックに接続。求められるワークロードでは初日から規制に準拠します。
Twilio
Plivo
Salesforce
HubSpot
SlackDon't see yours? Finn plugs into any system via REST + webhooks.
よくある質問
質問と回答。
IVRナビゲーションのユースケースは何ですか？+
レガシーシステムへのアウトバウンド通話 — 近代化されていない公益事業者、保険会社、病院、政府機関。Finnがそのメニューをナビゲートするので、あなたの担当者がその必要はありません。
Finnはどの数字を押すべきかどう分かるのですか？+
ASRがIVRのプロンプトをリアルタイムで文字起こしします。ワークフローロジックが想定される分岐と照合します（「営業のご用件は1を押してください」→ 1）。
Finnは音声駆動のIVRを扱えますか？+
はい — FinnはDTMFトーンに加えて、メニューの選択肢（「営業」）を発話します。両モードともワークフローごとに対応しています。
IVRがFinnを保留キューに入れたらどうなりますか？+
Finnは定期的なVADチェックとともに辛抱強く待ちます。人間が応答すると、Finnがそれを検知し、次のアクション（あなたの担当者へのエスカレーション、メッセージの配信など）を取るようワークフローに合図します。
ナビゲーションは監査可能ですか？+
はい — すべての数字押下と発話応答がタイムスタンプ付きで記録されます。完全な文字起こしが通話タイムラインで利用できます。
メニューの迷路を攻略
電話ツリーに担当者を
浪費するのは終わり。
Finnは「1を押す、2を押す」というナビゲーションを自動で処理します — あなたの担当者は保留キューではなく人間にたどり着きます。