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Hospitality · Inbound

Laura

Pianificatore di prenotazioni per ristoranti

Ecco Laura, un'assistente AI per Gourmet Table, un ristorante di alta cucina dedicato a offrire esperienze culinarie eccezionali.

Book a demo
Part of the AI receptionist solution

Cosa fa

Costruito attorno a quattro
capacità fondamentali.

1

Reservation management

Handles reservation management reliably, every call.

2

Table booking

Books appointments directly against your calendar with availability awareness.

3

Special requests

Handles special requests reliably, every call.

4

Dining coordination

Handles dining coordination reliably, every call.

Conversazione di esempio

Una tipica
chiamata inbound.

Ogni prompt è modificabile nell'editor del workflow dopo aver importato il playbook.

Cliente

Hi, I'd like to make a dinner reservation.

Laura (Finn)

You've reached the right place — I'm Laura. Could you share a few details so I can reservation management?

Cliente

Six of us, for Friday at 7.

▸ Captured: Reservation management

Laura (Finn)

Got it. What day and time works best for you?

Cliente

Window table if possible.

▸ Captured: Table booking

Laura (Finn)

Thanks. I've logged the details — you'll get a confirmation by SMS in the next minute.

Come funziona

Tre passaggi dal
playbook alle chiamate dal vivo.

Importa

Scegli il playbook Pianificatore di prenotazioni per ristoranti e Finn inserisce l'intero workflow nella tua dashboard.

Personalizza

Modifica la persona, i prompt, i campi da acquisire e le integrazioni — senza codice, solo drag-and-drop.

Deploy

Collega un numero di telefono, carica un pubblico o configura l'instradamento in entrata e vai in diretta in pochi minuti.

Cosa è incluso

Tutto arriva
pronto all'uso.

Workflow, acquisizioni e integrazioni predefiniti — ogni nodo modificabile. Si collega agli strumenti che il tuo team hospitality usa già.

  • Pre-written inbound welcome message
  • Pre-built workflow nodes covering every step
  • Capture fields for reservation management, table booking, special requests
  • Recommended voice + language pair for the industry
  • Suggested handoff rules (live agent transfer + voicemail fallback)
  • Editable persona — tweak tone, name, and prompt without code
  • Phone-number-aware routing and business-hours logic

Suggested integrations

OpenTableResyToastCloudbeds

Non vedi il tuo? Finn si collega a qualsiasi sistema tramite webhook + API.

Risultati reali

Team che hanno già lanciato.

"TOFA launched a national campaign with Finn — 10K+ calls daily and seamless human escalations."
Alice Smith

Alice Smith

Senior Engineer, Gofts

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Parte di

Soluzioni per Hospitality

Reservations, event RSVPs, guest feedback loops

Vedi la soluzione completa per hospitality

FAQ

Questions and answers.

Finn può gestire le chiamate per le prenotazioni nell'ora di punta della cena?+

Sì. Laura risponde a ogni chiamata in entrata in contemporanea: nessun segnale di occupato, nessuna prenotazione persa. Il personale di sala resta concentrato sugli ospiti presenti.

Come funziona il recupero delle cancellazioni?+

Quando un ospite cancella, Laura avvia una campagna in uscita verso la tua lista d'attesa in ordine di priorità, riempiendo di solito lo slot entro 5 minuti.

Finn riconosce gli ospiti VIP?+

Sì: recupera la cronologia degli ospiti dal tuo POS o CRM (Toast, Square, SevenRooms). Saluta gli ospiti abituali per nome, ricorda il tavolo preferito, il cameriere preferito e le note dietetiche.

Finn può riscuotere le caparre per gli eventi?+

Sì: si collega a Stripe o Square. Riley invia un link per la caparra via SMS durante la chiamata di prenotazione dell'evento. Blocca l'impegno prima di riagganciare.

Come funziona la chiamata di feedback del mattino successivo?+

Chiama gli ospiti il mattino dopo la loro visita, acquisendo un NPS a 1 domanda + una citazione testuale. I detrattori vengono instradati al direttore generale prima che lascino una recensione negativa su Google.

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