Voce e gestione dei turni
Interrompi Finn.
Finn cede la parola.
Gestione naturale dei turni: quando il chiamante parla sopra Finn, Finn si ferma a metà parola. Nessun accavallarsi. Nessuna pausa imbarazzante.
Prova gratuita di 30 minuti. Nessuna carta. Nessun approvvigionamento.
Come funziona
Ascolta anche
mentre parla.
Trascinate, collegate, pubblicate. Ogni passaggio è reversibile e ogni salvataggio crea una versione.
Flusso audio bidirezionale
Il microfono di Finn resta aperto durante la sintesi. Il VAD rileva la voce del chiamante nell'istante in cui inizia.
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384ms
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412ms
p99
538ms
Cede la parola a metà parola
Meno di 80 ms dalla voce rilevata all'arresto del TTS. Nessuna collisione a metà frase.
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Riprende in base al contesto
Riconosce l'interruzione, elabora ciò che il chiamante ha detto, riprende il filo giusto. Nessun 'come dicevo.'
Triage
Instradatore in entrata
DONEPrenotazione
Specialista di pianificazione
ACTIVEConferma
SMS follow-up
QUEUEDShared context · call IN-44219
caller.name = "Aarav Singh" caller.intent = "follow-up booking" captured.slot = "Tue 14:00" captured.doctor = "DR. Patel" captured.insurer = "BCBS"
Suona come una vera conversazione
Il chiamante guida.
Finn segue.
Nessun componente aggiuntivo. Nessuna seconda piattaforma. Ogni primitiva arriva con l'editor.
Cessione in meno di 80 ms
Più veloce del tempo di reazione umano. Finn lascia la parola prima che il chiamante si accorga di aver parlato sopra.
Ripresa pulita
Tiene traccia di ciò che è stato detto e di ciò che è stato interrotto. Riconosce e si adatta. Nessun robotico 'un momento, per favore.'
Soglia di barge-in regolabile
Sensibilità VAD per flusso. Chiamante silenzioso in una stanza tranquilla o call center rumoroso: funziona in entrambi i casi.
Resistente ai falsi positivi
Addestrato a distinguere la voce del chiamante da rumore ambientale, musica, cross-talk. Finn non cede la parola per uno starnuto.
In produzione
Team reali, risultati reali.
“TOFA ha lanciato una campagna nazionale con Finn: oltre 10.000 chiamate al giorno e passaggi a una persona senza attriti.”
Alice Smith
Ingegnere senior, Gofts · TOFA
Fiducia ed ecosistema
Si integra. Supera gli audit.
Si collega al vostro stack esistente con oltre 100 connettori. Conforme dal primo giorno sui carichi che lo richiedono.
Twilio
PlivoElevenLabsOpenAI
Microsoft TeamsDon't see yours? Finn plugs into any system via REST + webhooks.
FAQ
Domande e risposte.
Qual è la latenza tecnica del barge-in?+
Meno di 80 ms dall'inizio della voce rilevata all'arresto del TTS. Più veloce di quanto il chiamante possa percepire la propria interruzione.
Come gestisce Finn il contenuto dell'interruzione?+
Acquisisce ciò che il chiamante ha detto, lo elabora rispetto al contesto della conversazione e risponde in modo appropriato: scuse, chiarimento, diramazione verso un nuovo argomento, qualunque cosa si adatti.
Posso regolare la sensibilità per flusso?+
Sì. Le chiamate di supporto inbound silenziose usano una soglia bassa. L'outbound rumoroso verso utenti mobili usa una soglia più alta per ignorare il rumore ambientale.
E il cross-talk sulle connessioni scadenti?+
La cancellazione dell'eco e la classificazione della voce del chiamante filtrano cross-talk e rumore di linea. Finn non cede la parola alla propria voce che rimbalza indietro.
Funziona con tutti i provider di telefonia?+
Sì: Twilio, Plivo, trunk SIP BYOC. Richiede audio in streaming bidirezionale, supportato da tutti i principali provider.
Conversazione, non monologo
Cede la parola come un umano.
Non come un chiosco.
Rilevamento del barge-in in tempo reale: Finn lascia la parola nell'istante in cui il chiamante parla. Niente più 'prema 1 per interrompere.'