Voce e gestione dei turni
Il chiamante cambia lingua.
Finn cambia anche.
Rileva la lingua a ogni turno. Cambia sintesi e trascrizione durante la chiamata. Nessun re-instradamento, nessun secondo agente, nessun imbarazzante 'attenda mentre la trasferisco.'
Prova gratuita di 30 minuti. Nessuna carta. Nessun approvvigionamento.
Come funziona
Rileva.
Cambia. Continua.
Trascinate, collegate, pubblicate. Ogni passaggio è reversibile e ogni salvataggio crea una versione.
Rilevamento della lingua per turno
Ogni turno del chiamante viene classificato per lingua. Overhead di classificazione sotto i 200 ms.
p50
384ms
p95
412ms
p99
538ms
Scambio a caldo di TTS + ASR
I modelli di sintesi e trascrizione si scambiano durante la conversazione. La persona vocale viene preservata tra le lingue (quando supportato).
Jessica
Reception sanitaria
Aarav
Qualificatore in uscita
Priya
Accettazione del paziente
Carlos
Assistenza in spagnolo
Sofia
Follow-up cliente
James
Concierge premium
Continua con il contesto completo
Campi acquisiti, intento, sentiment, posizione nel flusso tutti preservati. Nessun riavvio, nessuna scusa.
Triage
Instradatore in entrata
DONEPrenotazione
Specialista di pianificazione
ACTIVEConferma
SMS follow-up
QUEUEDShared context · call IN-44219
caller.name = "Aarav Singh" caller.intent = "follow-up booking" captured.slot = "Tue 14:00" captured.doctor = "DR. Patel" captured.insurer = "BCBS"
Flusso multilingua naturale
Nessun trasferimento.
Nessun riavvio.
Nessun componente aggiuntivo. Nessuna seconda piattaforma. Ogni primitiva arriva con l'editor.
47 lingue supportate
Principali lingue europee, asiatiche, MENA e latinoamericane. Nuove lingue aggiunte ogni mese.
Stessa voce tra le lingue
Le voci clonate che coprono più lingue mantengono la stessa persona. Il chiamante non sente un nuovo agente.
Indipendente dal flusso
Qualsiasi flusso eredita il supporto multilingua. Configurazione per finn se vuoi bloccare su una sola lingua.
Campi acquisiti tradotti al momento dell'acquisizione
Il chiamante risponde in spagnolo, Finn acquisisce il valore strutturato nella lingua canonica del tuo flusso.
In produzione
Team reali, risultati reali.
“Il 70% delle chiamate di supporto alla produzione viene ora risolto senza escalation. Oltre 800 ore di lavoro risparmiate ogni mese. Tempo di attesa ridotto a meno di 30 secondi.”
David Johnson
Responsabile risorse umane, Frinks AI · Frinks AI
Fiducia ed ecosistema
Si integra. Supera gli audit.
Si collega al vostro stack esistente con oltre 100 connettori. Conforme dal primo giorno sui carichi che lo richiedono.
Salesforce
HubSpot
Zendesk
SlackDon't see yours? Finn plugs into any system via REST + webhooks.
FAQ
Domande e risposte.
Quali lingue sono supportate?+
47 lingue, tra cui inglese (più accenti), spagnolo, mandarino, hindi, tamil, arabo, portoghese, francese, tedesco, giapponese, coreano e la maggior parte delle principali lingue europee e asiatiche.
Quanto rapidamente avviene il cambio?+
A metà frase: di solito <300 ms dal cambio di lingua rilevato alla prima risposta nella nuova lingua. Il chiamante lo percepisce come naturale.
Il contesto della conversazione viene preservato?+
Sì: campi acquisiti, intento, sentiment, posizione nel flusso vengono mantenuti durante il cambio di lingua. Nessun riavvio, nessun 'le passo il mio collega.'
Posso bloccare un Finn su una sola lingua?+
Sì. Configurazione per finn se la tua azienda opera in una sola lingua. L'impostazione predefinita è il rilevamento automatico tra tutte e 46.
La voce cambia con la lingua?+
Le voci clonate che supportano più lingue (la maggior parte della nostra libreria) mantengono la stessa persona in tutte. Le voci di catalogo possono passare a un madrelingua per quella lingua.
Pensato per i mercati multilingua
Un agente.
Ogni lingua.
Il cambio di lingua durante la chiamata mantiene la conversazione naturale. Campi acquisiti, intento, sentiment: tutto preservato durante le transizioni di lingua.