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Education · Inbound

Advisor

Conseiller en inscription

Découvrez Advisor, un assistant IA pour les établissements d'enseignement, aidant les futurs étudiants dans leurs démarches d'inscription et leurs questions académiques.

Book a demo

Ce qu'il fait

Conçu autour de quatre
capacités clés.

1

Enrollment guidance

Handles enrollment guidance reliably, every call.

2

Program information

Handles program information reliably, every call.

3

Application assistance

Handles application assistance reliably, every call.

4

Student support

Handles student support reliably, every call.

Exemple de conversation

Un appel
inbound typique.

Chaque prompt est modifiable dans l'éditeur de workflow après l'import du playbook.

Client

Bonjour, je m'intéresse à vos possibilités d'inscription.

Advisor (Finn)

Vous êtes au bon endroit — je suis Advisor. Pouvez-vous me donner quelques détails pour que je puisse enrollment guidance ?

Client

Le programme d'informatique du semestre de printemps m'intéresse.

▸ Enregistré : Enrollment guidance

Advisor (Finn)

C'est noté. Pouvez-vous me donner quelques détails pour que je puisse program information ?

Client

J'ai validé deux ans en community college.

▸ Enregistré : Program information

Advisor (Finn)

Merci. J'ai enregistré les informations — vous recevrez une confirmation par SMS d'ici une minute.

Comment ça marche

Trois étapes du
playbook aux appels en direct.

Importer

Choisissez le playbook Conseiller en inscription et Finn dépose le workflow complet dans votre tableau de bord.

Personnaliser

Ajustez la persona, les prompts, les champs capturés et les intégrations — sans code, en simple glisser-déposer.

Déployer

Connectez un numéro de téléphone, importez une audience ou configurez le routage entrant, et passez en direct en quelques minutes.

Ce qui est inclus

Tout est livré
prêt à l'emploi.

Workflow préconçu, captures et intégrations — chaque nœud est modifiable. S'intègre aux outils que votre équipe education utilise déjà.

  • Message d'accueil entrant déjà rédigé
  • Nœuds de parcours prêts couvrant chaque étape
  • Champs de collecte pour enrollment guidance, program information, application assistance
  • Combinaison voix + langue recommandée pour le secteur
  • Règles de transfert suggérées (transfert vers un agent + repli sur messagerie)
  • Persona modifiable — ajustez le ton, le nom et le prompt sans code
  • Routage selon le numéro appelé et logique d'horaires d'ouverture

Suggested integrations

Workday StudentSalesforce Education CloudCalendly logoCalendlyHubSpot logoHubSpot

Vous ne voyez pas le vôtre ? Finn se connecte à n'importe quel système via webhooks + API.

Résultats concrets

Des équipes qui ont déjà déployé.

"RocketSDR improved candidate experience and reduced offer drop-offs with Finn 24×7 AI helpline and proactive escalations."
Shivansh

Shivansh

Head of Engineering, RocketSDR

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Fait partie de

Solutions Education

Admissions reception, enrollment nurture, retention

Voir la solution education complète

FAQ

Questions and answers.

Finn est-il conforme à la FERPA ?+

Finn est conçu pour un traitement conforme à la FERPA : Brian et le conseiller aux inscriptions sont strictement bloqués pour toute divulgation d'informations sur un étudiant inscrit sans consentement explicite, et les données des prospects et des candidats sont traitées selon les règles de la FERPA relatives aux informations d'annuaire. En tant qu'établissement d'enseignement, vous restez la partie responsable au titre de la FERPA.

Finn peut-il répondre aux questions sur l'aide financière ?+

Il accompagne les prospects sur le calendrier FAFSA, les échéances de bourses et l'éligibilité aux aides au mérite, sans citer d'aides spécifiques. Les conversations sur des aides spécifiques sont acheminées vers un responsable de l'aide financière.

Qu'en est-il des candidats internationaux ?+

Finn gère l'ensemble des 47 langues prises en charge — les appels d'admission se déroulent dans la langue préférée du prospect sans être acheminés vers un conseiller bilingue.

Finn gère-t-il la pression du jour de la décision ?+

Il appelle les étudiants admis avant les dates limites de dépôt d'acompte pour répondre aux questions de dernière minute et les accompagner dans le versement de l'acompte. Il augmente la conversion des acomptes de 5 à 10 % dans les programmes pilotes.

Quels systèmes SIS sont pris en charge ?+

Banner, PowerCampus, Anthology, Workday Student. CRM : Salesforce EDA, Slate, EduGuide.

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