Education · Inbound
Réceptionniste établissement supérieur
Découvrez Brian, le réceptionniste IA dédié à votre établissement d'enseignement supérieur ou école, engagé à améliorer l'expérience des étudiants et l'efficacité opérationnelle.
Part of the AI receptionist solutionCe qu'il fait
Conçu autour de quatre
capacités clés.
Student inquiries
Handles student inquiries reliably, every call.
Admission information
Handles admission information reliably, every call.
Course details
Handles course details reliably, every call.
Campus assistance
Handles campus assistance reliably, every call.
Exemple de conversation
Un appel
inbound typique.
Chaque prompt est modifiable dans l'éditeur de workflow après l'import du playbook.
Client
Brian (Finn)
Client
▸ Enregistré : Student inquiries
Brian (Finn)
Client
▸ Enregistré : Admission information
Brian (Finn)
Comment ça marche
Trois étapes du
playbook aux appels en direct.
Importer
Choisissez le playbook Réceptionniste établissement supérieur et Finn dépose le workflow complet dans votre tableau de bord.
Personnaliser
Ajustez la persona, les prompts, les champs capturés et les intégrations — sans code, en simple glisser-déposer.
Déployer
Connectez un numéro de téléphone, importez une audience ou configurez le routage entrant, et passez en direct en quelques minutes.
Ce qui est inclus
Tout est livré
prêt à l'emploi.
Workflow préconçu, captures et intégrations — chaque nœud est modifiable. S'intègre aux outils que votre équipe education utilise déjà.
- Message d'accueil entrant déjà rédigé
- Nœuds de parcours prêts couvrant chaque étape
- Champs de collecte pour student inquiries, admission information, course details
- Combinaison voix + langue recommandée pour le secteur
- Règles de transfert suggérées (transfert vers un agent + repli sur messagerie)
- Persona modifiable — ajustez le ton, le nom et le prompt sans code
- Routage selon le numéro appelé et logique d'horaires d'ouverture
Suggested integrations
Calendly
HubSpotVous ne voyez pas le vôtre ? Finn se connecte à n'importe quel système via webhooks + API.
Résultats concrets
Des équipes qui ont déjà déployé.
"RocketSDR improved candidate experience and reduced offer drop-offs with Finn 24×7 AI helpline and proactive escalations."
Shivansh
Head of Engineering, RocketSDR
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OuvrirFAQ
Questions and answers.
Finn est-il conforme à la FERPA ?+
Finn est conçu pour un traitement conforme à la FERPA : Brian et le conseiller aux inscriptions sont strictement bloqués pour toute divulgation d'informations sur un étudiant inscrit sans consentement explicite, et les données des prospects et des candidats sont traitées selon les règles de la FERPA relatives aux informations d'annuaire. En tant qu'établissement d'enseignement, vous restez la partie responsable au titre de la FERPA.
Finn peut-il répondre aux questions sur l'aide financière ?+
Il accompagne les prospects sur le calendrier FAFSA, les échéances de bourses et l'éligibilité aux aides au mérite, sans citer d'aides spécifiques. Les conversations sur des aides spécifiques sont acheminées vers un responsable de l'aide financière.
Qu'en est-il des candidats internationaux ?+
Finn gère l'ensemble des 47 langues prises en charge — les appels d'admission se déroulent dans la langue préférée du prospect sans être acheminés vers un conseiller bilingue.
Finn gère-t-il la pression du jour de la décision ?+
Il appelle les étudiants admis avant les dates limites de dépôt d'acompte pour répondre aux questions de dernière minute et les accompagner dans le versement de l'acompte. Il augmente la conversion des acomptes de 5 à 10 % dans les programmes pilotes.
Quels systèmes SIS sont pris en charge ?+
Banner, PowerCampus, Anthology, Workday Student. CRM : Salesforce EDA, Slate, EduGuide.
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