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Education · Inbound

Brian

Réceptionniste établissement supérieur

Découvrez Brian, le réceptionniste IA dédié à votre établissement d'enseignement supérieur ou école, engagé à améliorer l'expérience des étudiants et l'efficacité opérationnelle.

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Part of the AI receptionist solution

Ce qu'il fait

Conçu autour de quatre
capacités clés.

1

Student inquiries

Handles student inquiries reliably, every call.

2

Admission information

Handles admission information reliably, every call.

3

Course details

Handles course details reliably, every call.

4

Campus assistance

Handles campus assistance reliably, every call.

Exemple de conversation

Un appel
inbound typique.

Chaque prompt est modifiable dans l'éditeur de workflow après l'import du playbook.

Client

Hello, I'm interested in your enrollment options.

Brian (Finn)

You've reached the right place — I'm Brian. Could you share a few details so I can student inquiries?

Client

I'm interested in the spring semester computer science program.

▸ Captured: Student inquiries

Brian (Finn)

Got it. I wanted to share what we've accomplished this year — do you have a couple of minutes?

Client

I've completed two years of community college.

▸ Captured: Admission information

Brian (Finn)

Thanks. I've logged the details — you'll get a confirmation by SMS in the next minute.

Comment ça marche

Trois étapes du
playbook aux appels en direct.

Importer

Choisissez le playbook Réceptionniste établissement supérieur et Finn dépose le workflow complet dans votre tableau de bord.

Personnaliser

Ajustez la persona, les prompts, les champs capturés et les intégrations — sans code, en simple glisser-déposer.

Déployer

Connectez un numéro de téléphone, importez une audience ou configurez le routage entrant, et passez en direct en quelques minutes.

Ce qui est inclus

Tout est livré
prêt à l'emploi.

Workflow préconçu, captures et intégrations — chaque nœud est modifiable. S'intègre aux outils que votre équipe education utilise déjà.

  • Pre-written inbound welcome message
  • Pre-built workflow nodes covering every step
  • Capture fields for student inquiries, admission information, course details
  • Recommended voice + language pair for the industry
  • Suggested handoff rules (live agent transfer + voicemail fallback)
  • Editable persona — tweak tone, name, and prompt without code
  • Phone-number-aware routing and business-hours logic

Suggested integrations

Workday StudentSalesforce Education CloudCalendly logoCalendlyHubSpot logoHubSpot

Vous ne voyez pas le vôtre ? Finn se connecte à n'importe quel système via webhooks + API.

Résultats concrets

Des équipes qui ont déjà déployé.

"RocketSDR improved candidate experience and reduced offer drop-offs with Finn 24×7 AI helpline and proactive escalations."
Shivansh

Shivansh

Head of Engineering, RocketSDR

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Fait partie de

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Admissions reception, enrollment nurture, retention

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FAQ

Questions and answers.

Finn est-il conforme à la FERPA ?+

Finn est conçu pour un traitement conforme à la FERPA : Brian et le conseiller aux inscriptions sont strictement bloqués pour toute divulgation d'informations sur un étudiant inscrit sans consentement explicite, et les données des prospects et des candidats sont traitées selon les règles de la FERPA relatives aux informations d'annuaire. En tant qu'établissement d'enseignement, vous restez la partie responsable au titre de la FERPA.

Finn peut-il répondre aux questions sur l'aide financière ?+

Il accompagne les prospects sur le calendrier FAFSA, les échéances de bourses et l'éligibilité aux aides au mérite, sans citer d'aides spécifiques. Les conversations sur des aides spécifiques sont acheminées vers un responsable de l'aide financière.

Qu'en est-il des candidats internationaux ?+

Finn gère l'ensemble des 46 langues prises en charge — les appels d'admission se déroulent dans la langue préférée du prospect sans être acheminés vers un conseiller bilingue.

Finn gère-t-il la pression du jour de la décision ?+

Il appelle les étudiants admis avant les dates limites de dépôt d'acompte pour répondre aux questions de dernière minute et les accompagner dans le versement de l'acompte. Il augmente la conversion des acomptes de 5 à 10 % dans les programmes pilotes.

Quels systèmes SIS sont pris en charge ?+

Banner, PowerCampus, Anthology, Workday Student. CRM : Salesforce EDA, Slate, EduGuide.

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