Agenda & réservation
Le bon créneau.
Le bon conseiller. À chaque fois.
Logique de réservation conditionnelle — associez l'appelant au bon agenda selon l'intention, la géographie, le niveau de compte, le produit ou tout champ capturé.
Essai gratuit de 30 minutes. Sans carte. Sans achat.
Comment ça marche
Détectez.
Branchez. Réservez.
Glissez, reliez, déployez. Chaque étape est réversible et chaque enregistrement crée une version.
Capturez les signaux de décision
Intention, géographie, niveau de compte, intérêt produit, langue — les champs capturés pilotent la décision d'acheminement.
Résultat
Booked
Sentiment
+0.71
Durée
2:14
▸ captured · intent: booking
▸ captured · slot: Tue 14:00
Branchez vers le bon agenda
Prospect entreprise → agenda d'un conseiller senior. Prospect PME → agenda d'un SDR. Hispanophone → conseiller hispanophone.
Réservez avec cascade de repli
Aucune correspondance exacte disponible dans le créneau ? Repli sur le meilleur agenda suivant selon une cascade configurable.
Latence
384ms
Statut
200
Nouvelles tentatives
0
Requête
POST /api/inventory/check
{
"sku": "NAVY-HOODIE-M",
"region": "IN-MH"
}Réponse
{
"in_stock": true,
"count": 124,
"next_restock": "2026-06-04"
}Une logique de réservation qui réfléchit
Ciblée.
Pas générique.
Aucun module additionnel. Aucune seconde plateforme. Chaque primitive est livrée avec l'éditeur.
Acheminement multi-signal
Associez selon l'intention, le niveau, la géographie, le produit, la langue — tout champ capturé.
Règles par flux
Les ventes ont un jeu de règles. Le support en a un autre. Différents finns, différentes logiques.
Cascades de repli
Aucune correspondance exacte ? Descend en douceur vers la meilleure suivante. N'abandonne jamais un appelant sans créneau.
Test A/B en direct
Testez « acheminer par niveau » vs « acheminer par intention » — mesurez la conversion par branche dans la PCA.
En production
De vraies équipes, de vrais résultats.
“TOFA a lancé une campagne nationale avec Finn — plus de 10 000 appels par jour et des transferts vers des humains sans accroc.”
Alice Smith
Ingénieure senior, Gofts · TOFA
Confiance et écosystème
S'intègre. Passe les audits.
Se branche à votre pile existante via plus de 100 connecteurs. Conforme dès le premier jour sur les traitements qui l'exigent.
Google Calendar
Cal.com
Calendly
Salesforce
HubSpot
SlackDon't see yours? Finn plugs into any system via REST + webhooks.
FAQ
Questions et réponses.
Quels signaux peuvent piloter les décisions de réservation ?+
Intention (à partir de l'analyse vocale), géographie (indicatif régional ou lieu indiqué), niveau de compte (recherche CRM), intérêt produit (champ capturé), langue détectée, indicateurs de flux personnalisés.
Comment le repli est-il géré ?+
Configurable par flux. Par défaut : préférer la correspondance exacte → niveau suivant → n'importe quel disponible sous 24 h. Peut être resserré (aucun repli, offre de rappel) ou assoupli selon la règle métier.
Puis-je tester A/B les règles d'acheminement ?+
Oui — répartissez le trafic entre les branches + mesurez la conversion + le taux de présence dans la PCA. Utile pour ajuster les pools de round-robin ou tester de nouveaux signaux d'acheminement.
Les règles sont-elles modifiables en pleine campagne ?+
Oui — modification en direct depuis le tableau de bord. Les changements s'appliquent aux appels en cours en quelques secondes. Aucun redéploiement.
Puis-je voir quelle règle s'est déclenchée pour une réservation donnée ?+
Oui — chaque réservation journalise le chemin de décision (quels signaux ont été capturés, quelle branche s'est déclenchée, quel était le repli). Prêt pour l'audit.
Plus intelligent que le round-robin
Cessez d'envoyer
tout le monde sur le même agenda.
La logique de créneau conditionnelle réserve le bon appelant avec le bon conseiller du premier essai. Conversion plus élevée, moins de transferts replanifiés.