Renovación de pólizas y venta adicional

Los agentes telefónicos con IA ayudan a las compañías de seguros a mejorar la generación de leads automatizando las llamadas salientes, dando seguimiento a los inscritos en webinars y calificando los leads entrantes. La IA puede identificar prospectos con alta intención, programar citas con agentes de seguros con licencia y garantizar tiempos de respuesta más rápidos, todo mientras reduce los costos operativos.

¡Sí! Los agentes telefónicos con IA de Finn pueden gestionar las consultas de los asegurados, el procesamiento de siniestros y las actualizaciones del estado de las pólizas. Puede responder preguntas frecuentes sobre coberturas, deducibles y pagos de primas, mientras transfiere sin problemas los casos complejos a agentes humanos cuando es necesario.

¡Por supuesto! Finn se integra sin problemas con las principales plataformas CRM de seguros como Salesforce for Insurance, Zendesk, HubSpot y Aircall. Puede sincronizar automáticamente las consultas de los clientes, crear tickets para los agentes y actualizar los registros de los asegurados en tiempo real, mejorando la automatización del flujo de trabajo para las compañías de seguros.

Finn mejora la experiencia del cliente en el sector de seguros reduciendo los tiempos de espera, automatizando las interacciones con los asegurados y gestionando las consultas entrantes las 24 horas, los 7 días de la semana. A diferencia de los chatbots tradicionales basados en NLU, Finn aprovecha los grandes modelos de lenguaje (LLM) para comprender y generar respuestas dinámicas y naturales en tiempo real. Esto permite conversaciones más naturales, una mejor retención del contexto y un enrutamiento fluido de llamadas a agentes humanos cuando es necesario.

Finn está diseñado para cumplir con el RGPD, con BAA de HIPAA disponibles para clientes empresariales, y para alinearse con otras regulaciones del sector. Nuestras soluciones de IA garantizan un manejo seguro de las llamadas, la protección de datos y el cifrado, lo que las hace idóneas para compañías de seguros de auto, de vida y de propiedad que necesitan mantener estrictos estándares de privacidad de datos.