Mortgage · Inbound
Recepcionista hipotecario
Te presentamos a Michael, un asistente de IA para tu empresa hipotecaria, comprometido con optimizar tus interacciones con los clientes y mejorar la eficiencia operativa.
Qué hace
Construido en torno a cuatro
capacidades esenciales.
Customer inquiry handling
Handles customer inquiry handling reliably, every call.
Appointment scheduling
Books appointments directly against your calendar with availability awareness.
Loan information
Handles loan information reliably, every call.
Document collection
Handles document collection reliably, every call.
Conversación de ejemplo
Una llamada
de inbound típica.
Cada prompt es editable en el editor de flujos de trabajo después de importar el playbook.
Cliente
Michael (Finn)
Cliente
▸ Captured: Customer inquiry handling
Michael (Finn)
Cliente
▸ Captured: Appointment scheduling
Michael (Finn)
Cómo funciona
Tres pasos, del
playbook a las llamadas en vivo.
Importar
Elige el playbook Recepcionista hipotecario y Finn coloca el flujo de trabajo completo en tu panel.
Personalizar
Ajusta la persona, los prompts, los campos capturados y las integraciones: sin código, solo arrastrar y soltar.
Desplegar
Conecta un número de teléfono, sube una audiencia o configura el enrutamiento entrante, y ponlo en marcha en minutos.
Qué incluye
Todo llega
listo para usar.
Flujo de trabajo, capturas e integraciones preconstruidos: cada nodo es editable. Se conecta con las herramientas que tu equipo de mortgage ya usa.
- Pre-written inbound welcome message
- Pre-built workflow nodes covering every step
- Capture fields for customer inquiry handling, appointment scheduling, loan information
- Recommended voice + language pair for the industry
- Suggested handoff rules (live agent transfer + voicemail fallback)
- Editable persona — tweak tone, name, and prompt without code
- Phone-number-aware routing and business-hours logic
Suggested integrations
Salesforce
HubSpot
Zoho CRMFollow Up Boss¿No ves la tuya? Finn se conecta a cualquier sistema mediante webhooks + API.
Resultados reales
Equipos que ya lo lanzaron.
"Call abandonment down to 5% from ~30%. 75-80% of inbound calls fully handled by Finn. 24/7 AI coverage replaced 80+ offshore agents."
Shikha Chouksey
COO & Cofounder, Orbit Wallet
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AbrirFAQ
Questions and answers.
¿Cotiza Finn tasas de interés?+
No. Finn capta la intención, califica según el autoreporte de la banda crediticia y el rango de ingresos, y agenda una llamada con tu oficial de préstamos. La cotización de tasas siempre queda en manos del oficial de préstamos con licencia para mantenerte en cumplimiento con TRID/RESPA.
¿Con qué rapidez llama Finn a un nuevo lead hipotecario?+
En menos de 5 minutos desde el envío del formulario. Las tasas de contacto son aproximadamente 21× más altas en la primera ventana de 5 minutos frente a una respuesta de 30 minutos: el webhook saliente de Finn se activa en el momento en que Zillow, LendingTree o tu formulario registran un lead.
¿Cumple Finn con la TCPA para las llamadas hipotecarias salientes?+
Finn te da los controles para ejecutar campañas conformes con la TCPA: listas DNC federales y estatales, exclusiones internas, regla de consentimiento uno a uno y reglas de ventana de llamada específicas por estado (la mayoría de los estados de 8 a. m. a 9 p. m. hora local), con divulgación de IA ante consulta directa. El cumplimiento de la TCPA depende de cómo configures y uses esto; tú sigues siendo la parte responsable.
¿A qué herramientas LOS y CRM se conecta Finn?+
Encompass, Calyx Point, Salesforce Mortgage Cloud, BNTouch, Velocify y cualquier LOS que acepte webhooks JSON POST. Los adaptadores de Zapier y n8n cubren el resto.
¿Puede Finn recopilar documentos del prestatario?+
Sí: envía un enlace de carga personalizado por SMS durante la llamada para recibos de pago, formularios W-2 y estados de cuenta bancarios. Los documentos llegan a tu LOS antes de que el oficial de préstamos devuelva la llamada.
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