Analítica e información
Coste por resultado.
No por minuto.
Deja de medir el 'coste por llamada'. Empieza a medir el 'coste por lead cualificado', el 'coste por demo reservada', el 'coste por pago recuperado'. Esa es la métrica que importa.
Prueba gratuita de 30 minutos. Sin tarjeta. Sin compras.
Cómo funciona
Etiqueta.
Divide. Compara.
Arrastre, conecte, publique. Cada paso es reversible y cada guardado crea una versión.
Define el resultado
Etiquetas de resultado por flujo (lead cualificado, demo reservada, pago recuperado). El pipeline de PCA etiqueta cada llamada contra estas.
Resultado
Booked
Sentimiento
+0.71
Duración
2:14
▸ captured · intent: booking
▸ captured · slot: Tue 14:00
Calcula automáticamente el coste por resultado
Gasto total (tarifas de Finn + minutos de operador) / número de resultados exitosos. Actualizado en vivo a medida que se completan las llamadas.
Llamadas de hoy
12,840
+8.1%
Tasa de respuesta
94.2%
+1.4%
Sentimiento medio
+0.71
+0.08
Minutos de conversación
48,212
+12.0%
Call volume · last 30 days
Cohorte + compara
Filtra por región, campaña, representante y ventana de tiempo. Compara el CPO entre cohortes. Detecta qué segmentos ganan y cuáles fugan.
Evaluaciones superadas
4 / 5
Puntuación media
88.8
+1.2
Llamadas evaluadas
12,840
Analítica de grado ROI
La métrica
que pregunta tu director financiero.
Sin añadidos. Sin una segunda plataforma. Cada primitiva viene con el editor.
Denominadores de resultado personalizados
Flujo de ventas: coste por lead cualificado. Flujo de soporte: coste por ticket resuelto. Definidos por flujo.
Coste total incluido
Tarifas de plataforma de Finn + minutos de operador + SMS + correo: todo lo atribuible a un resultado exitoso.
Comparación por cohorte
Compara el CPO entre regiones, campañas, representantes y ventanas de tiempo. Encuentra qué funciona y qué fuga.
Envía a tu BI
Exportaciones por webhook + CSV para Looker, Tableau, Snowflake y Mode. El CPO disponible allí donde tu equipo ya analiza.
En producción
Equipos reales, resultados reales.
“TOFA lanzó una campaña nacional con Finn: más de 10.000 llamadas al día y derivaciones a personas sin fricción.”
Alice Smith
Ingeniera sénior, Gofts · TOFA
Confianza y ecosistema
Se integra. Supera auditorías.
Se conecta a su pila actual con más de 100 conectores. Conforme desde el primer día en las cargas de trabajo que lo exigen.
Salesforce
HubSpot
Notion
Slack
Linear
ZendeskDon't see yours? Finn plugs into any system via REST + webhooks.
Preguntas frecuentes
Preguntas y respuestas.
¿Cómo se define un 'resultado'?+
Etiquetas de resultado por flujo (lead cualificado, demo reservada, pago recuperado, ticket resuelto). El pipeline de PCA etiqueta cada llamada contra estas: tú eliges la rúbrica.
¿Qué costes se incluyen?+
Tarifas de plataforma de Finn + minutos de operador + SMS + tarifas de envío de correo + cualquier complemento basado en uso. Coste total atribuible al flujo.
¿Puedo comparar el CPO entre cohortes?+
Sí: región, campaña, representante, ventana de tiempo y combinaciones de etiquetas. Comparación en paralelo + tendencia a lo largo del tiempo.
¿Los datos de CPO pueden alimentar mi herramienta de BI?+
Sí: webhook en los eventos de resultado + exportaciones en CSV. Conectores nativos para Looker, Tableau, Snowflake y Mode en desarrollo.
¿Y los resultados de cola larga (p. ej. convertido 30 días después)?+
La atribución basada en webhook te permite marcar conversiones de forma retroactiva. El CPO se recalcula con el nuevo denominador. Útil para embudos con retardo.
Un ROI que puedes defender
Deja de adivinar.
Empieza a demostrar.
El coste por resultado hace aflorar lo que de verdad cuesta cada resultado exitoso: entre flujos, campañas y regiones. Seguimiento de ROI listo para el director financiero.